Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сенсор на расстоянии 1 см от края не отвечает на нажатия (например при работе в браузере, в положении горизонтально, не возможно пользоваться вкладками, невозможно ввести адрес сайта и тд), сброс к заводским настройкам не помог, как откалибровать сенсор?

Ответ 16-01-2013 Меняли ли вы ПО? Изменяли ли что-либо в стандартном ПО.

Нет, замена ПО не производилась.
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9747
В таком случае сделайте смену ПО.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить Т9 при наборе СМС сообщений ???
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TM-B415
Данный телефон не имеет данного функционала.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня, как регулируется громкость сигнала СМС сообщения? Или она постоянна? Попытки её регулировки по аналогии с сигналом вызова успеха не принесли.
Иван | 17-01-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте, возможности регулировать громкость сигнала СМС в телефоне нет. Громкость сигнала СМС регулируется общей громкостью телефона.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали работать Usb, Host входы что делать ????
Павел | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как можно презагрузить этот планшет?? ответе мне пожалуйста
Korean_boy | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Удерживайте кнопку ВКЛ около 10 секунд.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает сенсор экрана. Может ли это быть вызвано прошивкой или же все таки это аппаратная проблема. Понимаю что и то и то может иметь место. Хотелось бы получить ответ о более вероятной причине неисправности.
Vasya | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Если не изменяли что-либо в ПО, то аппаратная проблема вероятнее.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 29,08,2012 в Архангельске, в салоне Евросеть, по адресу пр-т. Троицкий 20. Преобрёл планшетный компьютер ТЕХЕТ ТМ-7025. S/N 1230001707. Примерно через месяц эксплуатации появился деффект сенсора. При нажатии на экран в одной области. Срабатывало нажатие в нескольких областях экрана. Например нужно набрать текст. Открываю клавиатуру, жму одну букву, а набирается всё что угодно только не то что нужно. Сделал откат ПО. Деффект исчез. Сейчас появился иной деффект, дисплей мерцает. Пытался обновить ПО так как указано в вашем руководстве. При нажатии кнопки MIC и POWER не происходит ни чего. следовательно обновить ПО не получается. Как мне быть? Как исправить неисправность? Или сразу вернуть аппарат в магазин сославшись на ЗПП?
Иван | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ или в магазин, где покупали.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообщем такая проблема:
Во время работы с планшетом,он завис..далее отключился,зарядки было примерно 10%,после чего он перестал включаться.Включается только когда ставлю на зарядку.А когда из зарядки высовываю,отключается сразу!Мнгновенно!Ещё перестал после этого видеть симку.Потом держал долго на зарядке,думал мало-ли из-за зарядки,зарядить надо от души...но нет!держал долго,отключил и та же ситуация..
Пробывал нажимать reset,не помогло.
Пробывал даже заводские настройки ставить,не помогло.
Что ещё...неужели в ремонт нести?так лень...=)
Если перепрошить,поможет?
Александр | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Пытаюсь подключить планшет для отладки на нем своих Android-приложений. OS Windows XP en. Внешняя карта памяти на планшете отсутствует. При подключении планшета через USB-кабель появляются два новых дисковых устройства, которые не читаются. ADB плагин для Eclipse при запуске отлаживаемого приложения не видит устройства, на котором можно было бы запустить отладку.

Я подключал таким образом SAMSUNG Galaxy Tab2, SAMSUNG Galaxy S, HTC Evo 3D и другие устройства. Хочу подключить и Texet. Подскажите, что я делаю не так?
Александр Гаврилюк | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Галка Настройки - Для разработчиков - Отладка по USB включена?
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после прошивки планшет стал прожорлевей по отношению к аккумулятору...
Идем в настройки-батарея и видим, что планшет прожил 10ч.(из них 5ч. он спал) так же мы видим, что 6% батареи у нас съел планшетный пк в режиме ожидания, 10% экран и 85% связь с сетью(время отсутствия сигнала 100%)!?
До прошивки пункта связи с сетью не было, оно и понятно там же модуля сотовой связи нету, wi-fi я не пользовался. Так в чем дело? Откуда взялась эта связь сетью и зачем она на данном планшете нужна? Можно ли как нибудь запретить ее? в конце то концов на какую хрень уходит 85% моего заряда?
И это я еще не написал про 3-х минутное зависание при включении планшета. Удачная прошивка.
Евгений | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
1) Отображение на потерю (Связь с сетью) - это неправильная индикация. 2) 3-х минутное зависание - скорее всего не был сделан WIPE данных. Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните все пользовательские данные.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Каждый день в 00:00 появляется сообщение, сопровождаемое мелодией, с вопросом об отключении аппарата. Как это сообщение можно убрать ? Пункт меню: меню › настройки › ТЕЛЕФОН> АВТОВЫКЛЮЧЕНИЕ › - отсутствует.
Михаил | 17-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Обратитесь в сервисный центр для обновления ПО.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, допустим я включаю какую нибудь игру и не проходит 1ой минуты, как планшет либо перезагружается автоматом или зависает, из-за чего это может происходить? Заранее спасибо.
Александр | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Возможны проблемы с перегревом CPU.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет texet tm-9741 подключил мадем ZTE mf-180 от билайн работает две минуты и отключается и так все время, что можно сделать чтобы работал нормально?
Эдуард | 17-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во-первых, спасибо за возможность отката на предустановленную прошивку.
Во-втроых у меня такой ворос. Можно ли через какой-либо usb-хаб с внешним питанием подключить одновременно клавиатуру, мышь и внешний жесткий диск к устройству? И будет ли при этом идти зарядка самого устройства?
Заранее спасибо.
Андрей | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Да, но гарантировать 100 % совместимость мы не можем. Перед покупкой USB-хаба проверьте работоспособность.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А Предустановленная прошивка включает в себя обновление 4.1.1
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет. Это обновление 4.0.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru