Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Куплена 4 дня назад. Всю ночь стояла на зарядке, утром с зарядки снята. Книга выключена ( не погашен экран, а именно выключили питание). Ей не пользовался никто, она просто лежала в выключенном состоянии. Вечером заряда 0. На второй день то же самое. На третий та же картина. Чем можно помочь моей книжечке? (Не хочется пользоваться ею на постоянном питании от сети, не для этого ее покупали).
Светлана | 21-11-2012| Вопрос о: TB-709A
Необходимо обратиться в СЦ на аппаратную диагностику.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не устанавливается Скайп. Пишет,что данная операционная система не совместима.
Что делать? Нужен
Скайп


леонид | 21-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы не однократно отвечали на данный вопрос на сайте. Skype очень тяжелое, требовательное к ресурсам приложение. Оно не работает на данном аппарате. Skype работает на новых устройствах TM-5204 и TM-4504.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Столкнулся с проблемой невозможности передачи файла по BT между двумя TM-3200R. Каждый из двух телефонов нормально взаимодействует про BT с другими устройствами, а с одного на другой пнредача не получается. Проблема проявилась на трех экземплярах. Видимо она какая-то общая. Что делать?
Юрий | 21-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас проверим, при обнаружении проблемы исправим в следующей версии прошивки.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел DVR-2GP и очень рад. Скачал последнюю прошивку с вашего сайта и перепрошил, проблем нет. Только на старой прошивке время на 16Gb карточке памяти писало доступное 4 часа 56 мин на максимальном качестве, а после перепрошивки время упало до 2 часов 53 минут. В целом это единственная пока непонятность, которую хотелось бы прояснить :) . Хочу DVR-2GP еще и отцу прикупить. Заранее благодарю за отчет на счет урезания времени после перепрошивки :)
Максим | 21-11-2012| Вопрос о: DVR-2GP
Максим, из-за повышения битрейта увеличился размер видео файлов. Для достижения оптимального заполнения карты памяти данного объема можете выбрать более низкое качество видеозаписи в настройках регистратора.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.где можно приобрести зарядку к данному планшету texet TM-7021???)
Ольга | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7021
В нашем интернет магазине. http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сенсор сам нажимается . что делать?
игорь | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обратился в сервисный центр по гарантии с неисправностью, прошло 45 дней, написал заявление, прошло еще 10 дней, ответ: ожидают ответ или запчасти от изготовителя.Что делать?
Анатолий | 20-11-2012
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрела планшет ТМ 9747. На коробке написано,что аккумулятор 7200, а в инструкции и на самом планшете 5500! Где правда? И почему вообще произошло такое разногласие?
Юлия | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9747
7200 мАч
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении,показал иконку "андроид" и завис.На кнопки не реагирует,при нажатии reset,опять иконка "андроид" и висит.Как оживить планшет?Какие кнопки нажать для жесткой перезагрузки?Или вообще что делать?
Андрей | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО или обратитесь в СЦ.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будут ли выпущены какие либо обновления,патчи для исправления работы тача при подключенной зарядке (ложные срабатывания)? Прошивка выложенная здесь не спасает от этого недуга.Так же имеется проблема сенсора на противоположной стороне от разъемов, примерно 4 мм экрана не реагирует на нажатия.
Алексей | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Какая прошивка у вас установлена, так как обновление с Android 4.0.4 должно решить данную проблему.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Две недели пользуюсь телефоном.
После входящего звонка происходит отключение экрана. Включается подсветка сенсорных кнопок на 30 сек, но экран не загорается. Входящие звонки принимаются, т.е. телефон не зависает. Но исходящий звонок сделать невозможно. приходится вынимать батарейку и заново запускать телефон.
Взял с вашего сайта прошивку и залил.
Один раз при включении wifi телефон сказал, что появилась новая прошивка - я ее скачал и установил.
на неделю помогло, но сейчас все вернулось. иногда после входящего звонка экран не отключается.
Юрий Евгеньевич | 20-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Выполните отключение автоповорота дисплея в настройках - дисплей. Если не поможет, отдать телефон в сервисные центры.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила 14.11..12 планшетный компьютер texet 7025. И в процессе работы обнаружила, что у него нерабочая область экрана около 1 см по все ширине планшета. Там где наклейки с параметрами.
Наталья | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Удалите все пленки и наклейки с экрана. Проверьте работу. Если сенсор не работает, обратитесь в магазин, где покупали или в СЦ.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке любой сим-карты пишет ошибка подключения к сети. Что делать?
Елена | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что сделать если забыли графический ключ на планшете 7025
ира | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек через режим Recovery или сделайте смену ПО.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли прошивка 4.1 для данного планшета? или придется своими руками, забыв о гарантии?
Сергий | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет, не будет.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru