Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

мой планшет ТМ-7025 стал отключаться при 60% заряда. (стабильно работает 4 часа при интенсивной загрузке, но внезапно отключается). у вас ранее было написано, что необходима замена ПО с сайта. Посмотреть номер ревизии можно через Btester. в этой программе у моего планшета номер ревизии 3. какую прошивку ставить? для рев.1 или рев.2?

Аретм | 12-12-2012| Вопрос о: TM-7025

рев3 = рев 2

12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня такая проблема, на этом планшете TM-7043XD батарея садиться очень быстро он новый, в чём может быть причина, брал его 2 дня назад

Руслан | 12-12-2012| Вопрос о: TM-7043XD

Утоните время работы.

12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли заменить акамулятор на более емкий,если можно то сколько это будет стоить В Украине

Дмитрий | 12-12-2012| Вопрос о: TM-7025

Нет

12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Во время каждой игры,устройство все время перезагружается!Что делать с ним?

Андрей | 11-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите, у нас разбит экран(стекло), смартфон Мини-планшет TM-5200, смартфон работает, пользоваться можно, но хотелось бы заменить разбитое стекло. Можно ли у Вас это сделать? И сколько это стоит? И можно ли у Вас заказать чехол для него?
С уважением, Элла.

Элла | 11-12-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Дисплеи для данной модели еще не поступили на склад. Приносим извинения.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Прочитал инструкцию, но так и не понял вот что. Есть ли в DVR-570FHD функция, аналогичной КАРКАМовской, а именно: возможность копирования видеоролика из карты в во внутреннюю память прибора , а потом из внутренней памяти обратно (в другую карту)? Иначе зачем там 256 Мб встроенной памяти...

Валерий | 11-12-2012| Вопрос о: DVR-570FHD

Валерий, данная функция в устройстве есть. Для того чтобы скопировать видеофайл с карты памяти на внутреннюю память видеорегистратора, в режиме просмотра зажмите кнопку SNAP/DELETE до появления диалогового окна: «Copy to flash?». Выберите ДА(YES) и нажмите REC/OK для подтверждения копирования. Для того чтобы скопировать определенный отрезок видеофайла с карты памяти на внутреннюю память, в режиме просмотра зажмите кнопку REC/OK до появления строки воспроизведения, затем короткими нажатиями кнопки REC/OK выберите начало и конец желаемого отрезка. При появлении диалогового окна «Crop and copy?» выберите ДА (YES) и нажмите REC/OK для подтверждения.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста какой уровень излучения(SAR) у мобильного телефона TM-510R.
Спасибо!

Олег | 11-12-2012| Вопрос о: TM-510R

Добрый день, Уровень излучения(SAR) не превышает допустимых норм (не более 2Вт/кг) и составляет 0,6 Вт/кг.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему планшетник ТМ7026 при включенном зарядном устройстве глючит? Пользоватся просто невозможно. Программы не запускаются, или сам из них выходит, на нажатия экрана не реагирует.

Сергей | 11-12-2012| Вопрос о: TM-7026

Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При падении заряда до30% аппарат вырубается.. стоит версия прошивки 4.0.3 , сер номер 12********

Сергей | 11-12-2012| Вопрос о: TM-7025

Сделайте смену ПО на ПО с сайта поддержки.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил три дня назад ваш смартфон (магазин DNS г.Красноярск), уже дома обнаружил механическую поломку разъема гарнитуры. В магазине телефон менять отказались, а в сервис центре сказали, что ремон уже будет осуществлен только за деньги, т.е. гарантия не поможет. Подскажите как быть в такой ситуаци. Заранее благодарю.

Женя | 11-12-2012| Вопрос о: TM-3200R

К сожалению для вас, сотрудники магазина и сервисного центра действуют абсолютно правомочно, так как механические повреждения не являются гарантийным случаем. Всегда стоит проверять изделие на наличие подобных повреждений при его покупке или получении при заказе через интернет.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

планшетник в основном меня устраивает. но вот только - батарея. в первый раз когда разрядился включить смог только через несколько часов, после того как поставил на зарядку. а теперь не заряжается и не включается. при подключении зарядки на дисплее появляется красная батарея и отключается.

Тим | 11-12-2012| Вопрос о: TM-7026

Обратитесь в СЦ на программную диагностику.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

что за ошибка в приложении texet ota update произошла ошибка .как исправить телефон TeXet TM-4504

николай | 11-12-2012| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте, Чуть ниже в разделе был дан ответ на данный вопрос. Зайдите в настройки - приложения - пролистайте на вкладку "ВСЕ" - найдите OTA Updater - выберите его - нажмите отключить

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил только что .фонарик не работает,не могу переключить с одной на другую симку . как позвонить с другого номера? или такой функции нет?

андрей | 11-12-2012| Вопрос о: TM-510R

Добрый день, для включения фонарика необходимо зажать кнопку на правой грани устройства. Для выбора SIM-карты предусмотрено специальное меню появляющееся после ввода номера или выбор контакта в Тел. книге через меню опции (необходимо наличие обеих SIM-карт установленных в устройстве).

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после смены ПО в СЦ постоянно появляется ошибка "Произошла неожиданная остановка процесса android.process.acore" что делать?
Смена блока питания не помогла(всё также при зарядке некорректно работает сенсор).
Провалился порт microUSB.

Дмитрий | 11-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Обратитесь еще раз в СЦ, они должны исправить проблему.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при просмотре видео и фото с галерей телефон виснет и перезагружается,анологичные проблемы с камерой и проигрывателем. подскажите в чем дело???

максим | 11-12-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Попробуйте перепрошить устройство, если проблема не исчезнет, пожалуйста, обратитесь в сервис центр.

11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru