Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Сделал все как Вы рекомендовали. Результат нулевой. Приложения по прежнему не грузятся, ссылаясь на некую ошибку 498. Очистка кэша не помогла.
Медведь | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Возможные ошибки Google Play и способы их устранения - http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414 Мы не отвечаем за работоспособность сервисов Google - так как они при правильных настройках и аккаунте прекрасно работают на устройствах teXet. Приносим свои извинения, пожалуйста, прочитайте информацию на форуме и вы сможете решить свою проблему.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Звук очень тихий при воспроизведении видео. Можно что нибудь с этим сделать? Штатно поднять уровень звука нельзя выше, даже в наушниках не очень громко, в автобусе нельзя посмотреть кино. Про метро вообще молчу.
Игорь | 15-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Установите приложение Volume+ из Play Market.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключаю навигатор к компьютеру ни чего не происходит , зарядка идёт показывает, ни внутреннюю ни флешку не показывает, вообще ни чего не видит!
Дмитрий | 15-01-2013| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. 1. Проверьте кабель и замените. 2. Переставьте режим USB в меню навигатора.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,после полной зарядки планшет пророботал 2 часа и выключился. После включения останавливается на логотипе teXet и дальше не грузится и компьютер его не видит. После длительного нажатия кнопки (выключить) загорелся значок заряда по которому было видно,что планшет был полностью разряжен. Зарядка не дала результата.Пришлось менять ПО. После этого всё заработало. Это было уже несколько раз. Ориентироваться по индикатору зарядки, чтобы полностью не разряжать планшет нет возможности, т.к. он выключается при разных показаниях % заряда. На планшете стоят последнее ПО с сайта и новые обновления. В СЦ нести нет возможности. Как выйти из положения?

Здравствуйте! Спасибо за ответ. К сожалению я ошибся написав, что нести в СЦ нет возможности. Я имел ввиду нет желания, т.к. планшет уже был в СЦ по поводу ложного срабатывания сенсорных кнопок. В результате его вернули через 23 дня со словами, что неисправность не обнаружена, но ложные срабатывания они не убрали. После письма Вам (писал мой дедушка) и Вашего ответа удалось свести на нет ложные срабатывания. Был бы очень благодарен, если бы Вы помогли решить вышеописанную проблему без похода в СЦ, а то после покупки 01.11.2012 мне так и не удалось толком попользоваться планшетом, а очень нужно. Заранее благодарю и надеюсь.
Илья | 15-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Скорее всего проблема в материнской плате. К сожалению, придется обратиться в СЦ.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какого класса(4,6,10) карты памяти следует использовать на планшете Texet TM-7043XD?
Виктор | 15-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
До 10 класса 32 ГБ.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДД!!! Аппарат отличный!!! Эргономика, защита, навигация, 2-е симки... Но, кто мне скажет, почему НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДНО ПРИЛОЖЕНИЕ кроме браузера ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ? ? ? Прошивка последняя, производился сброс настроек... Не фига!!! ЧТО ДЕЛАТЬ ? ? ?

Заранее спасибо...
Павел | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, попробуйте данную версию ПО! http://www.sendspace.com/file/693j1j - вам необходимо следовать инструкции установки как и с другими версиями ПО Из папки sd update закиньте на чистую флешку папку Image С вопросами обращайтесь на контактный EMAIL
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении появляется батарея с красным восклицательным знаком. Как это устранить?
Николай | 15-01-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз и сделайте смену ПО.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет неделю назад. Со вчерашнего дня он стал греться в районе серийного номера. При чём греется как и сзади алюминий, так и спереди стекло. Нагревается не сильно, около 35-40 градусов. Я не использую каких либо приложений, просто полистать около минуты рабочие столы, и он нагрелся (рабочий стол стандартный). Раньше этого не было. Также перестал что-то скачивать или закачивать в интернет (например ничего не могу скачать с плей маркета, пишет ошибку, или загрузить фото в соц. сеть). Так же при включении треск в динамиках, на заставке TeXet.

P.S. Когда писал это сообщение, планшет находился в состоянии сна, и сам перезагрузился.

Как решить эти проблемы? В СЦ нести не вариант. Только если обратно в магазин, но брал в другом городе.
Сергей | 15-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Необходимо обратиться в магазин, где покупали.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Задаю вопрос повторно т. к ответов не последовало, возможно ли, заблокированный планшет графический ключом самостоятельно, без обращения в сервисный центр разблокировать его. При вводе Аккаунта гугла пишет, что "неверно введен логин и пароль", Wi-Fi подключен. Подскажите, как произвести сброс настроек на данной модели?
Арина | 15-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста где можно приобрести такой телефон,и есть в нем функция быстрый набор( чтоб каждая цифра соответствовала какому либо абоненту)?????
кристина | 15-01-2013| Вопрос о: TM-B111
Функция быстрого набора у данного телефона присутствует. Мы не даём консультации о приобретении устройства в конкретном регионе, но Вы всегда сможете заказать его через наш интернет-магазин: http://texet-market.ru/catalog/mobilnyje_telefony/TM-B111-BLACK/
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет!
Не видно "Контакты" нажав соответствующую кнопку на экране. Нажав правее на "избранное" со звездой вижу только часть контактов. После импорта с симок 1.2 контакты так и невидны.
Предлагается "У вас нет контактов. .....и выберите:
Аккаунты, чтобы....
Новый контакт.....
Импорт/экспорт..."
Что делать?
iggy | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Проблема у вас присутствует с момента приобретения или начали замечать после эксплуатации? Попробуйте сделать сброс на заводские настройки и перепрошить на последнюю версию с сайта.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Относила книгу по гарантии 2 раза из-за того, что экран не реагировал на прикосновения вообще. Первый раз прошили, после чего книга проработала неделю. Второй раз сказали, что проблема в батарейке, а гарантия на комплектующие не распространяется. Скажите пожалуйста как поменять батарейку если конструкция не разборная и какая батарейка нужна?
Олеся | 15-01-2013| Вопрос о: TB-711A
АКБ входит в гарантию.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отключается на 30 - 35% зарядки. Пробовал сменить ПО (совет нашел в Ваших ответах), инструкцию там же.
Планшет выключен,
присоединен к компьютеру по USB,
запускается утилита,
указываю место где прошивка,
зажимаю клавишу "-" и "вкл."
... и тишина, никакого прогресса.
ПО не меняется. Что делаю не правильно? И как уйти от проблемы отключения при 30% зарядке.
Валерий | 15-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы установили драйвера? Попробуйте. 1) Подключить к ПК 2) Выключить 3) Зажать кнопку - и нажать РЕЗЕТ ("-" не отпускать). Потом если необходимо нажать ВКЛ 4) Когда Windows определит Неизвестное устройство - установите драйвера.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения Видеорегистратора отключается датчик движения, можно исправить как-то ?
Евгений | 15-01-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Евгений, данная функция не находится в списке "по умолчанию". Датчик движения будет отключаться. Чтобы устройство записывало движение в кадре, необходимо включить ДД, выйти из меню, оставить регистратор в режиме ожидания.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрёл Texet TM-5200. Пока разбираюсь, но при подключении к компьютеру перевожу строку уведомлений вниз, но пункт: «Устройство USB подключено» не появляется, хотя зарядка телефона начинается. Включал кабель в другой разъём. Всё бестолку. У меня Windows 8. Может в этом проблема? SD-карта вставлена
Александр | 15-01-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте подключить устройство к компьютеру или ноутбуку на Windows 7 или Windows XP.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru