Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируется ли обновление ПО для NaviPad TM-7887 3G?
Александр | 06-06-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Здравствуйте. Сроки выхода обновления прошивки для NaviPad TM-7887 3G пока не определены.
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Сегодня приобрела плеер T-22, в инструкции указано,что при полной подзарядке плеера,синий индикатор тухнет,но он уже заряжается через кабель USB продолжительное время (примерно 11 часов),а индикатор не тухнет,продолжает мигать, также указано,что не ставить на зарядку более чем на 12 часов,как с этим быть?
P.S устройство в диспетчере устройств, при подключении к ПК определяется!
Мария | 05-06-2015| Вопрос о: T-22
Вероятно аккумулятор неисправен
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет, я купил T-47 новый дома распаковал а включить не могу подсветка работает экран черный кнопку М нажимаю кубики появляются что делать?
МИхайл | 05-06-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.Когда идет звонок абоненту которому я набираю он говорит алло я его слышу а он меня нет
ольга | 05-06-2015| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел поменять прошивку на книге TB 880 HD скачал ее с этого сайта,но при запуску компьютер пишет , что файл поврежден. Хотя при установке я строго следовал инструкции которая находится в скачанном архиве прошивке. Как можно исправить эту проблему? Где я еще могу скачать официальную прошивку?
Сергей | 05-06-2015| Вопрос о: TB-880HD
Вероятнее всего, архив поврежден. Скачайте повторно.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Год назад купил данный регистратор (прошивка 140712v1)/ За этот год я пользовался им очень мало (проверил при покупке и пару раз покатался с ним). Сейчас начал использоваться им постоянно. И я обнаружил, что он очень часто работает не корректно: иногда не включается запись при включении зажигании, иногда просто горит красный индикатор и на нажатие никаких кнопок он не реагирует. Что мне делать?
Сергей | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте в домашних условиях, через СЗУ. Возможно дело в АЗУ. Так же можете обратиться в ближайший сервисный центр
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я бы хотел спросить у вас, когда выйдет обновление на Android?
Никита | 05-06-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу использовать свой 650W в качестве ip камеры, возможно ли, для просмотра использовать ноутбук, или стационарный компьютер, есть ли какой-то софт, для упрощения этого процесса?
Павел | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-650W
В качестве ip камеры, устройством можно пользоваться через смартфон или планшет. Через ПК - нельзя.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У есть меня два вопроса. Во-первых, прочитав инструкцию, я не нашёл в последнем пункте меню версию ПО, только сброс до настроек "по умолчанию". Во-вторых, на вашем ftp ( ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-604/ ) лежит архив с двумя файлами: sp8.bin и amboot_kernel_ormfs_dsp_release.elf. В связи с этим хочу спросить, что представляет собой второй файл и нужно ли его копировать на карту при прошивке устройства?
Спасибо за ответ!
Андрей | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-604
Добрый день
1. Такого пункта нет
2. Один файл для прошивки, через карту памяти. Второй файл, для прошивки через ПК. Прошивка одна и та же. Методы прошивки разные.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! в мае прошлого года мне подарили электронную книгу Модель ТВ-166. Примерно пол года регулярно пользовалась книгой, все было хорошо. месяца 2 книгой пользовалась редко, но регулярно заряжала. В апреле 2015 года книга перестала включаться и на экране появился значок треугольник. я отдала в сервисный центр. мне произвели ремонт (перепрошивку). После 2 дней использования во время чтения произошла такая же ситуация. книга выключилась, появился такой же значок. но через какое то время снова включилась. теперь не знаю что делать.
Светлана | 05-06-2015| Вопрос о: TB-166
Добрый день
Возможно прошивку "убивает" какой то файл, который вы открываете.
Вы можете повторно обратиться в сервисный центр, либо прошить устройство самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой тип дисплея у телефона?
Игорь | 05-06-2015| Вопрос о: X-mini / TM-3504
Здравствуйте. На данном смартфоне установлен дисплей TFT.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста когда выйдет обновление прошивки на texet 7887 3G ??? К какому месяцу можно ожидать обновления ?
Владислав | 04-06-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении смартфона к компьютеру через usb, идет зарядка но он его не видит. Нет возможности работать с приложениями, фотографиями, видео. Раньше такого не было. Спасибо
Дмитрий | 04-06-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель TEXET DVR-101HD, сегодня перестал работать после того как я зацепил вилку питания в прикуривателе и сразу включил обратно, но красный диод горит а экран потух, что делать???
Владислав | 04-06-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить акумулятор на смартфон тексет IX/TM-4772
Павел | 04-06-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных и наличия комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru