Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сервис центры рекомендованные производителем затягивают время ремонта,мой планшет уже 3 недели валяется на полке,умер через неделю эксплуатации...Вообщем нам продали детскую игрушку а не серьезный аппарат...Как заставить сервис отремонтировать?
detrazon | 31-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Напишите серийный номер устройства и адрес СЦ.
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Обновил прошивку с заводской (куплен год назад) на новую ( для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ). При входе в меню "установка гос.номера" отображаются "кракозябры", при 5-м нажатии на кнопку "ОК" первая кракозябра меняет цвет , но при дальнейшем нажатии стрелок ничего не происходит. В общем, вбить гос.номер не получилась.
Айрат | 31-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Айрат, сбросьте настройки на заводские, "кракозябры" оставят вас в покое.
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет texet TM-7025. Я поставила пароль на него на на англииском сначало вводила все хорошо но потом он сам переключился на русский ,я пытаю переключить на английский а он не переключает. я уже его раз 20 перезагружала все тоже самое что мне делать???
lera | 31-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я скачал с этого сайта прошивку и что мне делать дальше?
Артур | 31-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вставляю симку и мегафона и билайна планшет ее не видит и не работает интернет включил поиск сетей не чего не видит наверно не работает встроенный модем как его исправить
Александр | 31-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Сделайте смену ПО. Проверьте будет ли работать интернет после.
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С планшетом все в порядке, вопрос в другом: полетел сетевой адаптер, в продаже отдельно нигде не могу найти... Можно ли где-то приобрести сетевой адаптер к модели ТМ-7025 или универсальный какой-нибудь?, а то ведь никак не зарядишь теперь... Спасибо!
Сергей | 31-01-2013| Вопрос о: TM-7025
На данный момент нет. Но вы можете подзаряжать устройство через разъем mini-USB
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли заменить аккумулятор на более емкостный? Или так и ходить с внешним акб?
Андрей | 31-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Планшет не входит в режим рекавери, пытался много раз (зажимая и не отпуская home + power). Можно ли восстановить рекавери? Есть ли какой-либо hard reset?
Александр | 31-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Скоро мы выложим инструкцию по смене ПО через загрузочную карту и саму прошивку.
31-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при первой зарядке включил тм7026, после нескольких нажатий на экран планшет повис. не выключается и ничего не происходит. что делать?
чею | 30-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Нажмите на кнопку РЕЗЕТ.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста это нормально если с боков резина не плотно прилегает к друг другу,т.е.образуются щели (через которые проходит свет при включенном фонарике)?
Олег | 30-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Нет, это не нормально, так быть не должно. Телефон должен быть герметичным.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил себе планшет через неделю заметил что на всем экране появились полоски и сверху где кнопки экран стал светлее. что делать?
андрюха | 30-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Некоторые засветы возможны на экране, но если количество полос на экране увеличится - то лучше обратиться в СЦ или в магазин, где покупали.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как настроить USB модем МТС на данном планшете.Заранее очень благодарю
Анна | 30-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько длится ремонт по гарантии?
Александра | 30-01-2013| Вопрос о: TM-7025
До 45 дней.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу сюда, так как в "вопрос ответ" меня игнорируете.
Не могли бы вы мне помочь в вопросе про смартфон-планшет Texet TM-5200? После обновления ПО сервисным центром (был ремонт дисплея, а в частности шлейфа), как я понимаю, с оф.сайта, перестал заходить в интернет. Обновить ПО самостоятельно больше не могу, телефон зависает на перезагрузке. Нет ли других способов переустановить ПО(кроме как скинув в корень Флешки файл update.zip) или как запустить интернет?
Зарание спасибо.
Жду ответа.
Денис | 30-01-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Попробуйте настроить интернет, как показано для билайна, если у вас сим-карта другого оператора, то настройки должны быть у них на сайте. http://texet.ru/save.php?file=/files/BeelineSIMCardActivation_1338558518.pdf Можно еще попробовать сменить тип аутентификации на нет(в настройках точки доступа) Если не поможет, выполните сброс настроек: Настройки, Восстановление и сброс, Сброс настроек. Перед этим сохраните контакты, и другую важную информацию с телефона, т.к. она удалится.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл телефон,поставил на зарядку более 14 часов,индикатор зарядки продолжает мигать,хотя акб зарядились-так должно быть? Спасибо
александр | 30-01-2013| Вопрос о: TX-D4450
да, так и должно быть: Пока трубка находится на базовом блоке, символ батареи будет мигать. Внутренний блок мигает на последней стадии зарядки. Если аккумуляторы имеют ток утечки меньше минимального тока зарядки (как правило, это верно для новых аккумуляторов известных производителей), символ может прекратить мигать. Для того, чтобы проверить уровень заряда аккумулятора, трубку надо снять с базового блока.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru