Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрели сим-карту Мегафона, планшетную, вставили у них сеть поймали, когда пришли домой- сети как не бывало, вышли на улицу, по прежнему сети нет, приехали к ним, они проверили симку, сказали, что брак, поменяли на другую, новую проверили и в своем и в нашем планшете работает, дома опять нет подключения, с чем это может быть связано?
Саша | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Возможно у вас в доме что-то экранирует, из-за этого уровень сигнала ниже, чем должен быть.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Хотел бы приобрести навигационное ПО программы Навител для своего навигатора. Купил на официальном сайте но оно оказалось не под ОС Windows CE. И сказали что по вопросам приобретения лицензионной версии программы для автонавигаторов, следует обращаться исключительно(!) к
производителю устройства (фирма Texet). Подскажите как его у вас приобрести. С уважением Павел.
Павел | 21-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Наша компания не продает навигационное ПО отдельно, только в составе с устройствами.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшет перестал включаться (изображение на экран не выводит). При подключении к ПК устройство устанавливается. Пробовал перепрошить аппарат используя программу LiveSuit , программа начинает прошивку и останавливается на 1-3% (прошивка с оффсайта). Как можно прошить другим способом?
Иван | 21-01-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет Texet TM-9741 при включении выдает значок андроида, потому. Перегрузить не получается. Смена ПО согласно вашей инструкции тоже (Скачайте ПО с сайта, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса).
Что делать?
Константин | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9741
После чего произошла проблема?
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Смартфон будет доступен фактически сразу же после новогодних праздников". Праздники уже давно позади, когда появиться устройство? Только не отделывайте фразой "Смартфон появится в скором времени! Следите за анонсами."
Михаил | 21-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Смартфон должен появится в продаже до конца января.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Преобрёл у вас Планшет Texet TM 9720.Нечайно его заблокировал,неправельно пароль вёл много раз.Через 6 дней он разблокировался,но почемут сбросились все настройки и прошивка.Теперь лагают игры,и непереворачивается экран,что делать?
Виталий | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Приобрел сей девайс пару недель назад очень порадовала функциональность но ....
1. При работе с настройками ( а точнее когда начинаешь удалять и переносить приложения) и выходе из ЮСБ режима планшет виснет и не реагирует в течении 2-5 минут
2. Установил карту на 32Гб НС очень медленно с ней почемуто работает
3. Иногда при подключенном ЗУ непонять как начинает работать сенсор ( нажимаешь в одном месте а срабатывает в другом)
ЧТО ДЕЛАТЬ
Заранее спосибо
Егор | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. 2) Какая скорость. 3) Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Можно ли к данной модели подключить навигатор ?
Александр | 21-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, но зависит от того, с какой целью вы хотите его подключить.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В описании навигаторов встречается упоминание опционального AV-IN,
для меня очень важно именно наличие видео входа и мини USB.
Можете ответить, на каких моделях навигаторов этот функционал есть однозначно?

Алексей | 21-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Добрый день, в настоящее время моделей навигаторов с AV-IN Нет
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на данный планшет вставлять карты micro sd в файловой системе NTFS а так же флешь карты через USB OTG. И вообще какие файловые системы он поддерживает. И этот же самый вопрос на устройство Texet 7043XD.
Андрей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Да.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему фронтальная камера заклеена РОДНОЙ пленкой для экрана? да еще и с пузырями? зачем вообще ее клеить так и такую? где купить альтернативу? от какого другого телефона может подойти пленка? (разумеется, я про ту, у которой есть все вырезы в нужных местах)
Сергей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, На тему аксессуаров обращайтесь по номеру (812) 320-00-60 Конечно, в магазинах продается множество универсальных пленок.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться ,,обновление по воздуху'?
кирил | 20-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Если выходит обновление появляется сообщение в области уведомлений.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые, что мне делать, я в июне месяце прошлого года преобрел планшет и у меня уже перестала держать батарея, доходит до половины и планшет отключается очень не удобно и он не заработает пока не включишь его в розетку. Скажите что мне делать. А вообщем планшет работает замечательно. Куда мне обратиться по поводу этого вопроса. Есть ли у Вас сервисные центры в смоленске, так как я живу в Белоруссии. Спасибо.
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Сохраните пользовательские данные. Сделайте смену ПО.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, какой утилитой можно сохранить прошивку из регистратора?
Сергей | 20-01-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Сергей, запомните название необходимой вам прошивки. Обратитесь по адресу adi@alkotel.ru с заявкой на необходимую вам прошивку в случае надобности.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируется ли в недалеком ъбудущем выпустить смартфон с еще большим размером дисплея, например 6-7 дюймов?
Наталья | 20-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Нет, не планируется.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru