Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Есть проблема, подключая смартфон через usb к компьютеру он его не определяет. Я пробовал эту процедуру на разных компах эффекта ни какого. Посоветуйте, может где можно драйвер скачать?
Алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Необходимо отпустить шторку уведомлений и активировать передачу данных через usb. Вы проводили данную операцию?
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 не удача в прошивке пищит при включении экран серый
2(на флешку заливал файлы с вашего сайта из папки TX5H2HGB.121112.V1card3gp , а именно texet.bin)
3 Перед этим её форматировал
4 А теперь при включении регистратора он Пищит каждую секунду за тем выключается при повторном включении так же пищит
5 но при его самостоятельном выключении (когда батарея разрядилась) и последующим подключением к ПК через кабель все файлы видит (даже если вставить флешку) но в режиме ЮСБ шнурка
6 Помогите что и как теперь в него заливать, запихивать и да если можно по проще (а то я искал эту вашу корневую папку едва ли не во всех поисковиках) В общем я не ас .
Алексей | 22-01-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Алексей, если Вы не ас, лучше обратитесь в сервис-центр. Там специалисты выполнят перепрошивку регистратора по гарантии.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, если электронная книга была приобретена в Украине но я сейчас нахожусь в Москве. Гарантия еще действительная. Можно ли обратится в сервис-центр в Москве по действующей гарантии.
Марина | 22-01-2013| Вопрос о: TB-727A
Да
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мерцает экран (чуть светлее-темнее) телефона TM-4504 (в частности при просмотре Интернет-страниц). В чем проблема? Что делать?
Александр | 22-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Для диагностики обратитесь в авторизованный сервис центр teXet.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
1. В ноябре прошлого года обращался с вопросом о проблемах связи по BT между двумя TM-3200R. В ответе было сказано, что ваша организация проверит наличие такой проблемы. Сообщите пожалуйста, проводилась ли проверка, каков результат и когда ждать исправлений?
2. "Контакты". созданные ранее на другом аппарате и перенесенные на TM-3200R, могут содержать данные о дне рождения контакта. Эти данные отображаются. Но я не обнаружил в редакторе контактов возможность создавать поле "День рождения" для контакта, созданного на данном аппарате. Есть ли такая возможность и если нет, то будет ли?
Юрий | 22-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Назовите, пожалуйста, вашу версию прошивки. Как посмотреть: Настройки - О телефоне - Номер сборки
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
(в приложении texet OTA updater произошла ошибка) При включение wi-fi выскакивает.а android 4.0.4 уже... как мне сделать чтоб больше не вылетала ?
Сергей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Настройки - Приложения - вкладка Все - найдите OTA Updater - выберите Отключить
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Просто перестал работать G- сенсор, никаких обновлений не устонавливал!
Эдуард | 22-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли быстро сменить раскладку клавиатуры, с помощью пробела, например?
Полина | 22-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Если активированы 2 или более клавиатуры, то книзу экрана в панели Уведомлений (где часы) появляется значок клавиатуры. Используйте его для выбора нужной клавиатуры.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Немогу сбросить на заводские настройки после попыток ввода графического ключа. Пробывал на + неполучается. заходит опять в ввод пароля . Так же клавишу домой тоже самое. Немогли бы прислать подробную инструкцию как сброосить на заводские настройки. Может я что то не так делаю...
Алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже около 3 месяцев ремонтируется телефон в сервисном центре г.Иваново, ссылаясь на доставку дисплея.
Как вы считаете данные сроки поставки запчастей оптимальны? Можете ли Вы уточнить примерные сроки поставки данной запчасти к телефону в сервисный центр города Иваново? В сервисном центре такую информацию дать не могут.
В случае игнорирования буду вынужден обращаться в общество защиты прав потребителей.
Алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-B200
Пришлите пожалуйста "скан" документа(ов) о сдаче телефона в ремонт.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,регистратор не включается и не заряжается, никfrих признаков жизни.Сгорел?он у меня пол года уже.
Алена | 22-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Алена, обратитесь в сервис-центр для обслуживания по гарантии.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Была проблема, при подключении планшета на зарядку, самопроизвольный набор на клавиатуре.
Планшет был сдан в СЦ, проблема осталась, плюс стал нагреваться. Имеется ли процедура возврата изделия?
Любовь Николаевна | 22-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Да, но в любом случае необходимо обратиться в СЦ. СЦ выписывает акт, по которому вы можете вернуть устройство.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Переписал LiveSuitPack105_english.exe на SD карту планшета. Сказано запустить ее. Но планшет не воспринимает программу как архив, спрашивает открыть как: текст, Аудио, Видео, картинка. Дальнейшие действия?
Олег | 22-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Это самораспаковывающийся архив с утилитой для OS Windows.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой программой можно сохранить на компьютер данные записной книжки телефона и загрузить в телефон контакты
алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Стандартного ПО для проведения описанных операций телефон не имеет, а рекомендаций в отношении использования стороннего ПО мы не предоставляем. Приносим извинения.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления до 4.1.1 при запуске планшетного компьютера издается треск из динамиков,при запуске с подключенной зарядкой тишина.Можно это исправить или это норма для данной прошивки?
Игорь | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Сделайте откат на 4.0
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru