Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Как перепрошить программное обеспечение телефона TeXeT TM-B110? данный вопрос уже задавался, но к сожалению ближайщий СЦ в 350 км от нашей "деревни"...Проблема телефона- зависания и периодически невозможно включить. данный дефект проявился на 4 день после покупки. Соответственно если отправите в "ближайший" СЦ, проще его сдать по месту покупки в том же городе и обменять на другого производителя. Так как судя по отзывам в сети, данный недостаток многократно встречается. Спасибо
Василий | 13-01-2013| Вопрос о: TM-B110
Добрый день, Для обновления ПО требуется иметь специальный кабель. По этому процедуру обновления ПО можно выполнить только с С.Ц.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Texet TM3200R сломались фиксаторы задней крышки. Возможно ли приобрести заднюю крышку отдельно?
Денис | 13-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, в каком городе вы живете?
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон TM-5204 виснет когда попало работает тока кнопка гашения экрана просьба сделать патч(т.к. глюк распространенный)
Андрей | 13-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Не могли бы вы поподробнее рассказать о проблеме и ее закономерностях. Спасибо.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не как не убирается Безопасный режим,
пробовал перезагружать и нажимал reset , без результатно. Что делать?
Павел | 13-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Сделайте смену ПО.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите советом. Купил сей аппарат (3200R), все устраивает, только когда включаю музыку она самопроизвольно переключается между треками(может в начале трека, может в середине, а потом опять вернется ). Режим "микс" - выключен, флэшка форматировалась.
Дмитрий | 13-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте стороннее ПО с Play Store - там Вы найдете много бесплатных музыкальных проигрывателей.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь своим смартфоном почти пол года. В последнее время возникла такая проблема- аппарат перестал загружать приложения из гугл плэй. Пытается загрузить но потом появляется надпись-не удалось загрузить приложение из за ошибки(498) Что бы это значило и как с этим бороться? У моего товарища аналогичная модель но там такой проблемы нет.
Медведь | 13-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Очистите кэш Google Play - зайдите в настройки - управление приложениями - найдите Google Play - очистите кэш Если очистка кэша не поможет напишите нам снова.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был установлен графический ключ и успешно забыт. Теперь, чтобы разблокировать просит аккаунт Google, но при попытке ввода выдает только русскую раскладку клавиатуры, переключение на англ.яз. отсутствует.Вопрос:
1) Как можно поменять в данной ситуации раскладку клавиатуры?
2) Есть ли возможность снять блокировку другим способом?
Сергей | 13-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает отслеживание разряда аккумулятора, поэтому устройство отключается без предупреждения. Как это настроить? Жду ответ.
Валерий | 13-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Установите ПО с сайта поддержки.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня зовут Анастасия.подскажите пожалуйста почу у меня не показывается уровень заряда....я могу работать на планшете обычное время,однако я не знаю сколько на нем зарядки...всегде показывает сто процентов...а в настройках пишет что уровень заряда батареи неизвестен...как мне быть?
анастасия | 13-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! подскажите,пожалуйста,где в Москве можно купить дополнительную трубку в модели TX-D7455А? Уже ищу полгода и результат ноль.
Оксана | 13-01-2013| Вопрос о: TX-D7455A
Дополнительную трубку именно этой модели (как впрочем и любой другой) Вы, под брендом teXet, не найдете. Можно поискать доптрубки других компаний, но должно выполняться требование GAP совместимости. Могу посоветовать купить какой-нибудь наш телефон из недорогих, к примеру, ТХ-D4400A и зарегистрировать трубку на 7455. Базовый блок 4400 использовать в качестве зарядного устройства, к линии телефонной конечно же не подключать. Задавайте вопросы на почту, если нужны подробности.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно использование карты памяти на 32Гб?
Евгений | 13-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Да
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу прошить TB-711A, делаю все по инструкции, но книга включается и виден только розовый квадратик - комп книгу не видит
Jackie | 13-01-2013| Вопрос о: TB-711A
Нажмите Переключить (Switch) для перехода в режим смены ПО.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня вопрос по поводу установки патча (3G) на пункте 6, я уже в течении часа ждал пока появятся эти зелёные поля но они никак не появляются. Вот что с этим делать? Системные возможности у компьютера подходят.
Богдан | 13-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравсвтуйте, Возможно, попробуйте найти другой ПК или ноутбук для установки. Желательно прошивать на ПК с Windows XP или Win 7 32x и отключенной в настройках системы функции UAC. Либо обратитесь в авторизованный сервис центр.
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Телефон не видит SD карту Kingston 10 класса, 32 Гб, либо пишет что она повреждена. Карта рабочая, проверенная на компьютере и на других телефонах, произвести ее форматирование с помощью texet также пробовал, не помогло. Прошивку поставил отсюда http://www.sendspace.com/file/693j1j, не помогло. В вопросах выше видел, что с той же проблемой обращаются владельцы карт Transcend. Подскажите, пожалуйста, с какой конкретно моделью SD карты объемом 32 Гб данный телефон тестировался, жалко выкидывать деньги.
Иван | 13-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 32 GB Kingston 4 class
13-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАКАЯ КАРТА ПАМЯТИ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ НА 16 ГБ КАК НАПИСАНО В ИНСТРУКЦИИ ИЛИ 32 ГБ НА КОРОБКЕ? КАКОЙ МОЖНО МИНИМАЛЬНЫЙ КЛАСС КАРТЫ ПОСТАВИТЬ?
Игорь | 12-01-2013| Вопрос о: TM-9741
32 ГБ класс 10.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru