Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте , не включается, после прошивки для серийных номеров, начинающихся на s/n:113xxxxxxxx(скачал) , сделал всё по инструкции , но когда я нажал назад и включение вылезли буквы зеленые(не успел прочитать, т.к. он быстро выключился.) и после того момента включить больше не могу , мой серийный номер 1145001669. Что делать подскажите заранее спасибо.
Дмитрий | 07-11-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Модель устройства TB-719A. Подойдёт ли прошивка от TB-723A?
Алексей | 07-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Нет
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились проблемы с дисплеем. Совершенно не реагирует на прикосновения. Как это можно решить без участия Сервисного Центра?
@Prichinin | 07-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Только через СЦ.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать калибровку экрана? Где находится? Заранее спасибо!
Нина | 07-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Никак.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшету 2-а месяца, стал выключаться при разряде батареи до 60%. Прошивку не менял, все установленное ПО только с Google play. Что делать?
Андрей | 07-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО на ПО с сайта поддержки модели. http://texet.ru/tablet/tm7025.htm
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, закаченные книги высвечиваются только на китайском , хотя в установках стоит русский . Что делать?
Татьяна | 07-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Кодировка текста должна быть UTF-8.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам дня! Сегодня 7 ноября 2012 г. В июне 2012 г. мною приобретен смартфон ТМ-5200. Замечательный аппарат за свои деньги. Молодцы ! Смогли создать Ваша команда! Минус большой , но оказался . В холодное время застывают руки и телефон как рыбка соскальзывает из рук. Если бы задняя крышка была слегка рефлёной и экран был бы все-таки защищенным, то этого не произошло. Падение на землю. Соответственно разбит экран. И не успел насладится полностью. Приехав в сервисный центр в Москве Ленинский пр. 60/2, заблаговременно позвонив и предупредил, что разбит экран. Но в центре меня расстроили дважды (нет экрана и грабительской ценой).
Соответственно у меня главный вопрос. Возможно ли отремонтировать? И если возможно , то не за грабительские деньги. Либо телефону TEXET придет полное недоверие и как следствие выбор следующих моделей TEXET может не быть.
С уважением, Ваш клиент.
Артур Эдуардович | 07-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравсвтуйте, Мы с нетерпением ждем запасные детали на данный телефон. Следите за анонсами. Дисплеи точно будут.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Уже больше месяца мой планшет находится в гарантийном ремонте. Вернее, сам планшет работает, зарядное устройство вышло из строя (проверено подключением другого зарядного устройства).
Подскажите пожалуйста, для такой неисправности больше месяца ремонта это нормальный срок?
Планшет покупался в ДНС г. Волжского, по гарантии в ремонт сдавался в их сервисный центр в г. Волжском.
Вот статус состояния моего оборудования, сданного в СЦ:
http://volzhskiy.dns-shop.ru/service_status/?......
Сергей | 07-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Напишите серийный номер устройства.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает spb tv. Постоянно пишет ошибку связи. Сторонние программы идут хорошо.
валерий | 07-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Обновите приложение из Play Market.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, можно ли у Вас или в каком-либо другом месте приобрести отдельно USB кабель для смартфона TM-3200R?
Михаил | 07-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пока что не доступны в интернет магазине. Но скоро будут.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. После прошивки не реагирует экран на калибровку, помогите что делать?
Сергей | 07-11-2012| Вопрос о: TB-715A
Какую прошивку ставили?
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по глупости отформатировал книгу прошивка встала а дальше экран не отвечает как востановить
Сергей | 07-11-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в СЦ.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В г.Тольятти был сдан в ремонт аппарат в сервисный центр по адресу 40 Лет Победы 30 "Ипрос Сервис"
квитанция № 128045 дата приемки 17.10.2012
дефект - не включается не заряжается
выполненные работы - смена ПО.
дефект устранен не был и на плате устройства появилось термическое повреждение(есть фото)
Прошу разобраться в данной проблеме в кратчайшие сроки и уведомить меня о решении.


Дмитрий | 07-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Вышлите, пожалуйста, фото
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня очень сильно запылилась фронтальная камера с внутренней стороны экрана. возможно ли устранить это своими силами или обязательно обращаться в сервисный центр.
и когда наконец у вас появятся чехлы и другие аксессуары к смартфонам? а то только обещаниями кормите, а время все идет и идет...
Михаил | 07-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Только через сервис центр, если вы не хотите лишится гарантии. Выяснили, что чехлы очень очень скоро появятся в продаже.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрел сей планшет в мае месяце этого года. Неделю назад у меня возникла проблема: планшет у меня разрядился, я поставил его на зарядку, но он не заряжается. Что делать?
Илья | 07-11-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики.
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru