Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
День, добрый. У меня видео регистратор DVR-2GP. После обновления прошивки пропал значок "соединение со спутником", установка штампа времени и скорости эта функция не работает, и в меню нет "Часового пояса" и "Время авто. GPS". Что делать??? спасибо!
Artem | 23-11-2012| Вопрос о: DVR-2GP
Артем, ПО установлено некорректно. Повторите загрузку архива по ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/TX5H2HGB.121112.V1card2gp_1352716301.rar и снова обносите ПО строго по инструкции.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 2 дня назад планшет Texet 9741, сразу обновился по воздуху до 4.1, вчера выключил на ночь, утром включается и зависает на заставке. Что делать?
ainur101 | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Нажмите несколько раз на РЕЗЕТ. Если не поможет, обратитесь в магазин (где покупали) или в СЦ.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В планшете всё в основном устраивает. Но есть одна проблема - батарея после двух часов нормальной работы (разряд 1%=3мин) начинает быстро разряжаться. После 50% держит около 15минут. От режимов не зависит.
Всё поотключал по минимуму, та же картина. Планшету 5 дней. Что посоветуете?
Владимир | 23-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику АКБ.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобретен месяц назад. Обновление версии ПО от 03.09.12. память 10 класс. Проблемы возникли следующие:
C момента приобретения пишет "достигнут максимальный размер файла" каждые 20 мин.
Недавно стал ни с того ни с сего писать "ошибка чтения файла", при этом мигая и не записывая.
Через раз пишет видео в формате INVALID и эти файлы, естественно, нечитаемые.
Пробовала форматировать карту с Fat32 в NTFS. После чего видеорегистратор включался ровно на 1 сек., потом выключался и так повторялось, помогло только форматирование карты назад в Fat32.
Иногда в пути неожиданно выключается, причем питание есть, автовыключение отключено.
Ксения | 23-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Ксения, отформатируйте карту памяти в самом регистраторе, обновите прошивку (загрузите архив с сайта), установите чувствительность G-sensor на 1.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Слышал, что есть программы с помощью которых можно отслеживать машину по GPS. Реально ли это с моим DVR 1GP. Если это возможно, подскажите какая нужна программа? У меня телефон с gps, или на комп может есть что то, через интернет чтобы работала. Заранее спасибо.
Кирилл | 23-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Кирилл, здравствуйте. На внутренней памяти регистратора хранится плеер для проигрывания записанного устройством видеофайла с наложением GPS-координат, отслеживанием пути и скорости перемещения. Вам необходимо отформатировать карту памяти непосредственно в регистраторе, плеер автоматически скопируется на карту памяти. Вы можете просмотреть необходимые вам файлы после установки данного плеера с карты памяти на ПК,
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат самопроизвольно выключается при полностью заряженной батарее. Включить можно только после извлечения и повторной установки аккумулятора. Явление частоею
Александр | 23-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Сейчас занимаемся поиском причин данной проблемы. Спасибо за комментарий.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема с устройством Texet 9720 несколько раз ввел не правильно графический ключ, просит пароль, кроме русского языка ввода ничего нет. Сервисный центр в другом городе добраться до него нет возможности. Что делать?
Михаил | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуите у меня проблема с драйверами когда я выбираю драйвер чтобы установить ПО мне предлагает 3 варианта какой из них должен я выбрать чтобы перепрошыть данный аппарат (Android ADB interfaice, Android Bootloader interface, Androide Composite ADB interface), хотя как читаю неукого такой проблемы с драйверами не было
Григорий | 23-11-2012| Вопрос о: TM-9720
ADB interface - это интерфейс для разработчиков. Если вам необходимо тестировать приложения на устройстве установите Android Composite ADB interface. Если вы не программист, отключите режим отладки по USB. Настройки - Для разработчиков - Отладка по USB
23-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребят планшет отличный, но андроид 4.0.3 просто надоел, когда выйдет прошивка 4.1 jelly bean? и хотелось бы без яндекса, выпускайте лучше прошивки на 2 аудитории то есть 2 версии, одну с яндексом по вашему, а вторую чистую гугловскую то есть 1 версию с яндексом и т.д, а вторюу стандартную чистую, заранее спасибо, главное ответье про прошивку 4.1
Никита | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7025
К сожалению, устройство аппаратно не подходит для Android 4.1.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выходит с 4.1.
1. Планируется ли обновление до 4.2
2. Если да, то как долго будет поддерживаться в плане актуальных обновлений?
Константин | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
На данный момент информации нет.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Пользуюсь сим девайсом сравнительно недавно.
Вполне доволен, за исключением проблем с сетью 3G, а также проблемой следующего характера.
А именно: при активном вызове на 1 sim, на 2 sim вызов не проходит ("абонент не доступен"). Поискал в настройках но как исправить не нашел.
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Загружен патч для исправления проблемы с 3G. http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm Поддержка - Загрузки - Патч для исправления проблем с 3G сетями
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купили ребенку TEXET 9737W. В первый же день был забыт графический ключ. Способ- с включением с кнопкой звука не помог, -аппарат не включается. Что можно сделать?
СЕРГЕЙ | 22-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте смену ПО.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Отдаю предпочтение Техет так как имею навигатор и смартфон 5200 вашей фирмы(всё отлично работает).Хочу купить этот планшет, и задать вопрос по OTG интерфейсу :
1. Можно ли подключить к нему сетевуху которая работает по USB примерно как эта
http://www.ulmart.ru/goods/204774/?head=1 или если можно то подскажите какую(так как сам работаю в Питере по настройке ADSL и иногда приходиться в модем вбивать настройки. А с ноутом много не набегаешся. А так планшет и сетевуха реальная альтернатива и по весу и по мобильности.
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не тестировали совместимость с сетевыми картами с USB интерфейсом и не можем гарантировать работу.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день месяц назад в магазине лента приобрёл планшетный компьютер ТМ-7023 работал прекрасно не было не каких проблем
но вчера поставив его на зарядку на 2-3 часа при включение обнаружил трещину на внутреннем дисплее и сильный нагрев его самого наружное стекло целое
что мне делать сейчас везти его в сервисный центр исправят мне его по гарантии???
помогите пожалуйста с таким сталкиваюсь первый раз
Мурад | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ как можно скорее.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята помогите, купил данную модель,пользовался на ура, но не давно появилась фишка новая, хочу сфоткать пишет модуль камеры не готов, что можно сделать ?? подскажите, заранее спасибо
Владимир | 22-11-2012| Вопрос о: TM-510R
Попробуйте сбросить настройки на заводские. Если не поможет пришлите: Размер вашей sd-карты. Серийный номер телефона, примерную дату когда вы купили телефон.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru