Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил планшет texet tm-9741 подключил мадем ZTE mf-180 от билайн работает две минуты и отключается и так все время, что можно сделать чтобы работал нормально?
Эдуард | 17-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во-первых, спасибо за возможность отката на предустановленную прошивку.
Во-втроых у меня такой ворос. Можно ли через какой-либо usb-хаб с внешним питанием подключить одновременно клавиатуру, мышь и внешний жесткий диск к устройству? И будет ли при этом идти зарядка самого устройства?
Заранее спасибо.
Андрей | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Да, но гарантировать 100 % совместимость мы не можем. Перед покупкой USB-хаба проверьте работоспособность.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А Предустановленная прошивка включает в себя обновление 4.1.1
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет. Это обновление 4.0.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Сам не смог обновить программу Ситигид на навигаторе,нужна Ваша помощь.
Где в Москве это можно сделать
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TN-770 TV
Здравствуйте. Вот подробная инструкция http://support.probki.net/KB/a86/win-ce.aspx
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через какое время будет доступно обновление до 4.2? Или не планируется?
алексей | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
На данный момент мы не планируем обновление ПО.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,можно ли подключить обычный юсб модем и пользоваться интернетом? если можно то как это сделать?
Ислам | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Есть ли среди планшетов Texet защищенные? Если есть, то какого уровня?
Юрий | 17-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Нет
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что будет с аппаратом после перепрошивки? надо ли заново устанавливать программы? что удалиться? что останется?
Rico | 17-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вся информация есть в инструкции в архиве с прошивкой с официального сайта. Желательно сохранить всю необходимую информацию. Все контакты на SD карту, а файл скопировать на ПК. Можете сделать back up с помощью специального ПО (titanium back ip например) А можете сохранить только контакты и потом все установить заново. Так же можно сохранить все смс. Play Store наполнен бесплатным софтом.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Купил этот планшет, не работает wi-fi. Пытаюсь его включить, пишет " включение wi-fi " и всё.. вообще никаких действий дальше не происходит. Подскажите пожалуйста решение данной проблемы. Буду очень блогодарен.
p.s - ПО: android 4.0.3
Жвадлов Денис | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7041
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В разделе загрузки у вас выложенна прошивка, а она не будет прилетать по воздуху?
При её установке придётся заново всё настраивать?
Александр | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7026
1) Она не будет обновляться по воздуху. 2) При смене ПО вы можете отказаться от форматирования (на вопрос о форматировании ответить - нет), но мы советуем делать форматирование.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, Модель TeXet DVR-601FHD, карточка на 8Гб куплен в декабре 2012, пишет порядка 1.5 ч затем после заполнения карточки запись отключаеся. Стоит непрерывный режим. В моем понимании непрерывный режим - это когда происходит перезапись, но время видео будет 1,5 ч . Объясните, пожалуйста, что на самом деле должно быть, сейчас каждые полторачаса мне приходится чистить карточку.

Спасибо.
Ирина
Ирина | 17-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Ирина, вам необходимо выбрать длительность видеоролика, а не непрерывную запись. В таком случае запись будет производиться отрезками (длительность которых вы выбрали) до заполнения карты, затем самые старые видеозаписи будут перезаписываться новыми (циклическая запись).
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
16 декабря, я приобрел планшетный компьютер TM -9747. Сетевое зарядное устройство не работает, то есть ПК не подзаряжается! В сервисном центре сказали, что гарантия на него не распространяется. В гарантийном талоне написано, что гарантия не распространяется на комплектующие, имеющие ограниченный естественный срок использования. Вопрос в том: сетевое зарядное устройство имеет срок использования меньше месяца???
Владислав | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9747
ЗУ попадает под гарантию. Уточните Адрес СЦ, который выдал вам неправильную информацию.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема состоит в том что телефон ищет постоянно сеть.что делать
АЛЕКСАНДР | 17-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Установите патч с нашего сайта http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm Поддержка Загрузки Внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня сломалось зарядное устройство. Где я могу приобрести его. Город Екатеринбург. С уважением Полищук Наталья!
Наталья | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в ближайший СЦ, закажите ЗУ.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень обижает фраза, набившая оскомину - "Здравствуйте, Устройство скоро появится в продаже. Следите за анонсами. " Люди просят точного ответа, а Вы, мягко говоря, отшиваете. Попробую и я спросить, может, мне повезет: "Когда все-таки появится в продаже многими так ожидаемый смартфон TM-5277?" Очень хочется получить четкий и ясный ответ! Заранее спасибо.
Наталья | 17-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Данное устройство появится в продаже! Пожалуйста, наберитесь терпения ;)
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru