Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня проблема. Даже при чтении книг расход 1% в 2 минуты... Купил 12,12,12 Заряжался сегодня часов 6-8. Это меня сильно не устраивает.
Евгений | 13-12-2012| Вопрос о: TM-9747
Это нормальный режим работы.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппарат завис на "Экстренный вызов", ни на какие клавиши не реагирует. Перезагрузка, снятие и установка аккумулятора ничего не меняют.
Олег | 13-12-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Можете рассказать поподробней о проблеме? Попробуйте выйти в recovery mode. Зажмите + и кн. Включения. После появления изображения Androida нажмите на сенс. клавишу домой.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон работает, но не срабатывает сигнал вызова. И при съеме трубки с базы при вызове она автоматически не подключается к линии, приходится нажимать кнопку, хотя опции эти подключены. О вызове узнаю по сигналу с параллельного проводного телефона. В чем может быть причина?
Спасибо, Георгий.
Георгий | 13-12-2012| Вопрос о: TX-D7600
вызывной сигнал от станции недостаточного уровня по мощности. В принципе, и параллельный телефон может на это влиять, не пробовали отключить параллельный? В любом случае пишите на почту, у данной модели есть возможность через сервисное меню поднять чувствительность к вызывному сигналу. Можем попробовать "доработать" Ваш телефон. Модель 7600 указана правильно? Это важно.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приложения немного притормаживают. Проверил показатели памяти разными прогами - все показали ОЗУ 353 МБ. Всего ОЗУ 353 МБ; Свободно ОЗУ 135 МБ; Используется ОЗУ 37,53 МБ. И ещё: Wi-Fi постоянно обрывается - идёт постоянный запрос IP-адреса.Ответте пожалуйста - это какой-то дефект?
Александр | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Программы всегда показывают память, доступную пользователю. Часть памяти занято ОС.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить 3G huawei E171
Дмитрий | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, собираюсь приобрести данный гаджет, подскажите пожалуйста, поддерживает ли он сети 3G И SIM-карту? Заранее спасибо.
Александр | 13-12-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Да, поддерживает.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Приобрел флеш карту на 16GB, планшет её видит и работает с ней хорошо. Но я ни как не могу понять как устанавливать программы и приложения на флешку? А не во внутреннию память. Делаю так: Настройки - Приложения - Выбираю приложение - Переместить на SD-карту - Не удалось переместить приложение. Недостаточно места. ??? На карте свободно 14 гб.
2. Подключаюсь к Wi-Fi, ухожу в другую комнату и сигнал приема становится очень очень низкий не более 100кб/сек, подойдя к роутеру сигнал поднимается до ~10мб/сек. В чем проблема? Есть необходимость обратиться в СЦ или просто переставить ПО планшета?
Максим | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на программную диагностику.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну как там решение проблеммы с интернетом? Вы мне писали на почту с просьбой помочь снять логи. Номер своего телефона я Вам отправил, но Вы мне так и не позвонили.
Александр | 13-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Мы получили от вас письмо. Мы уже собрали всю информацию и работаем над прошивкой! Спасибо, что согласились помочь и приносим извинения, что не предупредили Вас. Спасибо за внимание.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно вынимать аккамуляторы и где они расположены?
Анна | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Аккумулятор нельзя вынуть.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать серийный номер? и как узнать какую прошивку мне надо скачивать??
Алексей | 13-12-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, добрый день. Серийный номер указан на корпусе устройства, на гарантийном талоне и на коробке. Вам необходимо подобрать версию ПО, которая соответствовала бы серийному номеру регистратора. На сайте texet.ru в разделе Поддержка - Загрузки Вы сможете найти последнюю версию прошивки.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько должно хватать зарядки??у меня хватает часа на 3-4(((
Ирина | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
В каком режиме вы используете устройство?
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил планшет глючит 3g как перепрошить вашей прошивкой через LiveSuit
и как войти в recovery ? то что написано выше не работает и не работает драйвер usb
где взять x64
СПАСИБО
Алексей | 13-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять блокировку с телефона
николай | 13-12-2012| Вопрос о: TM-605TV
Блокировка может быть снята нажатием кнопки питания и далее сдвигом слайдера на экране устройства.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где я могу купить сенсорный экран Смартфон с защитой IP67
TM-3200R, в сервисе представителе в нашем нороде их нет
Виктор | 13-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы можете заказать его в нашем интернет магазине. http://texet-market.ru
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли выпускаться модель DVR-570FHD с датчиком удара и GPS (хотя бы внешним)?
Андрей | 13-12-2012| Вопрос о: DVR-570FHD
Андрей, dvr-570FHD обладает датчиком удара. Аналогичная модель с GPS-приемником появится в первом квартале следующего года.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru