Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После сегоднешнего дня появились не понятные мне коррозии на экране не понимаю как решить эту проблему что для решения нужно экран или прошивку???
Евгений | 24-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Уточните вопрос: что за коррозии.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Две недели как из сервиса ( перепрошивка) - все опять слетело. Общее время работы за это время- максимум 5-6 часов. Ну что ж это такое? Через 5 дней уже начал подвисать, через 10 опять плохо реагировал сенсор- сегодня отрубился. Опять с сервис?
С чем связаны такие частые сбои?
Ирина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установить причину может только СЦ, но вы можете попытаться самостоятельно установить прошивку с сайта поддержки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, есть ли возможность замены экрана на модели планшета TM-9740 в сервисных центрах?
Случай не гарантийный. Город Саратов.
Если сейчас нет в наличии, есть ли смысл ждать их появления в обозримом будущем?
Или же можно уже "утилизироавть"...
Заранее спасибо за ответ!
Денис | 24-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Обратитесь в СЦ для уточнения наличия дисплеев.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните ,пожалуйста, емкость аккумуляторной батареи, а то на вашем сайте указано 3200мАч, а на других в обзорах указывается 2400 мАч. Для меня это важно, не хочется сидеть возле розетки. Если батарея держит неплохо то это отличное сочетание цена- качество плюс весьма приличный внешний вид.
natasha | 24-01-2013| Вопрос о: ТМ-7024
3200 мАч
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данный телефон был куплен мной в октябре 2012 года . в начале декабря у него отказал сенсорный дисплей, 10,12,2012 я отдал его на гарантийный ремонт в фирму ооо бест-сервис г. Владимир ул Большая Нижегородская 19, у меня забрали телефон и гарантийный талон в замен я получил заказ наряд №9139 от10,12,2012, на данный момент прошло 45 дней но результатов по ремонту нет никаких, в этом с.ц сказали что телефон ремонту не подлежит и якобы надо подождать еще 14 дней чтобы пришол акт из фирмы texet . Происходящее противоречит условиям договора гарантийного ремонта а так же законам рф , прошу принять меры, imei устройства 135911903982699 3номер гарантийного талона 1226001350
Денис | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Спасибо, что сообщили нам. Сейчас проверим историю акта и устройства.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить мегафоновский модем Е173 к данной модели планшета?
Екатерина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла на просмотре изображений. Не реагирует на нажатие всех клавиш . При подключении к ПК так же не реагирует. Как снять крышку, для того чтобы вытащить аккумулятор?
Илья | 24-01-2013| Вопрос о: TB-709A
Нажмите РЕЗЕТ.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!

НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ ПРИОБРЕЛ ТЕХЕТ ТМ420 ЧЕРЕЗ СОТМАРКЕТ, НАЧАЛ ОСВАИВАТЬ И РАЗБИРАТЬСЯ С НАСТРОЙКАМИ.

У МЕНЯ ШРИФТ ПРИМЕРНО В ДВА РАЗА МЕНЬШЕ ЧЕМ НА РЕКЛАМЕ, ЧТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО, К ВЕЧЕРУ БОЛЯТ ГЛАЗА РАЗГЛЯДЫВАТЬ ЭКРАН.

ЧТО ВЫ ПОДСКАЖЕТЕ, КАК Я МОГУ ПОМЕНЯТЬ ШРИФТ НА БОЛЬШИЙ, ИЛИ - ЕСТЬ У ВАС СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТ В НОВОРОССИЙСКЕ (КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ) ГДЕ МНЕ МОГЛИ БЫ ПОМОЧЬ В ДАННОМ ВОПРОСЕ???

С УВАЖЕНИЕМ,
А. КАНИВЕЦ
АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ | 24-01-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, изменение возможности шрифта для данной модели телефона не является возможным. Приносим свои извинения.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, у меня на планшете белый экран, он не выключается и не включается, что делать?
Ирина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изменить шрифт читаемой книги, если можно, то как?
Владимир | 24-01-2013| Вопрос о: TB-725A
Вы имеете ввиду размер или гарнитуру шрифта?
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я продала указанный товар через розничный магазин 22.01.2013 года, сегодня 24.01.2013 покупатель принес его обратно, объяснив это тем, что он поработал 1 день и сломался. При включении на экране горит зелененький человечек и больше ничего не происходит, не реагирует на любые действия. Сервисных центров поблизости нет (Якутия), подскажите в чем может быть причина.
Оксана | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Удаленно сказать сложно. Так как может быть аппаратная и программная проблема. Необходима консультация АСЦ.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает "иконка" Навигация. Т.е. после нажатия оной не появляется карта моей местности, в то время как прочие "иконки" исправно служат
Сергей Н. | 24-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. попробуйте прописать путь к файлу навигации через вкладку "Путь" в меню навигатора.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
начинаю прошивать этот планшет, драйвер поставил, livesuit установлен. включил планшет кнопками домой и вкл, подключаю к компу, запускаю сьюит, выбираю образ, отключаю планшет и через полминуты подключаю снова, лайвсьюит зависает тут же, то есть не отвечает, отключить его не могу даже через диспетчер задач, зато как отключаю планшет сюит мгновенно начинает работать и надпись в нем initial failed (513). помогите!
Евгений | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7023
Попробуйте поменять USB-слот и ПК.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно почитать изменения по прошивке 1.9 ?
Игорь | 24-01-2013| Вопрос о: TB-710HD
v1.9
- Исправлено сохранение места чтения
- Исправлено сохранение настроек блокировки
- Исправлена проблема пропадания частей текста в FB2
- Увеличено количество поддерживаемых сносок в FB2
- Исправлена проблема повреждения часов в нижней строке в режиме чтения
- Доработки интерфейса
- Исправлена работа словаря
- Исправлено декодирование FB2
- Исправлена работа с альфа-каналом PNG картинок в FB2 файлах

v1.8
- Добавлена поддержка текстового формата DOC
- Исправлена работа музыки в фоновом режиме
- Исправлены недочеты в интерфейсе
- Исправлена работа с содержанием в FB2
- Увеличен интервал смены фотографий в режиме автоматического просмотра
- Исправлена работа с красной строкой в форматах TXT и FB2

v.1.7
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме

v.1.6
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.5
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.4
- Исправлено отображение текстовых файлов в форматах PDB, PDF
- Исправлена ошибка с обновлением даты
- Исправлено обновление даты в Истории
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлен сброс типа шрифта при повороте текста
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)
- Добавлены шрифты для людей с ограниченным зрением
- Поддержка сносок в тексте в формате RTF
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео

v.1.2
- Исправлено отображение текстовых файлов в формате RTF
- Добавлен выбор шрифтов в тексте: Arial, Times New Roman, Verdana, Tahoma
- Появилась возможность останавливать слайд-шоу в главном меню
- Поддержка сносок в тексте в формате FB2

v.1.1
- Исправлено отображение текстовых форматов
- Добавлен поворот текста на 90/180/270 градусов
- Добавлена функция форматирования текстовых файлов в формате PDF (PDF-Reflow)
- Реализовано сохранение размера шрифта файлов в формате PDF при включенной функции форматирования.
- Исправлено сохранение настроек автовыключения
- Список памяти радиостанций увеличен до 16 станций

v.1.0
Оригинальная версия
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка приложения Произошло неожиданное остановка приложения Книжная полка
сергей | 24-01-2013| Вопрос о: TB-719A
Сделайте смену ПО.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru