Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хотел прошить телефон. делал всё согласно инструкции: подготовил карту, записал файл, зажал звуковые клавиши потом "вкл" - телефон завибрировал, отпустил клавиши - телефон включился! Что я не так сделал?
Артур | 30-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Проверьте правильно ли вы закинули папку на флешку. Перекачайте софт с сайта, проверьте целостность архива. Скопируйте на флешку только папку image
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день недавно купил телелефон вашей марки TeXet TM-510R, все мне нравитья но возникла проблема через некоторое вря начинает терять флешкарту, в плее показыват что файлы есть нажимаешь воспроизвести он пробегает по ним и пешет что их нет, так же если при звонке мне я слышу стандартную мелодию вместо выставленной, значит он ее не видит, аккамулятор вытащишь, после этого начинает видеть, но не надолго, как исправить эту проблему?
Антон | 30-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Скорей всего проблема не в телефоне, а в карте памяти. Вставте ее в компьютер через карт-ридер и отформатируйте в формате FAT 32, потом выключите телефон и вставьте карту обратно, должно помочь. (Если нет карт-ридера, отформатируете через телефон) Если не помогло, попробуйте вставить другую sd-карту, если с другой sd-картой, те же проблемы, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня при включении планшета TeXet tm-7024 виснет картинка андроид и не чего больше не происходит
что делать?как включить планшет
Даниил | 30-01-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Нажмите РЕЗЕТ.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В разделе "Новости" появился анонс открытия 8 февраля нового магазина teXet у метро «Владимирская»/«Достоевская». Это надо понимать как знак того, что смартфон появится в продаже после открытия магазина?
Михаил | 30-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Устройство появится в продаже уже завтра в нашем интернет магазине. А 8 и в новом магазине.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить к ПК, пишет, что не опознан, что делать?
Татьяна | 30-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Какая у вас операционная система?
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста какие форматы игр поддерживает телефон teхеt TM-510R
Константин | 30-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Данная модель телефона не поддерживает установку дополнительных приложений.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выложите, пожалуйста, корректную инструкцию по смене ПО для TM-9743W с 3G на сайте или пришлите по почте! Спасибо!
Артем | 30-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку НАЗАД (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Ответ 21-01-2013 Здравствуйте,

Смартфон должен появится в продаже до конца января."

Сегодня 30-е :)
Может все-таки напишите - КОГДА?
Михаил | 30-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Устройство появится в продаже 1 февраля.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли где нибуть купить заднию крышку для него
дмитрий | 30-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Нет, телефон поставляется полным комплектом, приобрести отдельные запчасти для него нельзя.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, где можно отдельно приобрести USB-кабель для texet TM-3200R. Он хоть и micro, но гнездо для него в смартфоне утоплено настолько, что стандартные кабели не подходят. Спасибо.
Сергей | 30-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Отдельно кабель приобрести нельзя. Любой стандартный кабель (наиболее длинный) можно расточить так, что он будет идеально заряжать устройство. Простите, что не можем дать информацию по приобретению аксессуаров.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В один прекрасный момент планшет просто перестал загружаться, даже зарядка перестала пищать когда подключаешь. Что можно сделать, что бы реанимировать? Как хард резет сделать?
Валерий | 30-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Понимаю, что операционная система написана не вами , или находится на ядре которое используете не только Вы. Но, возможно ли написать какой либо патч, который бы реально давал просматривать читать заявленные опционально ( тхт ) файлы и просматривать видео ? так же увеличить объем памяти в телефоне, на исполнение GIF анимации. т.к. ставить заставки объемом более 100кб он просто не дает, сообщая о недостаточности памяти.
Так же после установки сим карт Список контактов не полный, телефон не считывает некоторые номера записанные в сим карту.
Илья | 30-01-2013| Вопрос о: TM-420
Добрый день. Вы можете просматривать видео в формате 3GP поддерживаются видео с разрешением : 720x480, 640x360, 320x240. По поводу GIF и памяти телефона, мы учтем в будущих моделях. txt файлы прекрасно читаются, используйте кодировку юникод и ut8, при сохранении txt файла на компьютере(в блокноте это Файл, сохранить как, кодировка). К сожалению, телефон поддерживает до 100 контактов на sim карте.
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел планшетный компьютер. Вставил сим карту, не видит сеть, тогда как телефон, лежащий рядом принимает хорошо. Подошел к окну, сигнал увидел, но очень слабый. Та же ситуация с wifi. Рядом с роутером прием есть (причем уровень сигнала не полный), отходишь на 3 метра и сигнал теряется (в зоне прямой видимости!) В информации о планшетном ПК пишет прошивка модуля связи - неизвестна. Номер сборки V1.1.ICECREAMSANDWICH.RUS.TEXET.20121105/112831
Скачал предустановленную прошивку для данного устройства, но инструкция по смене ПО отображается в виде -
1) ��������������� ����� Russia-teXet-TM-9743W �� ����� ������ (�� 2��).
2) ��������� ����������
3) �������� ����������, ��������� ������ �������� ����� ��.
Артем | 30-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Смените кодировку браузера на Windows-1251
30-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-500HD. На днях приобрел эту модельку ,при настройке,то есть ,если выбираю циклическую запись и датчик движения то обе функции одновременно не устанавливаются ,это так и должно быть или нет?
Александр | 29-01-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, данные функции не работают вместе.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня установлены ли рут права на данном планшете если нет то через какую прогркмму я смогу открыть рут? на гарантию всерано так как брал в одном городе а живу за тысячу км в другом . и если есть права рут то как октивирвать ?
serega | 29-01-2013| Вопрос о: TM-7041
На этой модели нет Root
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru