Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где найти подробную инструкцию для texet TB-805A
Как запустить прослушивание всех файлов подряд для аудио книги?
Анатолий | 22-11-2012| Вопрос о: TB-805A
http://old.texet.ru/tb/android_books/tb805a.htm Вот страничка товара, на которой вы можете найти инструкцию.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до android 4.1 или 4.2
Владислав | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон супер! Все работает как надо! Но почему аккумулятор у меня держит сутки, даже если ни чем энергоемким не пользуюсь? А тут пишут, что чуть ли ни неделю. Если поздно поменять по гарантии (телефону 2 месяца), то где можно купить? И еще очень слабый фонарик, а по работе нужен часто. Не так важно конечно, но может лечится? Спасибо.
Сергей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, При среднем использовании сутки это нормальный срок для смартфона на Android Если вам, кажется, что с батареей что то не так, пожалуйста, обратитесь в авторизированный сервис центр teXet.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дочь уронила телефон и потрескалась сенсорная панель. Обратился в сервисный центр г. Йошкар-Оле в ООО «Хайтек-Сервис». Там мне ответили, что модель очень новая и запасных частей производитель не поставляет, ждите... Как же так? Правда ли это? И как теперь быть? Ждать, когда модель устареет?
Владимир | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы с нетерпением ждем запасные детали на данный телефон. Следите за анонсами.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл недавно этот планшет.
У вас на сайте указано что память у него 1 ГБ DDR3, но когда я захожу в настройки, то в его характеристиках я вижу что у него всего памяти 504 ГБ.
Подскажите, чему верить? Если бы я знал что у него так мало памяти, то не покупал бы.
Могу ли я его сдать обратно в магазин, так как он не соответствует заявленным характеристикам? С момента покупки прошло менее 14-ти дней
Сергей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Часть памяти всегда занято ОС.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После обновления на последнюю прошивку возникла такая проблема- через день после зарядки телефон начинает притормаживать. И чем дальше тем сильнее. Пользуюсь ГОЛанчером.
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Попробуйте поставить оригинальную версию прошивки, должно помочь, если не поможет обратитесь в сервисный центр.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел тм 5200 не успел с ним поработать, как от удара лопнул экран,случай конечно не гарантийный! но в моих попытках его отремонтировать,ни кто не может мне помочь.и что с ним делать не знаю. может подскажете...
игорь | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На сайте в анонсах появится информация о привозе дисплеев, после этого вы можете оставить заявку через сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что надо сделать,чтобы приложения сохранялись на сд карту....а то пишет недостаточно места для работы приложения
Татьяна | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Вы можете зайти в Настройки, Приложения, Управление приложениями. Выбираете нужное приложение, и нажимаете "Переместить на SD-карту". Не все приложения можно перемещать.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С прошлой недели перестала корректно работать внутренняя SD - память. Производится только чтение, запись не позволяет делать. SD память заполнена только на половину. Из-за этого многие программы отказываются работать корректно и выдают ошибки. После этого произвел сброс настроек до заводских, но это не помогло. Подскажите как мне поступить дальше?
Сергей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратный ремонт.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу понять. Навигаторы работают только когда включён GPS и GPRS? Просто если включён только GPS то навигатор не определяет местоположение . А с включённым GPRS интернет трафик очень большой
Андрей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Включите GPS(Настройки местоположения, Спутники GPS). Скачайте с PlayMarket программу Gps test, выйдите в открытое пространство, посмотрите сколько спутников у вас находит(должно находить 3-6), если же не находит то обратитесь в сервисный центр.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет приобретен в сентябре этого года, сейчас при подключении к зарядному устройству - планшет не заряжается и не включается(при включении на дисплее на несколько секунд высвечивается батарея с восклицательным знаком внутри) и выключается,при попытки подключения к компьютеру через USB,происходит тоже самое. Что может служить причиной?
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Скорее всего проблему можно исправить сменой ПО, но диагностику СЦ необходима.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
писал вам позавчера с вопросом (поскольку ответа нет, повторюсь) - как заставить ТМ-4504, или ТМ-5204 читать те же форматы видео, что и уже имеющийся у меня планшет ТМ-1020? Да реально ли это?
Возник еще один вопрос в "http://www.texet.ru/tm1020.htm раздел описание" есть такая фраза "Для просмотра 3D-видео потребуются только специальные очки, все остальное уже есть на борту teXet TM-1020." - таким образом я смогу купить эти очки и смотреть 3d видео напрямую с планшета? Если да, то нужно ли для этого знать характеристику этих очков (я в этом вопросе полный невежа)?
Евгений | 22-11-2012| Вопрос о: TM-1020
Форматы поддержки видео определяются процессором. Поэтому необходимо рассматривать только заявленные форматы. Для просмотра видео необходимы обычные сине-красные или циан-красные анаглифные очки.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите при включении виснет на надписи texet, перезагрузки не помогают, что делать?
Вадим | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Не работает интернет через передачу данных. Вай фай пашет. Симки обе МТС. Не на одной не работает. Раньше было все ок. Покупал в мае. Прошивку менял три раза (на обновленную , нна оригинальную), не помогло. Что делать? Телефон нужен с инетом для навигации в машине. Телефон ТМ-5200, нахожусь в Москве.
Михаил | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Заходим в Настройки, беспроводные сети, Мобильная сеть, Точки доступа (APN), МТС интернет, тип аутентификации "PAP" т.е открытую, без шифрования и должно заработать
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран реагирует на нажатия не по всей поверхности.
Как это можно исправить
Владимир | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ на диагностику дисплея.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru