Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста ориентировочную дату продаж.
Евгений | 24-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Данное устройство уже в продаже в розничных магазинах.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В описаний функций планшета написаны множество форматов электронных книг. но он их не читает. получается программы надо устанавливать? или мне попался планшет с не лицензионным ПО? спасибо
Светлана | 24-11-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Для чтения электронных книг необходимо устанавливать дополнительное ПО, вы можете скачать его из Play Market.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день меня зовут Дмитрий! Подключаю USB модем выдает Damaged USB storage (повреждённое хранение USB) Что делать?????
Дмитрий | 24-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на texet tm-7026 находит wi-fi но ни в одном браузере не демонстрирует интернет?
Родионова Екатерина | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Какие настройки WiFi у вашего маршрутизатора?
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет TM-7043XD крутит видео youtube с очень долгими подзагрузками, постоянно прерываясь даже в низком качестве. Практически невозможно смотреть. Так и должно быть ? Заранее спасибо за ответ.
Андрей | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
1) Наблюдаются ли проблемы при просмотре других видео из сети Интернет? 2) Google сильно ограничил размер буферизации.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется флешка при подключении через отг кабель, что делать?
Игорь | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО. Если смена ПО не поможет, обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, как в модели ТМ-7025 изменить время перехода при не активности пользователя в спящий режим (сделать отличным от установленных по умолчанию 30 минут)?
Благодарю!

--
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Михаил
Михаил | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Настройки - Экран - Спящий режим.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нашел домашнюю сеть WiFi, ввел ключ сети, подключился, а интернета нет, хотя на соседнем ноуте, подключенном к той же сети есть. Вставил СИМ карту, все сделал согласно инструкции, в правой нижней части появился значок 3G на фоне значка о приеме WiFi, а интернета по прежнему нет.
Антон | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1) Для работы 3G необходима телефонная СИМ-карта. WiFi должен быть отключен. 2) WiFi: Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. На маршрутизаторе должны быть отключены все автоматические настройки.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Еще такой вопрос: есть ли в медиапроигрывателе телефона ограничение на количество треков? Почему спрашиваю - мой сломавшийся FLY не видел более 1200(прим) аудиофайлов, не смотря на поддержку карт на 16Гб. То есть музыки было много но отображал он в списке только не более определенного количества, хоть лопни. Не знаю почему так но мне их техподдержка подтвердила это ограничение. А у этого аппарата как?
Сергей | 23-11-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Мы не слышали о подобных ограничений, однако надо понимать, что слишком больше количество файлов снижает производительность.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доктор веб заблокировал вход систему. Можно ли сделать hard reset или другое действие, чтобы уничтожить установленную программу?
сергей | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте смену ПО.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! наверняка у Texet TM-420 будут выявляться баги(как у любой новой модели), соответственно Вы будете обновлять прошивки. Будут ли прошивки выставляться на сайте и будет ли возможность самостоятельно прошивать этот телефон?
Андрей | 23-11-2012| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, самостоятельная перепрошивка данной модели не будет возможна, так как для этого требуется инженерный кабель и навыки продвинутого пользователя. Прошивка будет доступа в любом авторизованном сервисном центре.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, какого числа вы сможете выложить на сайт предустановленную прошивку?
Михаил | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Прошивка уже на сайте.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть несколько вопросов:
1) Установив сим карту, планшет время от времени издает неприятные звуки, шумит и пищит динамик, как если сотовый поднести к колонке - это баг? есть ли способ с этим бороться?
2) Время от времени "вылетает" программный модуль модема. Это проблема прошивки или что-то ещё?
3) Если чать проблем "лечиться" перепрошивкой, где её скачать?
Konstantin | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Уточните, пожалуйста, модель.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если планшет при отключения зарядки от планшета планшет выключается ?
артём | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7021
Необходимо обратиться в СЦ на диагностику.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Классный планшет!Но случилась беда - выскользнул из чехла и плашмя на пол.... Результат - разбит тачскрин:( Обход местных ремонтников никаких результатов не дал.Где купить?Где починить?Ну не выбрасывать же весь планшет... Подключил "мыша" - всё работает отлично.
HELP!!!
Может есть возможность прислать?
Евгений | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9725
К сожалению, на данный момент дисплеев нет.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru