Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, видеорегистратор DVR 570FHD - вдруг перестал включаться вообще, при подключении к компьютеру включается только фонарь. он выключается только с Reset, комп не видит навигатор в принципе... надо понимать навигатор "умер" и реанимация невозможна? или есть надежда что сервис центр поможет?
вадим | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Да. Обратитесь в сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает динамик. Но при етом при подключении наушников в наушниках звук есть.
кирилл | 26-06-2015| Вопрос о: DRUM
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, обнаружен глюк с плеером. Залил музыку туда, при попытке послушать зависал на статусе обновление, когда обратно подключил к ПК там за место музыки были папки и файлы с непонятным название и иероглифам, удалению не поддавались, пришлось отформатировать диск и после этого когда я туда заливая музыку (даже просто без заливки чего либо) после отключения плеера он зависает и постоянно горит что подключен по USB после ресета когда его подключаешь к USB опять просит отформатировать
Дмитрий | 26-06-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего неисправен модуль памяти
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!не понятно,как заряжать?отдельно покупать блок для розетки?почему в комплекте его нет и в инструкции ничего не сказано и не показано?
Татьяна | 26-06-2015| Вопрос о: TR-3003
Здравствуйте.
Зарядить устройство можно через кабель идущий в комплекте. Достаточно подключить его к порту usb, вашего ПК.
Так же вы можете купить отдельный блок питания, с выходными характеристиками 5 Вольт и силой тока не менее 500мА
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За два года использования умерла батарея,что делать?
Олег | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На нашем складе аккумуляторов нет.
Вы можете заказать такой же аккумулятор в другом месте. И самостоятельно его заменить.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,можно ли у вас купить крепление на видеорегистратор texex dvr 548fhd. Если да,то где? Спасибо!
Денис | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению, для вашей модели креплений на складе нет. Купить отдельно нельзя.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как определить ёмкость заряда или разряда батареи. При выведении времени на экран, через какое-то время экран гаснет, это так и задумано или можно как-то , что бы часы оставлялись включёнными.
Виктор | 26-06-2015| Вопрос о: TR-3001
К сожалению, функции постоянной индикации времени, а так же определения емкости заряда батареи, на устройстве нет.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать приемник. Только один шум стоит. Радиостанций не видит. Антенна припаяна - смотрел сбоку.
Сергей | 26-06-2015| Вопрос о: TR-3000
Обратитесь, в магазин по месту покупки.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил плеер t-22. Приехал домой в надежде накачать на него музыки. А мой ноутбук его не видит. Пишет что нет драйверов. Так же и с ПК. Шнур целый. Входа тоже. Что делать?
Иван | 26-06-2015| Вопрос о: T-22
Подключите устройство к ПК. Откройте диспетчер устройств, на вашем ПК. Там должно появится новое устройство. Как его имя?
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это третья моя читалка. 1-я - lBook v-3 мне очень нравилась: выпуклые кнопки аключения и перелистывания страниц, мгновенно включалась на нужной странице. Но... "умерла", проработав на совесть, где-то года четыре. Вторую - Texet TB-416 купил, польстившись на цену, Мне она не нравилась: долго думала, тёмная бумага, путала нумерацию страниц, и другие мелкие недостатки. Подарил её знакомой и пошел покупать 3-ю. TB-116FL мне сразу понравилась, - в первую очередь, светлой бумагой - это самое важное, мне кажется. Чехол прилагаемый использовать не стал, а прилепил липучки на старый чехол от lBook v-3, он на магните и с боковыми держателями. Недостатки у устройства есть конечно, но они не критичны: Включение книги - 6-7 секунд нужно кнопку удерживать, а она не выпуклая! Потом файлы зачем-то обновляет, потом загружается. Но это терпимо. Маленький выбор шрифтов, но установленный по умолчанию, - неплохой. Тоже терпимо. Подсветкой почти не пользуюсь, но раз она есть, ведь хочется поиграться! 2-й уровень установил на 35. А без остальных можно было просто обойтись! Удерживаемой кнопкой "+" включалась бы регулировка градации яркости, и всё! Зачем десять уровней? Непонятно. Но это тоже терпимо. Информационная панель на читаемой странице зачем-то сделана в реверсивном отражении, она неважно читается. Тоже - не критично. Многие писали, что очень хлипкое гнездо mini-USB. Вставляю очень аккуратно, пока не сломалось... Теперь о грустном. Вчера хотел новую книгу в устройство скопировать. Ноутбук увидел, что это texet, но память не увидел. Что такое? Оказалось, что книга сама "перепрошилась"! Теперь стоит версия 1.1, а как сделать откат назад, я не знаю. Сведений о входе в сервисное меню устройства, я не нашел. Пошел по другому пути. Все книги, находящиеся во внутренней памяти устройство читает, как и раньше, их у меня накачано на года 3 вперед. Поэтому купил карточку и копировать теперь буду на неё. В сервис-центр везти ремонтировать неохота, они все на краю Петербурга...
Владимир | 26-06-2015| Вопрос о: TB-116FL
Добрый день.
В данной модели нет такой возможности, обновления без вашего ведома. Обновление, можно произвести только через ПК, через специальную программу.
Прошивку, можно скачать с нашего сайта: http://texet.ru/tb/tb116fl.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Если ПК не видит книгу, попробуйте заменить кабель подключения. Так же протестируйте устройство, подключив его к другому ПК.
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно умер аккумулятор в регистраторе - удалил (не требуется он мне). недавно регистратор перестал включаться при подаче питания. включается только с кнопки вручную. эта функция не работает без аккумулятора или это глюк прошивки?
Андрей | 25-06-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Вероятно процессору не хватает тока, чтобы включится самостоятельно. Этот ток, он брал с АКБ. АЗУ неспособно выдать ток, для включения процессора.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, являюсь обладателем плеера texet t-60 s/n 1412007824, после полного форматирования памяти, плеер перестал реагировать на какие либо действия с моей стороны, после помощи гугла получилось его живить, теперь он хотя бы как флешка определяется, но при включении экран белый, прошивал всеми доступными прошивками с вашего сайта? если возможно скиньте ссылку на прошивку для моего плеера
Алексей | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте являюсь счастливым обладателем плеера texet t-60 s/n 1412007824 как я понял ревизии никакой нет, ситуация такая, форматировал память плеер перестал включаться и вообще реагировать на какие либо действия со стороны пользователя, посредством поиска инструкции и советов через гугл смог перепрошить его, но теперь при включении белый экран, пробовал все версии прошивок которые есть у вас на сайте, но всё равно результат один, можете скинуть ссылку для прошивки на мой плеер ? заранее спасибо!
Алексей | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
Смотрите почту.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! последовал совету Переименовал файл обновления ПО .Запрашивает обновление ставлю галочку нажимаю ок. высвечивается слово,,обработка,,и все рабочий стол ! ни чего не обновляется.
Тимур | 25-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Обновление произведут по гарантии
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас существует программа обмена старых устройств на новые, а именно смартфона X-Driver TM-4152 на новый М-4082R
Павел | 25-06-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. К сожалению, такой программы обмена старых устройств на новые нет.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru