Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ставили планшет на зарядку.он не заряжался,а теперь он полностью раз-рядился.а при включении появляется пустая батарей с восклицательным знаком в треугольнике,как это исправить?
Яна | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Несколько раз нажмите РЕЗЕТ.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Очень долго заряжается батарея, из полностью просаженного состояния до полностью заряженного батарея заряжается порядка 8-10 часов от питания в 220 В, если заряжать через USB-порт от какого-нибудь устройства,то это занимает на половину больше времени, что крайне не удобно.
2.И если подключать провода в последовательности "к телефону - в розетку", то зарядка не идёт, а начинается только после того, как отключишь и снова подключишь провод к разъёму телефона, а если выключить и подключить питание к розетке, то зарядка батареи так и не начинается.
Это нормально для данного устройства?
Александр | 23-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Для проверки батареи и зу обратитесь в авторизованный сервис центр
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла через пару часов...не могу снять блок. что делать??????????
Маргарита | 23-11-2012| Вопрос о: TB-707A
Нажмите кнопку РЕЗЕТ.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила планшетник в августе 2012 г. В сервисной книжке указаны СЦ в г. Красноярске "Про-Сервис", при обращении в кототый получили ответ, что данная организация планшетниками не занимается. Дайте, пожалуйста, адрес СЦ в г. Красноярске.
Самсонова Татьяна | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9720
ООО "Дон-ТВ Сервис» ул. Железнодорожников, д.11 (391) 221-46-51 221-94-82 Электроальянс ул.Дудинская 1 (391) 294-52-82
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При регистрации акаунта гугл выдает сообщение, сто не удается установить безопасное соединения для передачи данных. Вай фай работает, а прогрпммы связанные с гугл акаунтом нет, что делать??? Хард резет и перепрошивку делала. Ничего не помогает. Помогите, пожалуйста
Моторина | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7011
Зарегистрируйте аккаунт используя ПК.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День, добрый. У меня видео регистратор DVR-2GP. После обновления прошивки пропал значок "соединение со спутником", установка штампа времени и скорости эта функция не работает, и в меню нет "Часового пояса" и "Время авто. GPS". Что делать??? спасибо!
Artem | 23-11-2012| Вопрос о: DVR-2GP
Артем, ПО установлено некорректно. Повторите загрузку архива по ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/TX5H2HGB.121112.V1card2gp_1352716301.rar и снова обносите ПО строго по инструкции.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 2 дня назад планшет Texet 9741, сразу обновился по воздуху до 4.1, вчера выключил на ночь, утром включается и зависает на заставке. Что делать?
ainur101 | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Нажмите несколько раз на РЕЗЕТ. Если не поможет, обратитесь в магазин (где покупали) или в СЦ.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В планшете всё в основном устраивает. Но есть одна проблема - батарея после двух часов нормальной работы (разряд 1%=3мин) начинает быстро разряжаться. После 50% держит около 15минут. От режимов не зависит.
Всё поотключал по минимуму, та же картина. Планшету 5 дней. Что посоветуете?
Владимир | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику АКБ.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобретен месяц назад. Обновление версии ПО от 03.09.12. память 10 класс. Проблемы возникли следующие:
C момента приобретения пишет "достигнут максимальный размер файла" каждые 20 мин.
Недавно стал ни с того ни с сего писать "ошибка чтения файла", при этом мигая и не записывая.
Через раз пишет видео в формате INVALID и эти файлы, естественно, нечитаемые.
Пробовала форматировать карту с Fat32 в NTFS. После чего видеорегистратор включался ровно на 1 сек., потом выключался и так повторялось, помогло только форматирование карты назад в Fat32.
Иногда в пути неожиданно выключается, причем питание есть, автовыключение отключено.
Ксения | 23-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Ксения, отформатируйте карту памяти в самом регистраторе, обновите прошивку (загрузите архив с сайта), установите чувствительность G-sensor на 1.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Слышал, что есть программы с помощью которых можно отслеживать машину по GPS. Реально ли это с моим DVR 1GP. Если это возможно, подскажите какая нужна программа? У меня телефон с gps, или на комп может есть что то, через интернет чтобы работала. Заранее спасибо.
Кирилл | 23-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Кирилл, здравствуйте. На внутренней памяти регистратора хранится плеер для проигрывания записанного устройством видеофайла с наложением GPS-координат, отслеживанием пути и скорости перемещения. Вам необходимо отформатировать карту памяти непосредственно в регистраторе, плеер автоматически скопируется на карту памяти. Вы можете просмотреть необходимые вам файлы после установки данного плеера с карты памяти на ПК,
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат самопроизвольно выключается при полностью заряженной батарее. Включить можно только после извлечения и повторной установки аккумулятора. Явление частоею
Александр | 23-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Сейчас занимаемся поиском причин данной проблемы. Спасибо за комментарий.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема с устройством Texet 9720 несколько раз ввел не правильно графический ключ, просит пароль, кроме русского языка ввода ничего нет. Сервисный центр в другом городе добраться до него нет возможности. Что делать?
Михаил | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуите у меня проблема с драйверами когда я выбираю драйвер чтобы установить ПО мне предлагает 3 варианта какой из них должен я выбрать чтобы перепрошыть данный аппарат (Android ADB interfaice, Android Bootloader interface, Androide Composite ADB interface), хотя как читаю неукого такой проблемы с драйверами не было
Григорий | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9720
ADB interface - это интерфейс для разработчиков. Если вам необходимо тестировать приложения на устройстве установите Android Composite ADB interface. Если вы не программист, отключите режим отладки по USB. Настройки - Для разработчиков - Отладка по USB
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребят планшет отличный, но андроид 4.0.3 просто надоел, когда выйдет прошивка 4.1 jelly bean? и хотелось бы без яндекса, выпускайте лучше прошивки на 2 аудитории то есть 2 версии, одну с яндексом по вашему, а вторую чистую гугловскую то есть 1 версию с яндексом и т.д, а вторюу стандартную чистую, заранее спасибо, главное ответье про прошивку 4.1
Никита | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7025
К сожалению, устройство аппаратно не подходит для Android 4.1.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выходит с 4.1.
1. Планируется ли обновление до 4.2
2. Если да, то как долго будет поддерживаться в плане актуальных обновлений?
Константин | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
На данный момент информации нет.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru