Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, возможен ли выход новой прошивки с открытыми root-правами?! чтобы гарантия не слетала, после танцев с бубном...
Александр | 11-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Даже если прошивка имеет root вы все равно теряете гарантию при изменении системных файлов.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. я приобрела электронную книгу ТВ-711А, мне всё нравится, но она у меня перестала работать. я загрузила в неё книги, через USB-кабель, когда её отсоеденила от компа, она начала синхранизацию, синхранизацию не выполнила и появилась запись об ошибке "ошибка приложения : произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). повторите попытку." кагда нажимаю кнопку закрыть всё повторяется появляется запись этой ошибки. что мне делать как устранить эту проблему?
спасибо за внимание. буду ждать ответа.
Елена | 11-11-2012| Вопрос о: TB-711A
Подключите к ПК и удалите часть книг.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Библиотека автоматически не обновляется, не видит временное хранилище и просит прописать новый путь к файлам. Закачала на карту памяти книги в формате epub, но библиотека ее не видит. что делать в таком случае*
Ольга | 11-11-2012| Вопрос о: TB-807A
Сохраните пользовательские данные, сделайте смену ПО.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, в каком месяце появилась версия ПО 20120627? какая версия программного обеспечения является наиболее свежей? Есть проблемы с подключением 3.5 мм джеком от наушников: оригинальные наушники проблем не имеют, но отличаются низким качеством звука, а при подключении других (профессиональных) наблюдается посторонний шум в наушниках и самопроизвольное отключение аудиоплеера! С чем это можно связывать? И еще вопрос: очень много отзывов о непрочности стекла, как это соотносится с краш-тестами выложенными в сети и , действительно оно такое непрочное?
Сергей | 11-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1. Актуальность ПО определяется по дате 2. Разъем для наушников чуть длиннее, надавите на мини-джек от своих наушников с большим усилием. Немного снимите резины снизу и надавите, чтобы плотно вошли в разъем. 3. Стекло более чем прочное, но при падении на угол выступающего стекла оно может разбиться. Это его слабое место.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет пишет ошибку "произошла ошибка в приложении настройки" я не могу входить в настройки что мне делать?
Андрей | 11-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите а Play market есть в данном планшете?
Купила дочке на днях планшет другой фирмы с ОС Android 4.0 а плей маркета нет,скачать игры нельзя.
Ольга | 11-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Play Market обязательно должен быть.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон ТХ-244 АОН работал 5 месяцев нормально. Сегодня поднимаю трубку - вместо зуммера слышны постоянно короткие гудки. По рекомендации на крышке аппарата отключал линию и вынимал батарейки на 20 минут - не помогло. На вызов с другого телефона реагирует.
Николай | 11-11-2012| Вопрос о: TX-244 АОН
20 минут мало, не успевают разрядиться конденсаторы. Попробуйте оставить выключенным (отключенным от линии и без батарей) на 6-8 часов (на ночь). Если проблема сохраниться, тогда обратитесь в ближайший сервисный центр.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я Счастливый обладатель TeXet DVR-601FHD уже почти год. Очень доволен этой моделью, т.к. очень миниатюрная и элементарно скрывается за зеркалом заднего вида. Раньше у меня он был на отечественном автомобиле и подключен был к реле ближнего света, при включении света она включался и начинал писать. Но вот сейчас я пересел на иномарку и на данный момент он у меня подключен просто в прикуриватель. При повороте ключа он у меня включается как положено, но при включении стартера происходит провал напряжения питания и видеорегистратор тут же выключается, после чего приходится его в ручную включать снова и это очень напрягает. Подскажите пожалуйста что необходимо может сделать в настройках, чтоб этого не происходило??
Андрей Т. | 11-11-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте, Андрей. Вы можете выставить задержку автовключения (например, 10 сек) в настройках регистратора.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрастввйте,у меня вопрос.Я купил планшет Texet TM-7025 и хотелбы узнать можно ли поставить на него Windows 8 rt?
Павел | 11-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что сделать чтоб приходили сообщения на сим карту и высвечивались на планшете?
позвонить тоже не возможно"мобильная сеть недоступна"почему?
Наталия | 11-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На этом устройстве недоступна функция голосовых вызовов и СМС.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки последней прошивки, начались сложность с питанием. На ночь оставил его включенным заряжаться, утром не сработал будильник, аппарат выключился, на отрез отказался включаться, при подключении зарядного устройства начинал мигать индикатор у микрофона, но аппарат так и не включился. Пришлось вытащить батарею, обе симки и SD-карту, после сборки, батарея начала заряжаться, но индикация показывала 1% зарядки (и это после того, как он был подключен всю ночь).
Ещё одна проблема, которая появилась, это бесследное и беспричинное исчезновение файлов с SD-карты телефона, которые были перемещены через usb-кабель. Конкретно исчезло видео и аудио файлы.
Александр | 11-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сделайте сброс на заводские настройки. Так же с помощью телефона или ПК очистите SD карту. Скачайте последнюю версию ПО или предпоследнюю, опираясь на свой опыт использования и качество работы. Закиньте ПО на карточку. Извлеките SIM из телефона и установите ПО согласно инструкции из архива. Повторно очистите SD и сделайте сброс настроек на заводские.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня отказал разъем для наушников, да и вообще телефон не вдохновил, могу ли я обменять сей девайс на другую модель по гарантии?
CaH9l | 11-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет выключается на 45%-35% зарядки что делать ??????????????
дима | 11-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО на ПО с сайта поддержки.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет три недели назад, крайне недоволен работой модуля wi fi. Точки доступа не видит, когда все остальные устройства в квартире находят 7-8 точек доступа в панельном доме, планшет находит сеть только в непосредственной близости от роутера и показываетуровень сигнала 56- 60%. Т.е все положительное перекрывается работой данного модуля и возникает постоянное ощущение напросно выкинутых денег! Два дня назад появилось непонятное обрамление экрана, красного цвета , которое возникает при загрузке планшета и некоторых приложений. Вопрос: все это является дефектом?
Андрей | 11-11-2012| Вопрос о: TM-9747
1) WiFi должен работать в радиусе 8-10 метров 2) Красная рамка - вы активировали режим разработчика. Выключите Настройки - Для разработчиков.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет при запуске зависает на логотипе texet и дальше не запускается! что делать?
Anton | 11-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО или обратитесь в СЦ.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru