Вопросы-ответы

какие изменения в версии прошивки 1.2?
можно ли выкладывать список изменений с каждой версией?

Здравствуйте. Планшет перестал включаться, в чем может быть дело? Не появляется заставка, лишь моргает экран. Аккумулятор заряжен.

Заблокировался планшет: указывает на неверный графический ключ. Войти через аккаунт не удаётся, поскольку клавиатура не переключается на английский язык. Что делать?

Заблокировался планшет. Сообщает, что неверный графический ключ. Войти через аккаунт не удаётся. Подскажите, что делать?

Подскажите пожалуйста: после приобретения планшета начались проблемы с зарядкой. Отправил в сервисный центр- делали полтора месяца(говорят сменили материнскую плату). Наконец забрал планшет, проверил,-зарядку берёт, работает вроде нормально.Но на месте все проверить нереально. Принёс домой и обнаружил что не работают обе камеры, вместо изображения зелёный фон. Пробовал перешивать на оффпрошивку с вашего сайта, делал сбросы.Результат тот же.
Так же присутствует другой баг- как только планшет выходит в интернет программа "texet OTA Updater" просит обновится до версии 2.3.1.1 . Сейчас стоит последняя версия 4.1 jelly bean.
Вопрос: почему планшет хочет обновиться старой версией. Может ли этот баг быть связан с неработоспособностью камер.
Очень не хочется отдавать снова в сервис центр( они в Украине нарушают все законы о защите прав потребителей) планшет пришел настолько заюзанным, ещё и флешку забыли, и чувствую если отдам то ещё полтора месяца будут юзать бог знает кто. Судится с магазином нет желания. Поддержка Texet в Украине скудная, проще отремонтировать в другом С.Ц за деньги. Помогите советом, может все же это не аппаратная неисправность?

В характеристиках телефона TM-605TV указана поддержка AVI и MP4 файлов. Подскажите пожалуйста точные параметры кодеков для этих типов файлов (включая поддерживаемые разрешения если есть такие ограничения). Так как мне не удалось запустить ни один из моих файлов этого формата. Спасибо!

Добрый день, подскажите пожалуйста, при первом просмотре планшета TM-9740 видны были дефекты заводского брака, посторонний предмет между стеклом и сенсором и разноцветные разводы вокруг. Я обратился в сервис, там меня заверили, что в течение недели все решится. Но прошел почти месяц и никакого результата, и даже внятного ответа мне никто не дал. Может вы подскажите что делать? Обращаюсь к вам как последней инстанции. Хотел взять дочке интернет планшет в подарок на день рождения вашей фирмы, но сейчас очень сильно засомневался.

Здравствуйте! Пробовал разные режимы съёмки,но почему то при просмотре на компьютере картинка идёт какая то зернистая(мелкими кубиками).Не подскажите.из за чего может возникнуть такая проблема?

Здравствуйте! К сожалению,через 16 дней после приобретения обнаружился битый пиксель размером 2*2.5 мм. Ваш вердикт и мои дальнейшие действия?

Не могу подключить к компьютеру через usb
как устранить эту проблему ?

Здравствуйте! Нечаянно ввела пин-код и забыла его. Планшет теперь полностью заблокирован. Можно ли что-то сделать в домашних условиях?

В аппарате нет подсветки кнопок, приема и отклонения вызова это так и должно быть или брак? И нет компаса. А так же должны подсвечиваться кнопки поиска, назад и настройки??? У меня это не чего не светится.

День добрый!

Не может система определить телефон. Подключаю в разных режимах, но устройство не опознано. Ваша ссылка на драйвер не помогла решить проблему. Система семёрка*64, все обновы установлены до посл версии, принудительно обновить драйвер на скаченный тоже не даёт ничего. Прошу решить данную проблему.

Добрый день!
Смартфон встает режим блокировки экрана. Гасит его и больше не включается. На кнопки не реагирует. Запустить можно, только, если вытащить и вставить аккумулятор.

Здравствуйте!скажите пожалуйста ,когда планшет стоит на зарядке,при наборе клавиатуры ,сбиваются буквы и вообще когда он заряжается ,работать на нём тяжело сильно глючит.что делать?