Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключению планшета с помощью кабеля к порту USB ПК выдается сообщение "Устройство USB yеопознано"
Система Windows 7 x64. Использование драйверов из утилиты обновления результатов не дало. Что делать?
Михаил | 07-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
07-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вчера купил телефон.Почемуто электронные книги в формате тхт не читаются.Возникает текст в виде абракадабры!!:(( Подскажите как можно наладить читалку?
Алексей | 07-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, для чтения на данной модели вам необходимо загружать книги в кодировке Unicode. Они читаются без каких бы то ни было проблем.
07-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Больше месяца пользуюсь данным телефоном. Улучшенная версия. Хороший аппарат. Но по непонятным причинам спустя пару недель жизни стал звонить в полночь, с вопросом "Выключить питание?" В настройках я не обнаружил функции автоматическое отключение-а это именно она. Хотя в инструкции она упомянута. Прошивка походу как и у телефонов FLY, заводское меню открывает командой 66... Там тоже отключить не смог. В общем помогите найти код этой функции. Сброс настроек не помог. Во всяком случае я сбросил, переставил подсветку, настроил функции быстрых кнопок, поставил часы, и он снова в полночь попросился отключиться. На филипсе -ксениум похожая очень прошивка, там автоотключение в настройках имеется....

И вот еще момент, когда делал сброс, опустошился телефонный справочник! Это весьма плохо, так как я потерял лишний час времени и несколько важных номеров. Теперь сохраняю на симку.
Кирилл | 06-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Возможно, произошла ошибка в П.О. телефона. Обратитесь в С.Ц. для обновления П.О. http://www.texet.ru/support/services/
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При отправке фотографий посредством MMS, после того как отправка сообщения завершена, приходит сообщение "Message refused by" а в отчётах статус MMS отображается как "Отклонённые". Такая история повторяется на обеих SIM-картах ("BeeLine" и "МТС", обе по Волгоградской области). Подскажите, пожалуйста в чём причина и как устранить данную ситуацию. Заранее благодарен за ответ.
Евгений | 06-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь к оператору сотовой связи за настройками. Так же вы можете использовать стороннее приложение (whatapp) для очень удобной отправки MMS через интернет
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Возможна зарядка ТМ 5277 от компьютера?
Спасибо.
Марат | 06-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Да, возможна.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема с подключением к мобильному интернету. Настройки оператора, МЕГАФОН, не подходят, На официальном сайте оператора говорят у них нет настроек для этого смартфона. Как мне выйти из этого положения? Спасибо.
Дмитрий | 06-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Замените SIM карту на новую последнего типа в магазине оператора мегафон (операция бесплатная). Сделайте полный сброс на заводские настройки. Предварительно сохраните необходимую вам информацию. Вставьте новую SIM карту. Проверьте доступ в интернет.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема с USB портами. При покупке проверял их работу с модемом е1820 и флешкой. Всё работало. В тот же день дома модем перестал работать (не светится индикатор), чуть позже перестал видеть флешку. Связь с ноутбуком по кабелю есть, видит беспроводную мышь. Не перепрошивал. Напряжение на выходе USB 3,55В. В чём может быть проблема и пути её решения?
Юрий | 06-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему по углам дисплея загорается красная рамка ?
Дима | 06-01-2013| Вопрос о: TB-807A
Отключите режим разработчика. Настройки - Режим разработчика.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня сломалось зарядное устройство от планшета texet TM-9725. Можно ли у вас или где нибудь приобрести такое же зарядное устройство?
Рустам | 06-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Попробуйте обратиться в СЦ.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какова емкость аккумулятора в данном устройстве?
Тимур | 06-01-2013| Вопрос о: T-990A
1400мАч
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Озоботится ли компания наличием нормальных аксессуаров для данного гаджета, а больше всего интересует наличие нормальных чехлов на данное устройство.
Алексей | 06-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Обратитесь с данным вопросом по телефону (812) 320-00-60 или mail@texet.ru
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, возможно ли поставить на DVR-601FHD крепление от DVR-701FHD или аналогичное? Спасибо.
Максим | 06-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Максим, не возможно из-за разной конструкции корпуса.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему планшет TM-9747 не соответствует заявленным характеристикам? Заявлена батарея 7200 мАч, на деле же оказалось 5500 мАч! Жизнь у розетки не вариант, кто вернет деньги обманутому покупателю?
Евгений | 06-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Аккумулятор установлен 7200 мАч. Изначально планировалось установить аккумулятор на 5500 мАч, но в процессе разработки была найдена возможность поставить более емкий аккумулятор. К сожалению, исправить информацию о емкости аккумулятора на коробке и в руководстве уже не было.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установлена последняя прошивка для серийных номеров выше ... (сн 12303...) время от времени при включении питания от автомобиля аппарат зависает. после отключения от бортовой сети и повторном включении теряются настройки даты и времени, остальные настройки остаются. С чем это может быть связано и как с этим бороться ?
Андрей | 06-01-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Андрей, неисправен аккумулятор. Попробуйте поставить АКБ от нокии с BL-5C. Либо обратитесь в сервис-центр для диагностики цепи питания.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли на эту версию планшета подключить usb modem от mtc ZTE MF627? Если можно то как это сделать. пробывала сама не получилось при подключении ничего не происходит
Татьяна | 06-01-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
06-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru