Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Точно ли металлический корпус и стекло на экране у данного аппарата? Почему-то обладатели не однозначны в своих комментариях. Спасибо.
Александр | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Стекло и металл.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил тм 3000 проработал месяц начил тупить сенсорник перегрузил, прошло 2 дня, выключился и неподает признаков жизни даже при включение в него зарядного устройства (индекация зарядки не загороается). Вопрос что делать и где находится техцентр в Смоленске. А у меня на нём куча важных данных.
Андрей | 20-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Обратитесь в сервисный центр teXet. Смоленск Глобал 67 ул. Колхозная, д. 8 (4812) 35-68-01
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой максимальный уровень излучения "SAR" у модели Texet TM-420 ?
Спасибо
Андрей | 20-11-2012| Вопрос о: TM-420
Уровень излучения "SAR" у модели Texet TM-420 соответствует стандартам РФ, точные данные мы не обязаны предоставлять.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я могу контакты сохранять в компьютере и наоборот скопировать с компьютера в телефон?
Рустам | 19-11-2012| Вопрос о: TM-B415
У нас нету программ для синхронизации мобильных телефонов с ПК.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Hi! Есть ли телефоны (именно телефоны, а не смартфоны на Андроиде!), которые можно синхронизировать с Гугл. Я имею в виду синхронизировать хоть контакты и календарь?
Maik | 19-11-2012| Вопрос о: TM-B410
Нет таких телефонов не имеется.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,произошла ошибка приложения книжная полка,посоветовали отнести в СЦ для смены ПО,отнесла,мне сказали,что позвонят и сообщат,не звонят и не сообщили ничего,пришлось идти и спрашивать самой,в итоге говорят,что делать будут 45 дней, т.к. нужно сменить какую-то деталь!на вопрос:"Какую?",отвечают:"какую-то!"...получается ее вскрыли без моего согласия и вообще что делать-то?действительно ли нужно менять деталь?если книга точно не могла сломаться,технических повреждений ведь точно не могло быть..Книга на гарантии
Настя Тараканова | 19-11-2012| Вопрос о: TB-707A
Напишите серийный номер и адрес/название СЦ, куда вы обращались.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Можно ли самостоятельно подключить Wi-Fi?
чтоб сменить По нужно обращаться в СЦ? через компьютер никак нельзя?
Алекса | 19-11-2012| Вопрос о: TB-719A
1) Да, можно 2) Вы можете сделать смену ПО самостоятельно.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Почему не выпускаете черных вариантов корпусов. И есть ли возможность использовать более емкий аккумулятор.
Спасибо.
Andrey | 19-11-2012| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Телефон же и так выпускается с черным корпусом. Возможности использовать более емкий аккумулятор нету.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Вопрос по поводу аккумулятора. После полной зарядки аккумулятора до 100% и последующей работе с планшетом при средней нагрузке ( интернет через WiFi ), аккумулятор равномерно разряжается, примерно до 30-35% где-то за 3,5 часа. Вроде всё хорошо, но затем заряд резко, за секунду, падает до 0% и TM-7026 выключается! Так повторяется каждый раз! Скажите, это нормальная работа батареи на данном устройстве, или стоит обратится в СЦ? Спасибо!
PS Уровень заряда смотрю через ОС "Андроид".
Александр | 19-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон TM-3000 при запросе автоматических настроек GPRS оператор отвечает, что телефон не поддерживает GPRS. Это говорят 2 оператора. Так же навигатор не определяет местоположение и пишет "Определение местоположения" Как с этим бороться?
Сергей | 19-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Настройки интернета должны автоматически сохранятся на смартфон. Настройки, Беспроводные сети, Sim-карта для информ. соед., выбираете нужную sim. Попробуйте еще, зайти в беспроводные сети, Мобильная сеть, Точки доступа (APN), МТС-интернет, Тип аутентификации, выберите PAP. Вместо МТС-интернет, может быть любой другой, это зависит от вашего оператора. Если это вам не помогло. тогда попробуйте сбросить настройки на заводские. По поводу определения местоположения: Включите GPS(Настройки местоположения, Спутники GPS). Скачайте с PlayMarket программу Gps test, выйдите в открытое пространство, посмотрите сколько спутников у вас находит(должно находить 2-6). Мы не гарантируем работы устройства со сторонним ПО, так как это зависит не только от GPS-модуля, но и самой программы, возможно дело в вашем навигаторе.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста,установил последнюю прошивку с вашего сайта,забиваю номер автомобиля в меню,а на записи его нет....в чем может быть проблема?
Роман | 19-11-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Роман, штамп отображается при просмотре видеофайла на регистраторе, либо на ПК.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зависает при включении на значке андроида
Катя | 19-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте смену ПО.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно приобрёл Texet tm 9741, к нему прикупил 3g модем ZTE MF 192 (Beeline). После выяснилось что без програмного вмешательства (как со стороны планшета, так и со стороны модема) не обойтись. Хотелось бы узнать какие модемы будет поддерживать данный планшет?
Дмитрий | 19-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и программную части устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос по данному планшетнику следующий. Не совсем понятно из чего сделан корпус. В релизе устройств тут http://texet.ru/news/id2868/ написано, что корпуса выполнены из металла, а на страничке заказа тут http://texet-market.ru/catalog/planshetye_kompjutery/TM-7043XD/ написано, что корпус выполнен из пластика. Где правда? Заранее спасибо за ответ.
Александр Орлов | 19-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Корпус из металла. Спасибо, исправим в овисании в интернет-магазине.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 4 дня назад ваш планшет, пришел домой и заметил что итнернет на данном устройстве зерез wi-fi очень медленный, и связь ловит плохо. Протокол 802.11n не работает, а скорость не поднимается выше 1,5Mbit/s!
Что делать?
Андрей | 19-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Какая скорость интернет канала?
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru