Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Ситуация следующая: 15.02.12 был куплен телефон Texet TM-503RS в техносиле, он сломался (отходит стекло от дисплея) 02.03.12 был сдан в сервисный центр орбита сервис г. Воронеж ул. донбасская 1 на гарантийный ремонт, квитанция № 12/004279, до настоящего времени аппарат не починен. Помогите пожалуйста.

Игорь | 18-12-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день, Согласно нашей базе данных, ремонт был выполнен. Модель: 503RS-TM мобильный телефон Серийный номер: 201109004346 Продажа 15.02.2012 "orbita" Поступление в ремонт 02.03.2012 "orbita" Дата ремонта 05.03.2012 "orbita" Утвержден 11.03.2012 "teXet" Пожалуйста, проверьте данные и обратитесь в С.Ц. Сообщите нам, если возникнут какие-либо проблемы.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос задаю повторно т.к. ответ не последовал.Какой максимальный объем карты памяти поддерживают планшеты TM-9740 и TM-9747.В руководствах скачанных с вашего сайта написано 16Гб,а в интернет магазинах пишут и говорят 32Гб.Хотим услышать ответ производителя.Заранее спасибо.
Алексей | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9740
До 32 ГБ.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Когда же появится в продаже зарядное для texet 510R?
И где можно будет его купить?
Или подскажите какая зарядка подойте к данному телефону.
Анна | 18-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Дата начала продаж отдельного зарядного устройства на данный момент не известна. Если для вас актуален данный вопрос, то для улучшенной версии ТМ-510R подходит ОБЫЧНЫЙ microUSB кабель, на котором нужно обрезать пластмассу около штекера для того, чтобы увеличить длину.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
покупала планшет в Москве. сейчас переехала в Чебоксары, а планшет заглючил. когда заряжается работать с ним невозможно,начинается сумасшедшая скачка по иконкам. а на днях вообще включатся перестал, а когда включается то начинает перезагружаться через каждые 5 минут. что делать? ехать в Москву или в Чебоксарах в сервисный центр обратиться можно? покупала 23,09,2012. гарантия 2 года.
Аня | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
ООО "Центр Сервис" ул. К.Воробьевых, д.14 (8352) 55-34-14 (8352) 62-74-74
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вот у меня такая проблема..Вчера купила планшет tm - 9737w и в меню почему нет значка контаккты и вызов...Что делать? В Виджете есть а в меню нет((
Анастасия | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Устройство не поддерживает звонки через сотовую сеть.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Планшет выключился и перестал включаться.К зарядному устройству был подключен в течении нескольких часов, так что батарея заряжена.
Спасибо.
Елена | 18-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До вчерашнего дня (17.12.12) нарадоваться не мог! Чудо-техника! Но сегодня 18.12. для электронной книжки, купленной в начале июня 2012 года, наступил преждевременный конец света. Просто не включился и все. Это патология или случайная неисправность? Куда мне отдать её в ремонт в солнечном Новосибирске?
Алексей | 18-12-2012| Вопрос о: TB-805A
http://texet.ru/support/services/ Выберите ближайший СЦ из списка.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую.
Являюсь обладателем регистратора DVR-601FHD. Всем доволен.
Случилась неприятность - сломалось крепление (ремонт невозможен). Где можно приобрести новое крепление?
Вячеслав | 18-12-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Вячеслав, обратитесь, пожалуйста, в ближайший к вам сервис-центр и закажите крепление. Адрес СЦ вы можете найти тут http://texet.ru/support/services/
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, если ли определенные температурные рамки, для полноценной работы устройства?
можно ли подключить через переходник модем?
что обозначает 3D процессор? и распространяется ли гарантия на аккумулятор?
Татьяна | 18-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Температура: от -25 до + 35 Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами. 3D процессор - скорее всего вы имели ввиду поддержка фильмов 3D? Устройство умеет обрабатывать видео 3D на аппаратном уровне. АКБ - да, гарантия год.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, будет ли на нем работать МТС-овский 3G модем ZTE MF112
Darvin | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9747
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Установил патч 3G,но на экране как горела Е,так и горит,хотя на других устройствах горит либо 3G либо 3.5G.Подскажите,может в процессе установки патча какие-нибудь пункты нужно самому отмечать или ставить все по умолчанию? Спасибо.
артем | 18-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Какой оператор мобильной связи? Если не сложно, сделайте замер в этой точке с помощью бесплатного приложения Speedtest (на 2 х устройствах, чтобы сравнить) Значки не всегда корректно отображают реальные возможности сети в конкретной точке.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ребенок неправильно ввел пароль несколько раз и планшет теперь заблокирован.Покупали в ООО "М.Видео"(г.Ноябрьск). В магазине говорят,что это не гарантийный случай.Так ли это?
светлана | 18-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Да. Но вы можете сами сделать смену ПО или сброс настроек.
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,какие изменения произошли в прошивке Версия(v.1.3) ?
Женя | 18-12-2012| Вопрос о: TB-770HD
Список изменений:
v.1.3
- Исправлены ошибки интерфейса
- Исправлены проблемы декодирования RTF и DOC
- Исправлена обработка PNG файлов с альфа-каналом в FB2
- Орфографические исправления
- Увеличено количество поддерживаемых сносок
v.1.2
- Исправлен пересчет страниц
- Исправлено сохранение места чтения
- Исправлены проблемы с сохранением настроек
- Изменен принцип блокировки экрана: разблокировать можно только кнопкой включения, коротким нажатием
- Немного изменена работа с графикой
- Исправлена проблема с пропаданием части текста после картинки в FB2
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре
v.1.0
Оригинальная версия
18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли в отдельной продаже продаже аккумуляторы к данной модели, или аккумуляторы повышенной емкости, или совместимые с ними.? Возможно ли в будущем производство аккумуляторов повышенной емкости для данной модели (это существенно привлекло бы покупательский спрос)?
Владимир | 17-12-2012| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, на данный момент, АКБ отдельно не продаётся, о появлении товара в продаже и о новинках вы можете узнать на нашем сайте.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Планшет почему-то не заряжается от ЮСб, когда подключаешь к компьютеру или это нормально, зарядка от юсб не предусмотрена?
Никита | 17-12-2012| Вопрос о: TM-9747
Да, это нормально.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru