Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Хотел приобрести в магазине планшет ТМ-7023, но у него отсутствовала защитная пленка на экране. Продавец утверждает, что планшет новый, не Б/У, а просто производитель по разному упаковывает свою продукцию. Рядом стоит ТМ-9738W и у него есть защитная пленка на экране. Так новый это планшет или б/у?
С уважением. Сергей.
Сергей | 15-12-2012| Вопрос о: TM-7023
На этой модели пленки нет.
15-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет у меня больше года. Пока всем доволен. Случайно обновил Скайп и начались проблемы с изображением. У меня 2 вопроса:
1. Напомните какую версию Скайпа нужно устанавливать.
2. Какая оптимальная версия Sopcast для работы на планшете.
Заранее благодарен.
Юрий | 15-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Версия 2.5. Мы не тестировали Sopcast на совместимость.
15-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А когда планируется обновление до Android 4.2, и будет ли в дальнейшем происходить обновление?
Сергей | 15-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
На данный момент информации нет.
15-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Лишусь ли я гарантии, если прошью планшет вашей более свежей прошивкой?
2. В настройках, в пункте "приложения", аппарат часто подвисает и иногда выдает сообщение "приложение не отвечает" на произвольное действие (выбор приложения, возврат к списку, перенос на карту памяти итд), иногда приходится перезагружать аппарат. В чем может быть проблема?
3. Возможно ли не теряя гарантии объединить внутреннюю память аппарата (на которую по умолчанию ставятся приложения) и "встроенную карту памяти" (та, которая 8гб), либо каким-либо образом расширить первое за счет второго?
Настя | 15-12-2012| Вопрос о: TM-9740
1) Если с сайта texet.ru - то нет. 2) Сбой системы. 3) Нет, так как необходимо вмешательство в систему.
15-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении показывает батарею и знак ! , после подключай к сити для зарядки. высвечивается батарея красная, и после этого тухнет, и НЕ начинает блымка вперед назад мол заряжается.помогите прошу не зря выбрал я вашу фирму.
Дима | 14-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо огромное за информацию и за качественную поддержку, т.к ни один вопрос не остался без ответа... Вы ЛУЧШИЕ!!!!!
Павел | 14-12-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста материал экрана стекло или пластик.
Иван | 14-12-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Стекло.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, есть ли в данной модели датчик движения?
Olga | 14-12-2012| Вопрос о: DVR-603FHD
Ольга, на данной модели установлен датчик движения.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Удали трубку, как заново зарегистрировать вторую трубку ТХ-D4500A, если пин кон забыли, а стандартный 0000 не действует. Подскажите пожалуйста.
Елена | 14-12-2012| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
если старый пин-код забыли проделайте следующие операции для "обнуления" базового блока: 1. Вынимаем блок питания (БП) из сети 220 В. 2. Нажимаем и удерживаем кнопку "Pade" на базовом блоке. 3. Включаем БП, ждем 20 с и только после этого времени отпускаем кнопку "Pade". 4. "Привязываем" трубку заново со стандартным, заводстким пин-кодом 0000.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только купил , стал заряжать зашипел динамик на громкость не реагирует . Когда включаеш , сначала шипит потом перестает , но иногда произвольно может немного шипеть помогите .
Владимир | 14-12-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в магазин, так как возможно с устройством аппаратная проблема.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытался сменить прошивку, ничего не вышло... После этого планшет зависает при включении на заставке teXet. Подскажите решение проблемы
Александр | 14-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на программную диагностику.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появится ли этот аппарат до нового года или нет?Если нет скажите пожалуйста когда.Заранее спасибо
Вячеслав | 14-12-2012| Вопрос о: TM-5277
Смартфон будет доступен фактически сразу же после новогодних праздников.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблема, планшет выключается при неполной разрядке батареи. Как это исправить? Андроид 4.0.3 ревизия 2. Только объясните подробно как и на что перепрошивать чтоб не запороть. Спасибо.
Лорд | 14-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке v 2.0?
Ульяна | 14-12-2012
Список изменений всех версий прошивок:
v2.0 - Исправлена проблема с сохранением настроек - Исправлена работа с закладками - Изменена работа с содержанием EPUB (теперь как в FB2) - Увеличено количество поддерживаемых сносок - Исправлено декодирование текстовых файлов в формате TXT - Исправлены ошибки при работе с DjVu - Исправлены проблемы декодирования RTF - Исправлена обработка PNG файлов с альфа-каналом в FB2 - Исправлена проблема потери части книги - Исправления интерфейса - Орфографические исправления
v1.9 - Исправлены ошибки при работе с содержанием FB2 - Увеличена стабильность работы книги - Исправлена работа музыки в фоновом режиме
v1.8 - Исправлены недочеты в интерфейсе - Исправлена работа с содержанием в FB2 - Исправлена работа диктофона - Увеличен интервал смены фотографий в режиме автоматического просмотра - Исправлены ошибка декодирования формата EPUB - Исправлена работа с красной строкой в форматах TXT и FB2
v1.7 - Добавлена поддержка текстового формата DOC
v.1.6 - Добавлены часы в информационную строку - Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте - Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте - Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход") - Добавлена игра Сянци (китайские шахматы) - Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме
v.1.4 - Добавлена поддержка формата DJVU
v.1.3 - Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме - Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы - Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания
v.1.2 - Исправлено отображение иконок в Истории и Избранном - Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100) - Исправлены ошибки в режиме Питание - Добавлена возможность отключения субтитров в видео - Добавлены новые фоновые изображения для главного меню - Тип шрифта сохраняется при повороте текста - Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03) - Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста - Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре - Исправлено обновление даты в Истории - Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)
v.1.0 Оригинальная версия
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток уважаемая администрация texet, у меня проблема возникла с вашим устройством. В мобильном телефоне, модели texet tm-510r, при подключении к ПК, через micro USB, система (WIN 7) выдает сообщение - устройство USB не опознано. Пробовал найти обновление в сети, но увы система пишет, драйвера для этого устройства уже установлены.
Пробовал разные варианты включения и накопитель и запоминающее устройство, порт COM и Веб-камера - толку ноль, на все один и тот же ответ - устройство USB не опознано.
Сергей | 14-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, установите драйвера из архива и попробуйте подключить телефон к компьютеру ещё раз. http://www.sendspace.com/file/0iaoi2
14-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru