Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема из-за того, что экран телефона не поворачивается никак: ни автоматически, ни просто так? (галочка (Автоматически поворачивать экран" в нужном место поставлена)

С уважением
Полина
Полина | 26-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Попробуйте вытащить батарею и перезагрузить устройство. Заметили ли вы какую то закономерность в появлении данной проблемы?
26-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Данную модель АСЦ "Bosch- Siemens" во Владивостоке отказался ремонтировать по причине попадания влаги в телефон.
В описании данного телефона написано, что он влагостойкий. Насколько отказ АСЦ ремонтировать данную модель правомерный?
Виталий | 26-12-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день, Отказ правомерен, т.к. даже не смотря на защиту (стандарт IP65 подразумевает защиту от кратковременного воздействия брызг и мелких струй. (при условии что все заглушки и крышки плотно закрыты)) в устройство попала вода.
26-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) в телефоне есть возможность редактировать контакты или как у expley 3симочного если хочешь внести какие нибудь изменения в контакт то надо удалять контакт и писать заново?!
2) сколько номеров можно присвоить одному контакту?
3) есть автоматическое подключение блютуз гарнитуры?
4) есть голосовой набор?
5) телефон продаётся в розничной торговле или только у вас в инет магазине его можно купить (если продаётся, то напишите где и в каких магазинах его можно купить)?
Дмитрий | 26-12-2012| Вопрос о: TM-420
1) Возможность редактировать контакты имеется, создавать новый контакт не нужно. 2) 4 номера, если контакт сохранен на телефоне, 1 номер, если на сим карте. 3) Блютуз гарнитура подключается очень просто, как и на других телефонах, вам необходимо включить блютуз на телефоне, и нажать Поиск устройств, дальше вам необходимо выбрать вашу блютуз гарнитуру и телефон соединится с ней. 4) Нету 5) Вы можете приобрести телефон в нашем интернет магазине: http://texet-market.ru/catalog/mobilnyje_telefony/TM-420/ Либо в другом розничном магазине: http://market.yandex.ru/offers.xml?modelid=8514582&hid=91491&hyperid=8514582&grhow=shop
26-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключается ли полностью Caller ID и как?
Сергей | 25-12-2012| Вопрос о: TX-258
Caller ID отключается на станции, на телефоне это пассивная функция. Если интересуетесь можно ли определить ее присутствие на телефоне, ответ - невозможно, кроме как посмотрев на дисплей после входящего вызова. Мы же не платим за эфирный телевизионный сигнал, купили телевизор и смотрим, пока телевышка вещает. Так и здесь, станция передает информацию в стандарте Caller ID, телефон принимает, нет информации - нет и определения номера.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в будущем аналогичный телефон, но на винде?
Андрей | 25-12-2012| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Нет, не планируется.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В сентябре этого года в подарок через сеть DHS был приобретён смартфон teXet TM- 3200R, как я понимаю там стоит то ПО которое было установлено при запуске телефона на фабрике, скажите пожалуйста для работы этой модели следует ли установить обновлённое ПО о которых указывается на вашем сайте и как это следует сделать ?
Спасибо.
Борис | 25-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Инструкция по обновлению в архиве с прошивкой.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня телефонТМ-510R, но не смог включить фонарик: подскажите - длительное нажатие на кнопку №5 - это сколько? А почему нет в органайзере варианта: включить фонарик?
Николай Соломатин | 25-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Кнопка включения фонарика находится на правой грани устройства, на уровне верхней границы экрана. Для включения фонарика, кнопку, необходимо удерживать нажатой примерно 3 - 5 секунд.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не могу разобраться с камерой, хочу что-нибудь сфотографировать он пишет модуль камеры не готов. Не подскажете в чем проблема?
Александр | 25-12-2012| Вопрос о: TM-420
Добрый день. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нормально ли, что при подключении к usb-порту регистратор только заряжается, но нельзя снимать? Не будет ли то же самое от прикуривателя?
Александр | 25-12-2012| Вопрос о: DVR-620FHD
Александр, при подключении к USB регистратор переходит в режим USB-подключения. При подаче питания от цепи прикуривателя, регистратор работает в режиме камеры.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данное устройство 4 дня назад и вместо радости от покупки, разочарование и осадок. За это время он успел зависнуть и перезагрузиться при работе в интернете, постоянно зависает экран при работе с дубль гис, один раз даже пришлось вынимать аккумулятор, что у данного устройства очень хлопотно. А ведь покупал устройство для походов в лес на охоту, на рыбалку. Теперь опасаюсь на него полагаться. На свежую прошивку переходить боюсь, т.к. по словам перешедших появляются постоянные проблемы с черным экраном которые спасает только передергивание аккумулятора. Убедительная просьба к texet, если в последней прошивке не получится устранить черный экран, то хотябы сделать так, чтобы аккумулятор не приходилось вынимать, например сделать хард ресет определенной комбинацией клавиш. Потому как если это случится в лесу на морозе, то отвинтить крышку будет большой проблемой. С тем, что там к примеру камера плохая - ерунда, ведь он позиционируется как надежное устройство для активного образа жизни и будет очень печально, если оно подведет в самый ответственный момент.
Аркадий | 25-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, попробуйте данную версию ПО! http://www.sendspace.com/file/693j1j - вам необходимо следовать инструкции установки как и с другими версиями ПО Из папки sd update закиньте на чистую флешку папку Image С вопросами обращайтесь на контактный EMAIL
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такаой вопрос. При нажатии на левую часть сенсорного экрана. (близко к рамке) на экране образуется пятно пикселей видимо... Несколько секунд спустя оно рассеиваеться. Это так и должно быть, или лучше обратиться в магазин или в сц?
Гена | 25-12-2012| Вопрос о: TM-7026
С какой силой вы давите на дисплей?
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался экран (сенсор работает, но черный экран). Не подвергался подению либо еще каких-либо действий которые могли повлиять на работу экрану. Ремонт будет по гарантии или за свой счет? (Гарантия 1 год, купила 26.10.2012)
Алена | 25-12-2012| Вопрос о: TM-9725
Гарантийность ремонта может установить только СЦ.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Планшету 1 день - с момента покупки.
не работает часть сенсорного экрана - не реагирует на прикосновения. Сейчас выключился и больше не загружается. Доходит до надписи тексет и все.
Ирина | 25-12-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в магазин, где покупали.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet tb-807a graphite, подскажите оптимальный антивирус. Kaspersky Mobile Security ?
Максим | 25-12-2012| Вопрос о: TB-807A
Мы не советуем использовать антивирусы на устройствах с ОС Андроид.
25-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
тормозит перидически,то видит то не видит карту памяти то не включается проводник то всё замирает только надо выключаться а куплен только 1 дек 2012 -что делать
дмитрий | 24-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
24-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru