Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В настройке активности слота указано две позиции - TF-карта и флеш память. Объясните пожалуйста, какую настройку указать, чтобы запись была на карту памяти. И на какое время видеозаписи хватает карты в 32 ГБ.
Александр | 29-11-2012| Вопрос о: DVR-603FHD
Александр, добрый день. Вам необходима TF-карта. Вместимость карты памяти зависит от выбранного вами разрешения и качества видеозаписи. При включении регистратора на дисплее появится доступное время записи видеофайлов.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где в Москве можно купить зарядное устройство для планшета TM-7022?
Заранее благодарю.
Маргарита | 29-11-2012| Вопрос о: TM-7022
Любое USB ЗУ с 5 вольт - 1500мАч.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Недавно заметил такой неприятный глюк -при подключении наушников внутренний динамик планшета не блокируется и звук идет на оба устройства: и на наушники и на динамик. Как это лечится??
Павел | 29-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Сделайте сброс настроек или смену ПО. Если это не решит проблему обратитесь в СЦ.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста а что изменилось в новой прошивке жпс так же еле еле ловит фонарик только с кнопки ну скайп понятно не будет роботать ну батарея стала меньше тратится(факт ) тут уж респект ну хоть память то можно разширить ато 60мб ну некуда не годится
сергей | 29-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Стараемся как можем. Сейчас тестируем новое ПО. Если будут улучшения, обязательно выложим.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой вопрос уже присутствует здесь, но однозначного ответа на него я не увидел.
Как поставить свою мп3 мелодию на СИГНАЛ ОПОВЕЩЕНИЯ (смс)? В проигрывателе проигрывал, но в списке она не появляется.
Иван | 28-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Извините за неправильный ответ на ваш вопрос, просто тот способ работал на 5200. Чтобы поставить свою мелодию на TM-3000. Вставьте в него sd-карту, подключите в режиме съемного накопителя к компьютеру. Там вы должны увидеть данные папки: Notifications; Ringtones; Alarms Notifications - на сигнал уведомлений (смс) Ringtones - на звонок Alarms - будильник Данный способ точно работает.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за причина,сделала сброс настроек и все равно не подключается.В других местах где есть wifi подключается,а дома никак.Опять ошибка аутентификации.Вот ноутбук подключился а планшет ни в какую.Что еще можно сделать?
ната | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Значит проблема в настройках вашего роутера.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении планшетника кабелем mini hdmi - hdmi к телевизору ничего не происходит, кроме того, что видео перестает демонстрироваться на планшете, но не начинает проигрываться на экране телевизора. Подскажите, что делать? Как корректно соединить устройства?
Евгения | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Напишите пожалуйсто пошаговую инструкцию по прошивки планшета
Влад | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Инструкция представлена в разделе: загрузки http://texet.ru/save.php?file=/files/instr_TM-7025_1331035177.pdf
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
я купил электронную книгу и очень возмущён она пишет что
ошибка приложения
произошла неожиданная остановка приложения электронная книга повторите попытку когда перезагружаешь снова выскакивает и ещё внезапное выключение,скажите как это убрать?

Ответ 29-03-2012 Обратитесь в СЦ на перепрошивку.


я все сделал но эфект тот же а гарантия уже вышла , что мне делать?
Алексей | 28-11-2012| Вопрос о: TB-715A
К сожалению, только СЦ может выявить проблему.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда доедут стёкла до Санкт Петербурга?
Валентин | 28-11-2012| Вопрос о: TM-5200
К сожалению, это от нас это не зависит, мы их с нетерпением ждем, когда их привезут мы опубликуем информацию об этом в анонсах, а так же уведомим сервисные центры.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел планшет ТМ-9737W, все отлично работает- исключительно положительные эмоции. Сводил его на прогулку (не ронял, не бил, не тряс особо, да и под дождем он тоже не был). Включил - не работает экран, не реагирует ни на какие прикосновения. Думал, что это из-за того, что он подмерз, но после многочасового согревания при комнатной температуре ничего не поменялось. Прошу помочь. Ресет делал- не помогло
Кирилл | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Установите на зарядку на несколько часов, если не поможет: Обратитесь в СЦ, так как удаленно сказать сложно, что вызвало данную проблему.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обращения в СЦ , на зарядке срабатывал произвольно сенсор, проблема не решилась, т.е. в то время когда я его забирал все было нормально, но на следующий день проблема вновь появилась. Что делали в СЦ мне не сказали, и в гарантийном талоне ничего не указали.

валерий | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Подскажите в какой СЦ вы обращались и серийный номер устройства.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Я задам самый главный вопрос посетителей этой странички: В новой версии вашего смартпэда устранены неполадки предыдущей конструкции(5204)?!

Ответ: Здравствуйте, Что конкретно вас интересует?

Конкретно:
1. Позволит ли модуль 3G работать со связью без постоянной потери сети?
2. Работает ли модуль Wi-Fi стабильно?
3. Вспышка камеры на данном аппарате лучше? На модели 5204 она синюшная и блеклая.
Осинцев Алексей | 28-11-2012| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, 1. Как и на нынешней модели 4504 на новой не наблюдается проблем с 3G; 2. Wi Fi работает стабильно. На 5204 wifi работает тоже стабильно. Возможно, дело в прошивке вашего роутера; 3. Лучше.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая служба поддержки! Планирую приобрести планшет Texet TM-9743W с 3G. На сайте не укзана поддержка сетей 2G (GPRS, EDGE) и GPS. Однако в настройках планшета пункты касающиеся 2G сетей и GPS активны. Отсюда вопросы : 1. Имеется ли в планшете GPS модуль? 2. Имеется ли поддержка сетей 2G?
Заранее благодарен за ответ. С уважением, Владимир.
Владимир | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
1) Нет 2) Да.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет суппер! НО, при попытке вставиль сд-карту, она провалилась у меня за панель планшета!! Пустышка входит нормально(( Как можно ее достать?! Ответьте пожалуйста.
Алан | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru