Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Проблема такая: на морозе не включается. лечится резетом но не всегда помогает. Если после резета он запустится, то минуту поработает и отключается. Индикатор горит красным. На нажатия кнопки "Power" не реагирует.
Подскажите пожалуйста в чем проблема. Заранее спасибо

Андрей | 18-12-2012| Вопрос о: DVR-570FHD

Андрей, пожалуйста, не используйте регистратор при минусовых температурах. Перед включением прогревайте салон авто. Не оставляйте регистратор в машине на ночь. Минимум температуры окружающей среды -10 градусов.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Треснуло стекло у планшета. Сколько будет стоить замена?

Анастасия | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Обратитесь в СЦ.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

где скачать драйверы, чтобы комп видел планшет через usb?

анна | 18-12-2012| Вопрос о: TM-7026

Драйвера стандартные. USB MASSSTORAGE DEVICE. Также обратитесь к пункту 2.6 Руководства пользователя.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил книжку через интернет магазин (новая). При осмотре дома обнаружил, что угол экрана отстает от основы (отклеился), если прижат пальцем то некоторое время держится на месте (на работоспособность пока не влияет).
Вопрос: можно ли устранить этот дефект самостоятельно? Спасибо.

Амвросий | 18-12-2012| Вопрос о: TB-723A

Нет

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Электронная книга ТВ-740HD включается, выходит заставка texet с планетой и гаснет, и постоянно включается и гаснет. Как быть?

Альберт Хайруллин | 18-12-2012| Вопрос о: TB-740HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Ситуация следующая: 15.02.12 был куплен телефон Texet TM-503RS в техносиле, он сломался (отходит стекло от дисплея) 02.03.12 был сдан в сервисный центр орбита сервис г. Воронеж ул. донбасская 1 на гарантийный ремонт, квитанция № 12/004279, до настоящего времени аппарат не починен. Помогите пожалуйста.

Игорь | 18-12-2012| Вопрос о: TM-502R

Добрый день, Согласно нашей базе данных, ремонт был выполнен. Модель: 503RS-TM мобильный телефон Серийный номер: 201109004346 Продажа 15.02.2012 "orbita" Поступление в ремонт 02.03.2012 "orbita" Дата ремонта 05.03.2012 "orbita" Утвержден 11.03.2012 "teXet" Пожалуйста, проверьте данные и обратитесь в С.Ц. Сообщите нам, если возникнут какие-либо проблемы.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вопрос задаю повторно т.к. ответ не последовал.Какой максимальный объем карты памяти поддерживают планшеты TM-9740 и TM-9747.В руководствах скачанных с вашего сайта написано 16Гб,а в интернет магазинах пишут и говорят 32Гб.Хотим услышать ответ производителя.Заранее спасибо.

Алексей | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9740

До 32 ГБ.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Когда же появится в продаже зарядное для texet 510R?
И где можно будет его купить?
Или подскажите какая зарядка подойте к данному телефону.

Анна | 18-12-2012| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте, Дата начала продаж отдельного зарядного устройства на данный момент не известна. Если для вас актуален данный вопрос, то для улучшенной версии ТМ-510R подходит ОБЫЧНЫЙ microUSB кабель, на котором нужно обрезать пластмассу около штекера для того, чтобы увеличить длину.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

покупала планшет в Москве. сейчас переехала в Чебоксары, а планшет заглючил. когда заряжается работать с ним невозможно,начинается сумасшедшая скачка по иконкам. а на днях вообще включатся перестал, а когда включается то начинает перезагружаться через каждые 5 минут. что делать? ехать в Москву или в Чебоксарах в сервисный центр обратиться можно? покупала 23,09,2012. гарантия 2 года.

Аня | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G

ООО "Центр Сервис" ул. К.Воробьевых, д.14 (8352) 55-34-14 (8352) 62-74-74

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Вот у меня такая проблема..Вчера купила планшет tm - 9737w и в меню почему нет значка контаккты и вызов...Что делать? В Виджете есть а в меню нет((

Анастасия | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Устройство не поддерживает звонки через сотовую сеть.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Планшет выключился и перестал включаться.К зарядному устройству был подключен в течении нескольких часов, так что батарея заряжена.
Спасибо.

Елена | 18-12-2012| Вопрос о: TM-7026

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

До вчерашнего дня (17.12.12) нарадоваться не мог! Чудо-техника! Но сегодня 18.12. для электронной книжки, купленной в начале июня 2012 года, наступил преждевременный конец света. Просто не включился и все. Это патология или случайная неисправность? Куда мне отдать её в ремонт в солнечном Новосибирске?

Алексей | 18-12-2012| Вопрос о: TB-805A

http://texet.ru/support/services/ Выберите ближайший СЦ из списка.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приветствую.
Являюсь обладателем регистратора DVR-601FHD. Всем доволен.
Случилась неприятность - сломалось крепление (ремонт невозможен). Где можно приобрести новое крепление?

Вячеслав | 18-12-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Вячеслав, обратитесь, пожалуйста, в ближайший к вам сервис-центр и закажите крепление. Адрес СЦ вы можете найти тут http://texet.ru/support/services/

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, подскажите пожалуйста, если ли определенные температурные рамки, для полноценной работы устройства?
можно ли подключить через переходник модем?
что обозначает 3D процессор? и распространяется ли гарантия на аккумулятор?

Татьяна | 18-12-2012| Вопрос о: TM-7026

Температура: от -25 до + 35 Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами. 3D процессор - скорее всего вы имели ввиду поддержка фильмов 3D? Устройство умеет обрабатывать видео 3D на аппаратном уровне. АКБ - да, гарантия год.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста, будет ли на нем работать МТС-овский 3G модем ZTE MF112

Darvin | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9747

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru