Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос такой : Купил планшет, прошло 2 дня, устанавливал игры и приложения и т.п. Через 3-й день начал мерцать/рябить экран, ни что не помогает яркость прибовлял-убавлял не помогает, что делать с мерцанием?
И еще один вопрос : После мерцания начинаются глюки сильные, и планшет вырубается, хотя зарядки было 45%. Включить его можно только если вставлена зарядка, когда включаю он показывает 1% Я его заряжу до 20% зарядку вытащу он сразу выключается. Что делать, не знаю подскажите? И поможет ли вайп?
Иван | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Лучше сразу обратиться в магазин, где покупали.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрел 19 января планшет, сегодня 21 января - но планшет разрядился и больше не хочет заряжаться, на экране горит знак батареи с восклицательным знаком. К сети он подключен вот уже как три часа, но знак так и не пропадает и индикатор заряда не появляется, как быть?
Виталий | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить карты?
Шамиль | 21-01-2013| Вопрос о: TN-301
Здравствуйте. Вам сюда http://www.navitel.ru/ или http://www.probki.net/news.aspx
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, очень понравилась ваша модель TM-B100,и дешевая и простая, в общем то, что надо. Моя мама пользовалась бы ей и дальше, если бы в один прекрасный день модель не перестала принимать/отправлять звонки, зависать и т.п. Уже куплен другой телефон, у данного аппарата вздулась батарея, но думаю, его можно восстановить банальной перепрошивкой, однако нет ни схемы дата-кабеля, ни самой прошивки ни у вас на сайте, ни в гугле. Вопрос не в финансах, мною движет любопытство, оживет ли аппарат или нет, был бы очень благодарен, если бы вы выслали схему и прошивку на указанный маил.
Сергей | 21-01-2013| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, перепрошить данную модель телефона Вы сможете только в авторизованном сервис-центре, так как для перепрошивки требуется инженерный кабель и специальное ПО, которое нельзя найти в открытом доступе.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не держится шнур зарядки,вылетает,почему выключается планшет при заряде батареи 65%?
Светлана | 21-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти авторизованный сервисный центр в Иркутске. Как быть?
Владимир | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали. Так как СЦ в Иркутске на данный момент нет.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет 16.12.2012. Сдал в СЦ 20.12.2012. номер квитанции 128894 ООО"ИПРОСервис" г. Тольятти, Самарская обл..
Жалобы: не ловит сеть, при работе с интернетом постоянный скрип из динамиков, зависает приложение, периодически не работает сенсор.
Вопрос как долго еше будет рассмотрение решения по поводу моего планшета, планшет покупался для работы, прошел уже месяц, войдите пожалуйста в положение, я понимаю что у вас много заявок, но месяц.... у меня из за того что он так долго в ремонте некоторые трудности в итоге с работой. Мне просто нужен АКТ от СЦ что бы с ним придти в магазин, так как любые операции с вашим планшетом они сказали будут производить только с актом. В итоге проработал планшет 4 дня после покупки и все.
Пожалуйста рассмотрите данную квитанцию
Александр | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Укажите серийный номер устройства.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как обновить прошивку?
Влад | 21-01-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Влад, инструкция по обновлению заархивирована вместе с файлом обновления. Вы можете скачать архив по ссылке: http://texet.ru/save.php?file=/files/121112card602603_1355895821.rar
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели сим-карту Мегафона, планшетную, вставили у них сеть поймали, когда пришли домой- сети как не бывало, вышли на улицу, по прежнему сети нет, приехали к ним, они проверили симку, сказали, что брак, поменяли на другую, новую проверили и в своем и в нашем планшете работает, дома опять нет подключения, с чем это может быть связано?
Саша | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Возможно у вас в доме что-то экранирует, из-за этого уровень сигнала ниже, чем должен быть.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Хотел бы приобрести навигационное ПО программы Навител для своего навигатора. Купил на официальном сайте но оно оказалось не под ОС Windows CE. И сказали что по вопросам приобретения лицензионной версии программы для автонавигаторов, следует обращаться исключительно(!) к
производителю устройства (фирма Texet). Подскажите как его у вас приобрести. С уважением Павел.
Павел | 21-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Наша компания не продает навигационное ПО отдельно, только в составе с устройствами.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшет перестал включаться (изображение на экран не выводит). При подключении к ПК устройство устанавливается. Пробовал перепрошить аппарат используя программу LiveSuit , программа начинает прошивку и останавливается на 1-3% (прошивка с оффсайта). Как можно прошить другим способом?
Иван | 21-01-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет Texet TM-9741 при включении выдает значок андроида, потому. Перегрузить не получается. Смена ПО согласно вашей инструкции тоже (Скачайте ПО с сайта, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса).
Что делать?
Константин | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9741
После чего произошла проблема?
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Смартфон будет доступен фактически сразу же после новогодних праздников". Праздники уже давно позади, когда появиться устройство? Только не отделывайте фразой "Смартфон появится в скором времени! Следите за анонсами."
Михаил | 21-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Смартфон должен появится в продаже до конца января.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Преобрёл у вас Планшет Texet TM 9720.Нечайно его заблокировал,неправельно пароль вёл много раз.Через 6 дней он разблокировался,но почемут сбросились все настройки и прошивка.Теперь лагают игры,и непереворачивается экран,что делать?
Виталий | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Приобрел сей девайс пару недель назад очень порадовала функциональность но ....
1. При работе с настройками ( а точнее когда начинаешь удалять и переносить приложения) и выходе из ЮСБ режима планшет виснет и не реагирует в течении 2-5 минут
2. Установил карту на 32Гб НС очень медленно с ней почемуто работает
3. Иногда при подключенном ЗУ непонять как начинает работать сенсор ( нажимаешь в одном месте а срабатывает в другом)
ЧТО ДЕЛАТЬ
Заранее спосибо
Егор | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. 2) Какая скорость. 3) Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru