Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Помогите с подключением wi-fi роутера. У меня роутер TRENDnet651 с ноутбуком работает отлично. Планшет подключить не могу. Обращался к своему провайдеру - говорят, что с Андроидом может быть не совместимость. Что делать? Может, дадите пошаговую инструкцию подключения планшета?
Станислав | 19-01-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Включаете WiFi. 2) Находите свою сеть в списке сетей. 3) Нажимаете на сеть, чтобы подключиться. 4) Если сеть с паролем, введите пароль.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данный момент у меня TM-7023,некоторое время пользовался инетом через 3G модем,подлагивая нэт работал,потом походу прошивка модуля связи слетела напрочь,рисковать перепрошивать firmware не стал,wifi спасает.... Сейчас заказал ТМ-7041,модель посерьёзнее... будут ли проблемы с подключением 3G? Как их решать? Ведь фактически девайсом предусмотрено подключение usb модемов последних версий...
Дмитрий | 19-01-2013| Вопрос о: TM-7041
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу вам не в первый раз потому как очень нужна ваша помощь! Я не могу переусеановить ПО планшета, хотя стараюсь всё делать по инструкции:
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Зажмите кнопку Следующая страница (не отпускайте).
Это стрелка вниз??? И до какого момента её держать?
4) Нажмите кнопку включения.
5) Устройство определиться в ОС Windows.
Он определяется как неизвестное устройство Android
6) Установите драйвера из папки Drivers (папка утилиты для смены ПО).
Я указываю путь к папке USBDriver минуя автоматическую установку и он мне отвечает что драйвер для этого устройства не найден (у меня Windows XP). пробовал на своём ПК и на 2-х ноутбуках.
7) Запустите утилиту.
8) Выберите прошивку.
9) Переподключите устройство.
Я до этого момента не дошел, но все равно подскажите: я так понимаю я оставляю программу запущенной и нужно снова вынуть и вставить шнур?
10) Через несколько секунд появится сообщение с кнопками Да и Нет
11) Выберите Да, затем еще раз Да.
То есть я так понял что я всего лишь выбираю файл прошивки (.img) и больше в программе, например обновление нажимать нужно???
12) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
Если этот драйвер мне не подходит то у меня большая просьба скинуть мне файл с рабочим драйвером. Планшет работает без нареканий, а ПО решил обновить по вашему же совету, просто единственный глюк с АКБ и её непонятным поведением сильно раздражает!! Помогите
Александр | 19-01-2013| Вопрос о: TB-723A
3) Попробуйте зажать среднюю кнопку 5) Экран устройства погашен. Устройство должно определиться как Неизвестное устройство 9) Да 10) Да
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалась промежуточная деталь крепления регистратора. Сервис отказывается от ремонта. Подскажите где можно приобрести эту деталь?
Виктор | 19-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Виктор, вы можете заказать деталь через сервис-центр.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
запускаю планшет.. проходит загрузка вылетает запись texet дальше нечего не происходит, что делать?
Илья | 19-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!вот я тоже столкнулась со сложностями переключения клавиатур.и у меня не полуачется поменяться на стандартную,т.к. когда захожу в настройки там только настройки touchpal,а не общие.Помогите пожалуйста!
Анна | 19-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Настройки - язык и клавиатура - клавиатура Android - языки ввода Долгое нажатие на поле ввода - способ ввода - выберите нужную клавиатуру.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как убрать пароль при входе в систему я сама его не ставила
нина | 19-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте). Нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. Кнопкой ДОМОЙ выберите все пункты с wipe (кнопка ВКЛ, для подтверждения выбора). Дождитесь окончания процесса сброса настроек. Перезагрузите устройство.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста где кнопка перезагрузки...*(((
Аслан | 19-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Перезагрузка - долгое нажатие кнопки ВКЛЮЧЕНИЕ.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вставила в слот микро карту 16Мби перегрузилась после перегрузки появилось поле под пароль который я не вносила иизменился фон и время не знаю как избавиться от этого пороля
Нина | 19-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте). Нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. Кнопкой ДОМОЙ выберите все пункты с wipe (кнопка ВКЛ, для подтверждения выбора). Дождитесь окончания процесса сброса настроек. Перезагрузите устройство.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировался планшетник с помощью графического ключа, надо зайти через свой аккаунт гугл, я ввожу все правильно, а он выдает что неверно!!! что делать, подскажите любые варианты!!!
милана | 19-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте сброс настроек.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Долго грузится система (30сек висит робот потом выключается -включается опять висит робот ,уже быстрее ,появляется логотип и зависает почти на минуту,в общем загрузка до появления рабочего стола происходит 1.30 мин и + полная загрузка стола 20-30 сек) подскажите это нормально?
Вячеслав | 19-01-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Да.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить на телефон Opera Mini?
Кирилл | 19-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Данная модель не поддерживает установку Java-приложений.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес СЦ в г. Иркутск. На нажатие Home +ВКЛ планшет не реагирует.
Андрей | 19-01-2013| Вопрос о: TM-9720
На данный момент СЦ нет. По гарантии вы можете обратиться в магазин, где покупали.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, реализована ли в данной модели возможность установки приложений на карту памяти.
Максим | 19-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Да, так как мы отказались от идеи делить внутреннюю память устройства на 2 части.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не можем настроить отправку ММС через мегафон и не отпровляет письма на электронку
Андрей | 19-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Уточните вопрос, что значит не отправляет письма на электронку. Дайте, пожалуйста, больше информации.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru