Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Не могу выйти в интерне с сим карты Теле2 а с других сим карт выхожу?

Горшков | 17-11-2012| Вопрос о: TM-3000

Зайдите в Настройки, беспроводные сети, Мобильная сеть, Точки доступа (APN), Теле 2 интернет, тип аутентификации "PAP" т.е открытую, без шифрования и должно заработать

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включается "Режим подсветки Авто".
Вместо знака А со стрелочкой, перечеркнутый круг со стрелочкой.
Как включить и отобразить на дисплее данный режим?

Геннадий | 17-11-2012| Вопрос о: DVR-1GS

Геннадий, коротким движением нажимайте кнопку включения в режиме ожидания для переключения режимов подсветки.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли самостоятельно исправить проблему с постоянной потерей сети при включенном 3G? Например прошивкой.

Александр | 17-11-2012| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, К сожалению нет. Сегодня будем испытывать новый метод, информация о результатах будет завтра.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

есть ли модуль GPS?

vlad | 17-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G

Нет

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Снова я,

Проблема нынче в том, что при звонке не работает динамик, приходится включать громкую связь, в чем проблема?

Бауыржан | 17-11-2012| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в сервис центр.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Не могу подключить смартфон к компьютеру через кабель USB. Выполнил действия согласно инструкции (стр.76 и стр.84) - компьютер не видит его . Что делать?

Сергей | 17-11-2012| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте, Какая операционная система? Процессор INTEL или AMD?

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здаствуйте.Планшет 7025 отключается при автономной работе на 61% зарядке , что делать ?

алексей | 17-11-2012| Вопрос о: TM-7025

Сделайте смену ПО на ПО с сайта поддержки.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здрасти! Где купить ТМ420

Штопор Ырданович | 17-11-2012| Вопрос о: TM-420

Вы можете приобрести телефон в нашем интернет магазине. http://texet-market.ru/catalog/mobilnyje_telefony/TM-420/

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите пожалуйста , как на нём сделать hard reset?

эдуард | 17-11-2012| Вопрос о: TM-3000

Для восстановления настроек выполните следующие действия: • Зайдите в раздел «Настройки»; • Откройте меню «Конфиденциальность»; • Выберите пункт «Сброс настроек» и следуйте даль- нейшим указаниям.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,вчера прошился на андроид 4.1 по воздуху и после обновления при загрузке пишет что в play market произошла ошибка и не загружает его,что мне делать?

Артем Соловьев | 17-11-2012| Вопрос о: TM-9741

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли в планах компании выпуск моноблоков?

Павел | 17-11-2012| Вопрос о: TB-723A

Нет

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите, в каком формате нужно скачивать электронные книги? Скачал в TXT, а сам телефон конвертировать не может своими способами, хотя на компьютере на карте памяти телефона читается без проблем.

Владислав | 17-11-2012| Вопрос о: TM-510R

Можно скачивать в PDB и TXT(кроме кодировки ansi). Чтобы выбрать кодировку для txt, на компьютере откройте нужный файл в блокноте, нажмите на вкладку Файл, Сохранить как, Кодировка. Выберите любую кроме ansi, к примеру Юникод.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Уронил телефон на пол - треснуло стекло (что вообще-то странно, старый НТС выдерживал гораздо более сильные падения). Позвонил в сервис центр - сказали стекол нет и когда будут неизвестно. Вопрос - когда можно ожидать поставку стекол в СЦ в Петербурге? И стоит ли ждать?

Андрей | 17-11-2012| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте, Не можем сейчас дать вам точную информацию.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не запускается com.mediatek.camera. Что делать?

Галя | 17-11-2012| Вопрос о: TM-5200

Сделайте сброс до заводских настроек: Настройки, Восстановление и сброс, Сброс настроек, если не поможет обновите прошивку. Перед сбросом настроек, Обновлением, следует делать резервное копирование данных. Для сохранения sms используйте бесплатное приложение sms backup, контакты можно сохранить при помощи Google синхронизации.

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Купили 9741 для общения в Skype, а камера не работает. Что делать? Жаль будет возвращать.

Пётр | 17-11-2012| Вопрос о: TM-9741

Какую версию Skype вы используете?

17-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru