Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

заявленная внутренняя память 4гб, а в параметрах- память -внутренняя память 1,71, и вообще он поддерживает GPSнавигатор, а то закачала навител программу , а что бы закачать карты места не хватает,подскажите хоть что нибудь*

анна | 14-11-2012| Вопрос о: TM-7026

1) GPS модуля нет 2) 4 ГБ: из них часть занята ОС, остальная - доступна пользователю. В данном случае - 1,71

14-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сколько времени занимает процесс установки новой прошивки ?

Евгений | 14-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Евгений, добрый день. Обновление ПО через карту памяти занимает не более 1,5 минут.

14-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как и у всех, висим на заставке ТеХет. Утилиты, прошивку ,ЛайфХрень скачала, распаковала, запустила, нажимаю Павер и Мик... планшет выключается. Все.

Ирина | 13-11-2012| Вопрос о: TM-7025

Действуйте далее по инструкции. Установите драйвера. Переподключите устройство. Установите прошивку.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А как узнать версию ревизии? Просто на данном сайте 2 версии прошивки. Какую качать?

денис | 13-11-2012| Вопрос о: TM-7025

Запустите приложение BeTester, там написана модель с ревизией.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста, что делать с проблемой: нет мобильного интернета "Билайн", делалось все что угодно, без результатно, но FI-WI есть, все нормально. Есть ответ на вашем сайте, что данная проблема решена и якобы просто нужно в сервисе перепрошить. Но в сервисах берут прошивку с вашего же сайта, смысл тогда платить 800р., если можно скачать и прошить самому. Да вот только думаю что данная прошивка, которая выложена на сайте, проблему не решит. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Валерий | 13-11-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Ставим в установках точек доступа APN на симке Билайн в разделе тип аутентификации - "PAP" (открытую, без шифрования) Либо обратитесь в сервис центр.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не работает USSD при проверки, к примеру счёта, *101# нечего не происходит.

Александр | 13-11-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G

СИМ-карта с мобильным тарифом или для модема/планшета?

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Только купленное устройство. Зарядил, включаю - вечная перезагрузка. Что мне с ним делать?

Валерий | 13-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Перезагрузите устройство, нажмите РЕЗЕТ.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Недавно осуществил установку ноябрьского ПО с вашего сайта. Начались проблемы с отправкой смс. Надпись на экране: смс и ммс клиент не найдены! Что это может быть? Нормально ли что при использовании медиа плеера около трех часов в день, вай-фай около часа, разговоры-около часа, заряди аакумулятора хватает на 30-35 часов? Может ли влиять на работу батарейки работа "доктора вэба"? Возможен ли сбой в работе аккумулятора в связи с переустановкой ПО?
И еще момент. Очень обидно что в телефоне нет вспышки. Если качество звука плеера поправимо закачкой нового аудиоплейера, то со вспышкой, увы, ничего не сделать. Было бы неплохо если бы вы доработали ПО.
Кстати, после установки ПО, GPS так и не заработал! Жаль....

Сергей | 13-11-2012| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте, Попробуйте переустановить ПО выполнив следующие операции: 1.Сделайте сброс на заводские настройки (Настройки - Восстановление данных и настроек - сброс настроек) 2. Отфармотиру SD карту 3. Скачайте ПО с сайта (во время скачивания воздержитесь от использования торрент клиентов и других загрузок) 4. Выполните процедуру установки ПО согласно инструкции. Последняя прошивка исправляет проблему с отправкой смс на короткие номера 1.Вполне нормально; 2.Конечно, антивирус влияет на работу смартфона и в нем нет особой необходимости, особенно на устройствах с ограниченным количеством памяти; 3.Возможен сбой; 4.К сожалению это ошибка допущенная при печати коробки, мы исправили эту ошибку.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где взять файл прошивки, случайно были удалены системные папки.

Дмитрий | 13-11-2012| Вопрос о: TM-7026

На сайте.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет выключается при 58-61 % зарядки аккумулятора и не включается пока не поставишь на зарядку что делать

Анастасия | 13-11-2012| Вопрос о: TM-9725

Сделайте смену ПО, скачайте ПО с сайта поддержки.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

По поводу закономерностей возникновения глюков:
"Зависание экрана" чаще происходит при работе программ которые работают с навигаторами (2Гис и СитиГид), но и бывали случаи спонтанного зависания (на пример утром включился будильник, а выключить его ни как... зато проснулся :) )
Потеря сети происходит незаметно, когда телефон в кармане, и соответственно ни какие приложения не запущены, разве что в метро пользуюсь FB2Reader.
Всякими виджетами и украшательствами не пользуюсь.

Алексей | 13-11-2012| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте, Постараемся все выявить и исправить. Если будет информация или логи ошибок, пожалуйста, напишите нам.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли поддержка стандарта WIFi 5Ghz?

Александр | 13-11-2012| Вопрос о: TM-9720

Нет

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Подскажите - могу ли я подключить GPS приёмник к электронной книге модели TB-805A. Если есть такая возможность - то что дополнительно для этого нужно?

Станислав | 13-11-2012| Вопрос о: TB-805A

Нет

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Появился глюк в планшете. Когда заряд доходит до 59 процентов, он вырубается и чтобы снова пользоваться планшетом нужно его зарядить. Как нибудь можно решить этот вопрос без СЦ?

Денис | 13-11-2012| Вопрос о: TM-7025

Сделайте смену ПО на ПО с сайта.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста, как можно отключить кнопку экстренного вызова?

Михаил | 13-11-2012| Вопрос о: TM-B100

Пройдите в меню телефона, Контакты, Экстр. вызовы, Кнопка SOS, Выключить - Поставить галочку.

13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru