Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Утерял гарантийный талон TM-5200 S/N: 1207001032. Необходим гарантийный ремонт микрофона .Как по номеру определить дату выпуска.
Николай | 08-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Первые четыре цифры серийного номера - дата выпуска (хх-год, хх-неделя). Если телефон, к примеру, был сделан в апреле 2011 г. (1115хххххх)
08-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел ПК ТМ-7025.
Через несколько месяцев после приобретения столкнулся с проблемой:
ПК не дает возможности ввести пароль и запустить устройство. После набора пароля и нажатия клавиши Enter происходит сброс введенных символов и опять появляется пустое окошко с мигающим курсором.
Пробовал осуществить ввод с помощью внешней клавиатуры - результат тот же.
Иван | 08-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
08-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, планшет разрядился и больше не хочет заряжаться, на экране горит знак батареи с восклицательным знаком. К сети он подключен вот уже как три часа, но знак так и не пропадает и индикатор заряда не появляется, как быть?

Ответ 24 января 2013 Нажмите РЕЗЕТ несколько раз.

Нажимал РЕЗЕТ несколько раз ничего не происходит
Сергей | 08-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
08-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, только, что приобрел аппарат, но вот вопрос, будильник в нем есть? я что-то его не могу найти, а так нужен.
Станислав | 08-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да, зайдите, пожалуйста, в приложение Часы и выберите необходимую вкладку.
08-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня смартфон TM-3200r в последнее время участились случаи с неисправностью гнезда наушников. Когда они подключены стоит только чуть задеть штекер как смартфон либо переключает трек или ставит плеер на паузу. В магазине пробовали другие наушники всё повторяется. Наушники вставлены в разъём плотно потому что я ими раньше пользовался с этим смартфоном такой беды не было. Смартфон не кидали не топили, на подушечке носили. И и почему то работать нормально не хочет. Это гарантийный случай?
Владимир | 08-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да, конечно. Пожалуйста, обратитесь в сервис центр для решения проблемы.
08-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать если купил планшет недавно (3 дня назад) и очень им недоволен , а в магазине его не принимают, даже при выполненной диагностике (притензии: зарядить планшет невозможно) можно ли вернуть в сц или отдать на диагностику (ну просто деньги чтобы вернули) пользоваться невозможно.
Что делать?
Аркадий (TM-9747 Silver) | 08-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в АСЦ на проверку качества.
08-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы подробностей о экране, будет ли видео-обзор? Как решается проблема с защитой устройств с такой диагональю?
Антон | 07-02-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, Скоро будет больше информации о данном устройстве и появятся в наличие чехлы.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет завис, горит зеленый андроид. В сц не берут в ремонт, т.к. продавец поставил печати в гарантийном талоне на обратной стороне. Покупал в Питере а живу в Архангельске. Что делать? Помогите
Сергей | 07-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, где можно купить соединитель mini USB - USB именно для teXet ТМ-5200? Буду очень благодарна за ответ!!!!
Вера Михайловна | 07-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Вам нужно купить стандартный microUSB кабель, приобрести его можно например в салонах сотовой связи.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! покупали планшет в городе Санкт-Петербурге(были в гостях). живем в ростове-на-дону. через месяц планшет поставили на зарядку,а он не заряжается,высвечивается батарея с восклицательным знаком. думали дело в зарядном устройстве. попробовали через ноутбук зарядить и ничего! подскажите могу я в г.ростове-на дону показать планшет, есть в нашем городе ваши сервисные центры?
наталья | 07-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
http://texet.ru/support/services/ Пожалуйста, выберите ближайший АСЦ.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! В начале января был куплен этот планшет ! Буквально сегодня сегодня перестала работать кнопка выключения, а остальные все работают ! Что может быть ?
Алексей | 07-02-2013| Вопрос о: TM-7041
Обратитесь в СЦ на диагностику.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! В начале января был куплен этот планшет ! Буквально сегодня сегодня перестала работать кнопка выключения, а остальные все работают ! Что может быть ?
Алексей | 07-02-2013| Вопрос о: TM-7041
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили планшет марки - TeXet TM-7027W летом в августе, через месяц все приложения, игры и виджеты были потеряна, а через неделю, он просто не стал включатся. Включали з/у, экран загорался и потухнул, и так пока не выключишь из розетки. что нам делать? приходили в магазин, где покупали (чека у нас не было) нам сказали что восстановят, но так и не позвонили. а как сменить ПО если он (планшет) не включается.
Полина | 07-02-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Уточните, вы сдали устройство в магазин? Обращались ли вы в АСЦ.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет Texet TM-7025 выключается и не включается как будта разрпядился но остоется 52% и незнаем что делать !!

Когда подключаешь зарядное устройство то все включается и замечательно роботает !!!
Алексей | 07-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста что делать, ридер не включается, на зарядное устройство не реагирует, при подключении к ПК также не заряжается, а при нажатии кнопки включения на экране появляется батарея с восклицательным знаком в треугольнике внутри, так же не удается перепрошить (т.к. ПК не опознает устройство, верней даже не реагирует на него). Ридеру всего лишь полтора месяца.
Юлия | 07-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
07-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru