Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Каким образом можно перепрошить планшетный компьютер texet TM-7025, если персональный компьютер, через который планируется осуществлять перепрошивку (далее - ПК), не распознает texet, подключенный через USB, в качестве устройства (texet указывается как "неопознанное устройство"). Кроме того, ПК не позволяет установить для него драйвер, который получен с официального сайта texet (при попытке установки драйвера ПК указывает, что все необходимые для устройства, т.е. texet, драйверы установлены, но все равно не распознает его). На персональном компьютере используется ОС Windows 7 x 64 bit (лицензионная версия), ПК выпущен компанией Hewlett Pachkard, texet также куплен официально в Москве в декабре 2012 г (магазин М.Видео).
Прошу также уточнить, для корректного выбора версии перепрошивки, (rev 1 или rev 2), в чем заключается проблема с G-сенсором на texet?
Кроме того, прошу сообщить, каким образом можно скопировать файлы с внешнего USB накопителя в память texet (при копировании аудио и видео файлов с USB-flash с помощью инструмента копировать-вставить копирование файлов не удалось).
Прошу Вас, при наличии такой возможности, прислать в мой адрес полное описание планшетного компьютера texet TM-7025, с детальным указанием его технических характеристик, поскольку предоставленная при покупке инструкция, а также инструкция, размещенная на сайте (дублирующая ее слово в слово), неполны и не позволяют в достаточной мере освоить возможности данного устройства и установленной на нем ОС Android, и использовать указанное устройство на профессиональном уровне.
С уважением,
Сомин Сергей
Сергей | 04-02-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar Используйте этот драйвер. Он доступен в разделе загрузки модели ТМ-7025. Проблема с G-сенсором: он привязан к ревизии устройства. Перед сменой ПО проверьте ревизию и выберите нужную прошивку. Проверка ревизии: запустите приложение beTester, посмотрите название модели. Там написана ревизия. Если рев 1 - то шейте ревизию одни, если 2 или 3 - то шейте ревизию 2. Скорее всего смена ПО решит проблему при копировании.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
покупал для работы.для звонков и как навигатор.3G вроде выправили,но спутники не видит.плей маркет предлагает приложение статус GPS удалить(что невозможно) и скачать по новой.когда ждать патч по GPS.
альберт | 03-02-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, В скором времени будет патч исправляющий данные проблемы.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появилась ошибка Android.process.acore. Сброс до заводских настроек ничего не дал. Ошибка продолжает появляться. Хочу установить скаченную с вашего сайта предустановленную прошивку, но прилагаемая там же установочная программа не определяет планшет. скорее всего в win7 просто нет драйвера этого планшета.
Каким образом установить предлагаемое ПО? И вообще поможет ли это? Спасибо.
Дмитрий | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar - попробуйте эти драйвера если у вас Win 7 64 bit. Если 32 bit, то проверьте VID/PID в inf файле.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Камера не работает. Пишет: " В приложении "Камера" произошла ошибка". Хотя раньше работала прекрасно. Как исправить ошибку?
Кат | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает неплохо, не мокнет, не бьется, за 5 месяцев заглушки НЕ ОТОРВАЛИСЬ, GPS и прием GSM вне всяких похвал, но прошивки меняются а проблемы остаются.
Основная проблема- смена девайсИД в навителе при переключении СИМ. Три прошивки- и все одно и то же. На предпоследней зарегал программу при включенной СИМ2, так работал либо с двумя, либо с СИМ2, с СИМ1 отдельно работать не хотел. На последней прошивке- только с СИМ2: при двух включенных СИМ-картах или СИМ-1 отдает в программу короткий код, который не подходит к старым ключам. Программа недешевая, я устал ее перерегистрировать. Получается я должен купить ее дважды под разные конфигурации GSM, да еще и под каждую прошивку.
Все таки хочется увидеть возможность отключения GSM отдельно от WiFi и BT, и опять же чтобы при этом не глючил навител. Поймите, аппарат покупают чтобы ходить с ним туда, где мобильной связи ПРОСТО НЕТ и отключение GSM не блажь, а экономия батареи! Навигация при этом не должна падать. Кроме того хочется иногда поиграть через WIFi чтобы при этом не доставали звонками.
Для повышения стабильности соединения при закачках необходим режим ПРИОРИТЕТ WCDMA перед GSM, а не просто АВТО.
Ну и из последнего- русификация клавы звонилки, чтобы был поиск по логу звонков и контактам.
Леонид | 03-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Наши программисты сейчас работают над этой проблемой, но пока что, на официальных прошивках, эта проблема сохраняется. Возможно на сайте 4pda.ru, вы найдете решение этой пробемы в виде, неофициальной прошивки. Пока другог способа решения этой проблемы нет. По поводу вашего второго вопроса, вы можете установить стороннюю программу для звонилки из маркета.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm 7025 отключается при разрядке 60%
viktorik | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на значок "История", книга появляется и экран сразу гаснет. Возврат к экрану со значком "История" происходит только после нажатия кнопки "Назад домой". Что делать ?
Валерий | 03-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет отключается при 50% батареи? И как можно исправить?
DANII | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Планируете ли Вы дальше выпускать новые прошивки для этого регистратора? Или прошивка от 12 декабря последняя?
Максим | 03-02-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Максим, обновление ПО осуществляется регулярно. Мы не знаем предела в совершенстве)
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process) в эл книге texet ТВ-719А/ xкак исправить?
Сергей Новиков | 03-02-2013| Вопрос о: TB-719A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Уменьшите количество книг на устройстве.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас заказать экран на TEXET TM-7026?
Лилия | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет ТМ-9720 серийный номер до 12........... После обновления прошивки до Android 4.0.4 rev1 beta (для серийных номеров с 10хххххххх по 1212хххххх) не подключается по WI-FI раздаче от ноутбука. Сеть WI-FI видит, но не дает IP-адрес. При откате на предустанволенную прошивку все подключается нормально. Подскажиет, в чем проблема? Будет ли обновление прошивки и когда?
Владимир | 03-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Вы делали сброс настроек. Попробуйте сделать.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли прошить если компьютер не включается?
Александр | 03-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Да.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет заболкировался. зажал кнопки блокировки и домой. после открылось сервисное меню строки не листаются какую бы кгопку не нажимал. что мне делать?
Рамиль | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
На кнопку Домой не реагирует? Тогда: Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте когда у вас появятся запчасти для TM-5204?
Сергей | 03-02-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Что конкретно вас интересует?
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru