Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пк не включается.Моргает когда пытаешься включить и всё..При зарядке тоже не включается.
Маша | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую. Аппарат впринципе устраивает, возможно ли его обновить на прошивка более свежую нежели 2.3.5?
И еще более важный вопрос, что делать когда аппарат остается в рабочем состоянии но экран не включается,он заряжён и звонки механической клавишей принимает.... Что делать в этом случае?
Спасибо
стас | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Какая у вас версия прошивки? Посмотрите в настройка - О телефоне - номер сборки
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите где можно преобремти тачскрин на данную модель(TM-9747)
Виктор | 24-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Дисплеев нет в свободной продаже.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сегоднешнего дня появились не понятные мне коррозии на экране не понимаю как решить эту проблему что для решения нужно экран или прошивку???
Евгений | 24-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Уточните вопрос: что за коррозии.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Две недели как из сервиса ( перепрошивка) - все опять слетело. Общее время работы за это время- максимум 5-6 часов. Ну что ж это такое? Через 5 дней уже начал подвисать, через 10 опять плохо реагировал сенсор- сегодня отрубился. Опять с сервис?
С чем связаны такие частые сбои?
Ирина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установить причину может только СЦ, но вы можете попытаться самостоятельно установить прошивку с сайта поддержки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, есть ли возможность замены экрана на модели планшета TM-9740 в сервисных центрах?
Случай не гарантийный. Город Саратов.
Если сейчас нет в наличии, есть ли смысл ждать их появления в обозримом будущем?
Или же можно уже "утилизироавть"...
Заранее спасибо за ответ!
Денис | 24-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Обратитесь в СЦ для уточнения наличия дисплеев.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните ,пожалуйста, емкость аккумуляторной батареи, а то на вашем сайте указано 3200мАч, а на других в обзорах указывается 2400 мАч. Для меня это важно, не хочется сидеть возле розетки. Если батарея держит неплохо то это отличное сочетание цена- качество плюс весьма приличный внешний вид.
natasha | 24-01-2013| Вопрос о: ТМ-7024
3200 мАч
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данный телефон был куплен мной в октябре 2012 года . в начале декабря у него отказал сенсорный дисплей, 10,12,2012 я отдал его на гарантийный ремонт в фирму ооо бест-сервис г. Владимир ул Большая Нижегородская 19, у меня забрали телефон и гарантийный талон в замен я получил заказ наряд №9139 от10,12,2012, на данный момент прошло 45 дней но результатов по ремонту нет никаких, в этом с.ц сказали что телефон ремонту не подлежит и якобы надо подождать еще 14 дней чтобы пришол акт из фирмы texet . Происходящее противоречит условиям договора гарантийного ремонта а так же законам рф , прошу принять меры, imei устройства 135911903982699 3номер гарантийного талона 1226001350
Денис | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Спасибо, что сообщили нам. Сейчас проверим историю акта и устройства.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить мегафоновский модем Е173 к данной модели планшета?
Екатерина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла на просмотре изображений. Не реагирует на нажатие всех клавиш . При подключении к ПК так же не реагирует. Как снять крышку, для того чтобы вытащить аккумулятор?
Илья | 24-01-2013| Вопрос о: TB-709A
Нажмите РЕЗЕТ.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!

НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ ПРИОБРЕЛ ТЕХЕТ ТМ420 ЧЕРЕЗ СОТМАРКЕТ, НАЧАЛ ОСВАИВАТЬ И РАЗБИРАТЬСЯ С НАСТРОЙКАМИ.

У МЕНЯ ШРИФТ ПРИМЕРНО В ДВА РАЗА МЕНЬШЕ ЧЕМ НА РЕКЛАМЕ, ЧТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО, К ВЕЧЕРУ БОЛЯТ ГЛАЗА РАЗГЛЯДЫВАТЬ ЭКРАН.

ЧТО ВЫ ПОДСКАЖЕТЕ, КАК Я МОГУ ПОМЕНЯТЬ ШРИФТ НА БОЛЬШИЙ, ИЛИ - ЕСТЬ У ВАС СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТ В НОВОРОССИЙСКЕ (КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ) ГДЕ МНЕ МОГЛИ БЫ ПОМОЧЬ В ДАННОМ ВОПРОСЕ???

С УВАЖЕНИЕМ,
А. КАНИВЕЦ
АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ | 24-01-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, изменение возможности шрифта для данной модели телефона не является возможным. Приносим свои извинения.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, у меня на планшете белый экран, он не выключается и не включается, что делать?
Ирина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изменить шрифт читаемой книги, если можно, то как?
Владимир | 24-01-2013| Вопрос о: TB-725A
Вы имеете ввиду размер или гарнитуру шрифта?
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я продала указанный товар через розничный магазин 22.01.2013 года, сегодня 24.01.2013 покупатель принес его обратно, объяснив это тем, что он поработал 1 день и сломался. При включении на экране горит зелененький человечек и больше ничего не происходит, не реагирует на любые действия. Сервисных центров поблизости нет (Якутия), подскажите в чем может быть причина.
Оксана | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Удаленно сказать сложно. Так как может быть аппаратная и программная проблема. Необходима консультация АСЦ.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает "иконка" Навигация. Т.е. после нажатия оной не появляется карта моей местности, в то время как прочие "иконки" исправно служат
Сергей Н. | 24-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. попробуйте прописать путь к файлу навигации через вкладку "Путь" в меню навигатора.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru