Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, купила данный планшет месяц назад. Первую неделю не могла нарадоваться, но спустя неделю начал перезагружаться самостоятельно, также сам выключается из спящего режима, бывает, что не включается часами, и индикатор заряда показывае 97% и дальше не идёт, хотя пишется что планшет зарядился. Скажите эти проблемы можно ли решить самостоятельно, или поможет только сц?
Анастасия | 20-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Попробуйте установить Предустановленное ПО. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда поступит в продажу планшет texet tm9747bt и сколько будет стоить?
владимир | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Поступит в продажу с февраля. Планируемая цена 8990 рублей.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть какие ограничения на Java игры (приложения)? При запуске некоторых игр выдает сообщение: "Приложение завершено из за превышения исп. памяти!", некоторые загружаются и виснут или вылетают. Через проводник показывает что на телефоне 100% свободно памяти (4,8 М). И возможно это как нибудь исправить?
Mikl | 20-01-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте, описанная проблема полностью связана с совместимостью со сторонним ПО. Уведомление говорит о том, что установленные игры требует большего объёма оперативной памяти, чем имеет телефон. Расширить оперативную память телефона нельзя.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера приобрёл эту трубку .Вечером посчастливилось сделать несколько звонков.Но через некоторое время пока разбирался в настройках ,сначала гас дисплей а позже отключился и сам телефон. Сегодня утром при включении высвечивалось название на пару секунд и телефон отключался.Правда при подключении к компьютеру работал как накопитель. Что-бы это значило ? С уважением
Константин | 20-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, проведите полную зарядку а затем полную разрядку аккумулятора телефона(при необходимости повторите цикл до двух раз).
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела этот планшет (texet tm - 9741) . Хочу купить модем к нему, но продавцы говорят что модемы могут не подходить к этому планшету. Дома пробовала подключить не свой билайн модем, но так и не смогла войти в интернет. Скажите какой модем к нему подойдет и как его потом подключать к данному планшету.
Наташа | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) В устройстве внутренняя память уже определяется как SDCARD (как карта памяти), вставляешь карту памяти она определяется как SDCARD2 (карта памяти 2), большинство приложений рассчитаны под одну Карту памяти, что приводит к невозможности пользоваться картой памяти, так как получается, что приложение ссылается на SDCARD, то бишь на внутреннюю память. Это возможно как то изменить?
2) При включении передачи данных, должен появляться значок 3G вверху экрана?
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, 1.Внутренняя память устройства разделена на 2 части. Системную память и внутреннюю. SD карта используется для хранения ваших личных данных. Мы отказались от такого нововведения в новых моделях. Изменить можно, но вы можете лишится гарантии. 2.Должен быть значок H.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подерживает ли какие-нибуть модемы? если да ,то какие?
андрей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Эх Эх Эх. Жалко что обновления не планируется. А со временем вы планируете обновлять прошивку?
Дмитрий | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Да.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установлена официальная прошивка с сайта поддержки, есть проблема с включением Wi-Fi: подключается только три раза примерно с момента перезагрузки. Имею в виду подключение и отключение. После этих трех подключений в настройках видно, что пытается подключиться, но ничего не происходит. Помогает перезагрузка но и потом опять заново такая ситуация. Вроде мелочь, но очень неудобно.
Павел | 20-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Попробуйте сделать сброс настроек.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm 5204 при использовании родной камеры в режиме фото в не фокусе- перезагрузка.
при воспроизведении потокового видео перезагрузка.
при нескольких емких запущенных программах-перезагрузка.
при использовании не родного муз.плеера(практически любого) треск и перезагрузка.
если качаешь несколько файлов - опять же перезагрузка...
я так думаю,что проблемы все же в прошивке.выложите её для скачивания пожалуйста.буду перепрошивать.заранее спасибо.
константин | 20-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Спасибо за комментарий! Будем исправлять.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не горят механические клавиши принятия и отказа вызова. Если включаю кабель USB либо в зарядку, либо к компьютеру - они горят. Прошивал в этой прошивкой http://www.sendspace.com/file/693j1j строго по инструкции(пробовал несколько раз ). Все работает кроме этого. До прошивки было тоже самое. В чем проблема, в ПО? Будет-ли исправлено в следующих ПО?
Дмитрий | 20-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Постараемся исправить! С новой прошивкой работа устройства стала стабильнее?
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открывает веб станицы после непродолжительного сёрфинга. При этом показывает высокий уровень связи по wi-fi. Лечится перезагрузкой устройства либо выкл- вкл. wi-fi. Никокого стороннего ПО не устанавливал. Проблема аппаратная или программная ?
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я запускаю на ТМ9740 какое-либо приложение для просмотра тв у меня оно не работает и пишет чтобы я проверил интернет соединение при этом на ТМ7025 все работает
алексей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Другие приложения, требующее наличие сети, работают?
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться календарём? как его найти?
У меня не сохраняются отправленные сообщения, как это исправить?
Олег | 20-01-2013| Вопрос о: TM-B111
1. Данная модель телефона не имеет календаря; 2. Для сохранения отправленных SMS выберите пункт "Отправить и сохранить".
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!
Планшет выдаёт: Слишком много попыток ввода графического ключа Для разблокировки войдите с помощью аккаунта Google. Но не входит. Пишет, что пароль не верный. Поменяли пароль на компе, ничего. Что делать? Wi-fi не подключается.
Луана | 19-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru