Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сегодня купил, принес домой, пытаюсь подключиться к wifi, все настроил, но постоянно пропадает связь, даже если стою рядом с точкой доступа, перезагружал, выключал/включал сеть, все равно работает нестабильно, страницы просмотреть не удается. При этом ноут и телефоны подключаются без проблем. В те моменты когда подключается, показывает скорость соединения 150 мб/с. Точка доступа TP-Link, модель не помню.
Александр | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7026
В настройках маршрутизатора не должно быть автоматических настроек. Проверьте, пожалуйста.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте как установить свою мелодию на звонок и ещё почему при подключении к пк не открывается системный съёмный диск а только диск флеш карты как быть ?
Евгений | 15-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Чтобы установить мелодию на звонок, вам необходимо: -Нажать сенсорную кнопку "опции" на смартфоне -Далее выберите "Настройки"- "Профили" - "Обычный"- "Мелодия Телефона" и выберите понравившеюся вам мелодию. Чтобы в этом списке отображались ваши мелодии, их необходимо прослушать в музыкальном проигрывателе. Так и должно быть, пк должен видеть только внешнюю память смартфона.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у планшета провалился micro USB порт, вроде бы всегда аккуратно подключал, а тут вот такая неприятность случилась, до конца гарантии, осталось около 1 месяца, что делать? нести в сервисный центр , или оставить как есть, заранее спасибо Вам за ответ.
Дмитрий | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет иногда сам перезагружается (после разблокировки, в приложениях и т.п). Также, например, в браузере, когда страница почти загрузилась, браузер просто вылетает, так бывает со многими приложениями (планшет 2 ревизии).
Алексей | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Собираетесь ли вы предоставлять исходники прошивок для планшетного компьютера ТМ-9740 ?
Сергей | 15-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет все время перезагружается, доходит до появления снятия блокировки и происходит автоматом рестарт! Что делать? возможно ли перепрошить вручную дома и как? Зарядка на планшете полная!
Ruslan | 15-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Да, вы можете восстановить ПО.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на домашнем телефоне появился замок и не получается набирать номера - что делать
Екатерина | 15-11-2012| Вопрос о: TX-D8400A
Попробуйте снять блокировку как описано в пункте 5.9 Руководства по эксплуатации. Не получается, тогда, думаю, лучше обратиться в ближайший сервисный центр.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить GPRS MMS на texet TM-B410 на МТС. Меню настройки не стандартное.
Олег | 15-11-2012| Вопрос о: TM-B410
MMS - это услуга, предоставляемая оператором связи. Только представители оператора могут помочь вам с корректными настройками сервиса.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку самому?В руководстве написано все смутно и далёко (без пояснений особо)... Раньше никогда не менял прошивку.
Danil | 15-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Процесс самостоятельной замены прошивки описан в документе "Инструкция по самостоятельному обновлению прошивки", который выложен разделе Поддержка - Загрузки на странице устройства. Либо обратитесь в авторизованный сервис-центр.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потеряла гарантийный талон, как мне его восстановить?
Татьяна | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
При утере ГТ, Вы можете сдавать устройство по гарантии в течение всего гарантийного периода (1 год со дня производства). Во время обращения в СЦ, Вам необходимо написать заявление об утере ГТ.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Заказал смартфон ТМ-5200 в Связном, а он при получении оказался без чехла,однако
при просмотре возможных продавцов вашей продукции увидел,что в М.видео осуществляется продажа данного
смартфона в чехле.Так-же ранее мною был приобретён планшетный компьютер TEXET TM-7023 который тоже укомплектован чехлом. Вопрос - почему мне достался смартфон без чела, и как можно укомплектовать мой ТМ-5200
таким чехлом? Заранее спасибо.
Игорь | 15-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению никак. В некоторых магазинах иная комплектация.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении otg кабеля не видит внешних устройств: ни мышь, ни телефон, ничего. Завис, ни на что не реагирует, не могу выключить. Что делать?
ната | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Перезагрузите устройство. Долгое нажатие кнопки ВКЛ.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли для планшета 4.1 андройд?:) Исходники уже есть http://4pda.ru/2012/11/14/78632/
Дерзайте ребята! :) Не подставляйте своих клиентов :)
Александр | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии не открывается плей-маркет, требует пароли, аккаунты. Пытаюсь создать аккаунт, пишет ошибку. Подскажите, пожалуйста, что делать. Спасибо.
Игорь | 15-11-2012| Вопрос о: TB-807A
Создайте аккаунт на ПК, потом зайдите на Play Market на планшете, используя созданный аккаунт.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые, когда же наконец сей прекрасный планшет начнет продаваться? Нет сил ждать уж.
Sergey | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Товар отгружен в магазины компаний Евросеть, DNS, КЦ Кей и Компьютерный мир. Уточняйте наличие в магазинах.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru