Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
1. В ноябре прошлого года обращался с вопросом о проблемах связи по BT между двумя TM-3200R. В ответе было сказано, что ваша организация проверит наличие такой проблемы. Сообщите пожалуйста, проводилась ли проверка, каков результат и когда ждать исправлений?
2. "Контакты". созданные ранее на другом аппарате и перенесенные на TM-3200R, могут содержать данные о дне рождения контакта. Эти данные отображаются. Но я не обнаружил в редакторе контактов возможность создавать поле "День рождения" для контакта, созданного на данном аппарате. Есть ли такая возможность и если нет, то будет ли?
Юрий | 22-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Назовите, пожалуйста, вашу версию прошивки. Как посмотреть: Настройки - О телефоне - Номер сборки
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
(в приложении texet OTA updater произошла ошибка) При включение wi-fi выскакивает.а android 4.0.4 уже... как мне сделать чтоб больше не вылетала ?
Сергей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Настройки - Приложения - вкладка Все - найдите OTA Updater - выберите Отключить
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Просто перестал работать G- сенсор, никаких обновлений не устонавливал!
Эдуард | 22-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли быстро сменить раскладку клавиатуры, с помощью пробела, например?
Полина | 22-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Если активированы 2 или более клавиатуры, то книзу экрана в панели Уведомлений (где часы) появляется значок клавиатуры. Используйте его для выбора нужной клавиатуры.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Немогу сбросить на заводские настройки после попыток ввода графического ключа. Пробывал на + неполучается. заходит опять в ввод пароля . Так же клавишу домой тоже самое. Немогли бы прислать подробную инструкцию как сброосить на заводские настройки. Может я что то не так делаю...
Алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже около 3 месяцев ремонтируется телефон в сервисном центре г.Иваново, ссылаясь на доставку дисплея.
Как вы считаете данные сроки поставки запчастей оптимальны? Можете ли Вы уточнить примерные сроки поставки данной запчасти к телефону в сервисный центр города Иваново? В сервисном центре такую информацию дать не могут.
В случае игнорирования буду вынужден обращаться в общество защиты прав потребителей.
Алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-B200
Пришлите пожалуйста "скан" документа(ов) о сдаче телефона в ремонт.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,регистратор не включается и не заряжается, никfrих признаков жизни.Сгорел?он у меня пол года уже.
Алена | 22-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Алена, обратитесь в сервис-центр для обслуживания по гарантии.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Была проблема, при подключении планшета на зарядку, самопроизвольный набор на клавиатуре.
Планшет был сдан в СЦ, проблема осталась, плюс стал нагреваться. Имеется ли процедура возврата изделия?
Любовь Николаевна | 22-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Да, но в любом случае необходимо обратиться в СЦ. СЦ выписывает акт, по которому вы можете вернуть устройство.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Переписал LiveSuitPack105_english.exe на SD карту планшета. Сказано запустить ее. Но планшет не воспринимает программу как архив, спрашивает открыть как: текст, Аудио, Видео, картинка. Дальнейшие действия?
Олег | 22-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Это самораспаковывающийся архив с утилитой для OS Windows.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой программой можно сохранить на компьютер данные записной книжки телефона и загрузить в телефон контакты
алексей | 22-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Стандартного ПО для проведения описанных операций телефон не имеет, а рекомендаций в отношении использования стороннего ПО мы не предоставляем. Приносим извинения.
22-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления до 4.1.1 при запуске планшетного компьютера издается треск из динамиков,при запуске с подключенной зарядкой тишина.Можно это исправить или это норма для данной прошивки?
Игорь | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Сделайте откат на 4.0
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
планшет выключается на 35% заряда батареи. как выйти из ситуации?)
спасибо
николай | 21-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время работы навигатора побелел экран. Я попробовал перезагрузить но ни каких изменений экран по прежнему белого цвета но когда по нему проводишь пальцем срабатывают кнопки меню если знать где что находится можно и так в слепую пользоваться, но ведь я покупал навигатор а не авто информатор. Подскажите что с моим навигатором? и как это вылечить. Заранее благодарен.
Сергей | 21-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Потребуется замена дисплея, обратитесь в СЦ.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет разрядился, при включении мигает батарея с восклицательным знаком. На зарядку не реагирует.
misha | 21-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет звука при воспроизведении файлов
Юляшка | 21-01-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Юлия, проверьте включен ли микрофон?
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru