Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток!
Ситуация такая - включил регистратор первый раз в машине...снимал около часа. Всё было в порядке... После отключения, загорелалась надпись "Вставьте карту"... При этом - карта памяти находилась на месте. Форматирование карты, форматирование без карты, извлечение карты и вставка её обратно - не помогли. Надпись горит постоянно! Компьютер - карту видит. Надпись горит при любой карте.
Илья | 11-11-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Илья, добрый день. Проблема со считывающим устройством. Необходимо обратиться в сервис-центр для диагностики и ремонта по гарантии.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки с Плей маркета приложения планшет отключился и теперь не загружает ничего кроме заставки teXet . что делать?
Саша | 11-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Уточните, что за приложение?
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения планшета - лата не сохраняеться. Я уже даже его прошил до версии 2.4, но проблема с датой осталась. Полный сброс к заводским настройкам тоже делал. Как можна устранить эту проблему?
Олег | 11-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
11-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Инструкция по смене ПО на teXet TM-7025 планшет
ВНИМАНИЕ ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ, СОХРАНИТЕ ИХ ПЕРЕД
ПРОЦЕДУРОЙ СМЕНЫ ПО.
--- Подготовка ---
1) Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив).
2) Выключить устройство.
--- Смена ПО ---
1)Подключить к компьютеру.
2)Запустить LiveSuite.exe. Выбрать (SELECT IMAGE) образ прошивки.
3)Зажать и не отпускать кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER. Пока на экране ПК
не появится сообщение об установке драйверов.
4) Выберите их из папки с утилитой (drivers).
5) После установки драйверов отключите устройство от ПК и подключите заново.
6) Появится окошко с 2 кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА.
7) Появится еще одно окошко с кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА.
8) Начнется установка ПО

Помогите пожалуйста разобраться...
Например как Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив)???где он находится
Мария | 10-11-2012| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1331463613.exe вот ссылка на архив.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возможно ли настроить на телефоне куда принимать файлы полученные по блютуз, на телефон или на карту памяти, по умолчанию установлен телефон а там нет
места
Владислав | 10-11-2012| Вопрос о: TM-B415
Добрый день. К сожалению нельзя, но вы можете передавать файлы с карты памяти телефона на другое устройство.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как правильно сделать обновление прошивки? Прошивку(обновление) скачал на ноутбук . Спасибо
Станислав | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Вставьте microSD карту в устройство, включите WiFi, подтвердите загрузку и установку прошивки. Дождитесь обновления.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет не включается показывает батарейку с вослецательным знаком компьютер его не видит, как его перепрошить?
Юрий | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9720
http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt Вот инструкция по смене ПО.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы писали: Ответ 08-11-2012 Здравствуйте.
Драйвера можно скачать отсюда.
http://texet.ru/support/files/
А я Вам уже неоднократно писал, что скачанные с Вашего сайта драйвера комп не "видит", пишет, что папке, скачанной с Вашегот сайта и распакованной, НЕ УДАЛОСЬ НАЙТИ ДРАЙВЕРА ДЛЯ ЭТОГО УСТРОЙСТВА!!!!!!!!!
Я же ведь писал Вам об этом! = Григорий | Вопрос о TM-5200 | 05-11-2012
Уж и не знаю что делать. Как не пытался установить, скачанные с Вашего сайта драйверы: TM-5200_USB_Driver_for_Windows и SDK_USB_Driver, ну не находит там ни чего Windows! У меня OS Windows 7 SP1. Что интересно. До переустановки системы всё было нармально, а теперь....... ну не где их взять! В диспетчере устройств отображается устройство но, без драйвера! Через кабель его так не "видит" программа MyPhoneExplorer. Я уж молчу о попытках подключится к ней через bluetooth или vi-fi. В общем не могу понять, в чём дело? Почему такие сложности с драйверами? Повторяю, не видит в Ваших папках, скачанных и распакованных с Вашего сайта, драйверов! Всё перечитал. Нет ответа ни где! = И = Григорий | Вопрос о TM-5200 | 08-11-2012 Вы писали 5.11.2012г.: Драйвера проверены на лицензионных версиях Windows 7 32x 64x с процессорами Intel, на amd пока есть сложности с установкой.
У меня следующая система:
Лицензионная Windows 7 64x
Компьютер: HP Pavilion dv6 Notebook PC
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3610QM @ 2.30GHz
Системная память 6ГБ.
Так как установить драйвера и где их взять? В противном случае, получается, что ТМ 5200 всего лишь, очень дорогой телефрн...... Да к тому же, его не возможно соединить с PC? Повторяю, компьютер видит в диспетчере устройств ТМ 5200, но без драйверов, а их Вы не можете предоставить! Как это понимаать? Как Отказ от публичной оферты? Продукт, получается, не полноценен и не соответствует своему предназначению, в полной мере! Пожалуйста, примите меры!
Ответ 08-11-2012 Здравствуйте.
Драйвера можно скачать отсюда.
http://texet.ru/support/files/

Скачал. распаковал и, и какого результата!
Григорий | 10-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр с устройством и телефоном с просьбой помочь установить драйвера. Либо предоставьте нам возможность для удаленного управления вашим устройством. Мы попытаемся установить драйвера на ваш ноутбук.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь видеорегистратором DVR-1GP с августа 2012 года, в принципе доволен, однако есть ряд замечаний:
1. При включении/выключении зажигания аппарат включается/выключается самостоятельно, хотя хотелось бы что бы при выключении двигателя он продолжал регистрацию, это было бы удобно на парковке или еще где во время остановки - мало ли что (лазил в настройках так и не получилось настроить).
2. В настройках ночного режима аппарат при следующим включении автоматически переключается в положении выкл, даже если ставить в положение "защита от бликов" или "ночной режим".
3. Может мне кажется но во время работы аппарат сильно греется.
4. И самое главное в аппарате нужно сделать съемную аккумуляторную батарею, т.к., после 3 месяцев эксплуатации батарея "сдохла" и не держит более 1 минуты, приходится все время ездить на "шнурке",а как ее заменить и можно ли заменить в принципе не понятно.
Николай | 10-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. 1. Отключите автовключение при подаче питания. Соответственно, при выключении питания регистратор не будет отключаться. 2. Настройте автовключение ночного режима (Настройка ночного). Задайте временные рамки ("чч до чч". Например: 19 до 08) автовключения ночного режима. Тогда регистратор автоматически будет переходить в режим ночной съемки в заданное время.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон постоянно уходит в аут. Мигает синий индиактор вверху, нажатие на любую (зеленая, красная, посередине, громкость, выключения) кнопку подсвечивает сенсорные кнопки и все! Экран не включается. Единственный выход - вытаскивание батарейки!! Исправьте, пожалуйста, этот баг!
Константин | 10-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Постоянно уходит без причины или во время звонков? Вы пробовали сделать сброс на заводские настройки и заново установить ПО?
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает с USB-модемом(он его даже не видит)от MTS.У всех так,или только у меня проблемы?
Роман | 10-11-2012| Вопрос о: TM-7023
В связи с тем, что операторы сотовой связи вправе менять аппаратную и программную составляющую 3G-модема, мы не можем гарантировать работу 3G-модема с планшетом.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообще-то usb-host отказался видеть флешки сразу после установки "Обновления ПО (1.1)". Обновление 2.4. не исправило ситуацию. В СЦ наверно помогут, но это отдельная эпопея на которую пока нет времени. Есть ли другие варианты?
Владимир | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет, только в СЦ.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На приобретённом вчера планшете ТМ-9741 стоит прошивка 4.0.3 . Подключил USB-модем от Мегафона, интернет функционирует, но при попытке "обновиться по воздуху, планшет отвечает, что программа обновлена и ничего не происходит(по-прежнему стоит 4.0.3)...или для того чтобы произошло обновление нужно обязательно подключаться по WI-FI? Спасибо.
Станислав | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Через модем работать обновление не будет. Подключите устройство в сети WiFi.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении появляется заставка texet и зависает в систему не войти что делать?
Андрей | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Со стабильной периодичностью устройство зависает. Утром не отзывается на кнопку включения, экран остается темным и внешне не подает ппизнаков жизни, хотя будильник срабатывает. Приходится выкручивать батарейку. Эта проблема как то решаема? И возможна ли перезагрузка устройства без вынимания батареи?
Фёдор | 10-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сложно дать какой либо совет. Возможно, проблема в стороннем ПО. Установите последнюю версию ПО, сделайте сброс на заводские настройки. К сожалению, без извлечения батареи устройство не загрузится.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru