Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На экране компьютера файлы в папке электронной книги отображаются в определённом порядке. Когда открываешь ту же папку непосредственно в электронной книге,то видишь,что файлы расположены в другом произвольном порядке.
Почему это происходит и как этого избежать?
Oleg | 14-06-2015| Вопрос о: TB-780HD
Устройство видит и отображает файлы в той последовательности, в которой файлы были загружены на устройство.
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравия
Уровень зарядки на экране почему то не заполняется на 3 палки а когда остаётся 1 палка то выключается через час где то
При выходе из проигрываемой песни показывает совсем другой корневой раздел в том числе на микро сд
имеет ли смысл перепрошивать плеер чтобы убрать эти глюки или станет еще хуже ? версия 1.1 REV B 1428001478
Иван | 14-06-2015| Вопрос о: T-48
Добрый день
Возможно проблема в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Маловероятно, что обновление ПО поможет
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пк не находит плеер а только заряжает его что делать?
Всеволод | 14-06-2015| Вопрос о: T-60
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
14-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
коллеги, нет ли случайно под этот девайс прошивки с возможностью переходить между папками/альбомами/треклистами? ежели таковой прошивки нет, есть ли возможность ее запилить? (желательно с поддержкой треклистов)
василий | 13-06-2015| Вопрос о: DRUM
К сожалению такой прошивки не существует.
13-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил по инструкции последней прошивкой с сайта. Устройство "сдохло" !!!!!!!!!!! Серийный №123928027
Максим | 13-06-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Сообщите в обратном письме ревизию вашего устройства
13-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При включении регистратор выдает следующее "UI DATA ERROR! CAN NOT EXECUTE!". Есть ли способы решить данную проблему?
Максим | 13-06-2015| Вопрос о: DVR-115HD
Для начала замените карту памяти.
13-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подходит ли данное зарядное устройство к ноутбуку Samsung R540?
Дыжид Загдаева | 13-06-2015| Вопрос о: TTA-1090 / PowerSmart
Да подходит, с запасом по мощности.
13-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу загрузить музыку со своего компьютера на плеер, но мой компьютер почему то не видит этот плеер. Соединяю плеер с компьютером usb проводом, но ничего не получается. Что делать. Спасибо.
Любовь | 13-06-2015| Вопрос о: T-860
Попробуйте заменить кабель подключения.
13-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня попыталась перепрошить книгу и все. На экране зависла надпись юсб подключен. Reset не работает. Ваш совет отписавшемуся ниже по попытке установить драйвера - не помогает, у меня windows 8, с семеркой такая же история. Прошу более детального рассмотрения проблемы и Ваших советов да и проблема уже не новая. Думаю, что тут можно обойтись и без техподдержки, т.к. уверена, что решение в данном случае найти можно и своими силами. До попытки перепрошить - компьютер книгу видел. С уважением.
Лилия | 13-06-2015| Вопрос о: TB-566
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
В Windows 8 обновить устройство не получится. Воспользуйтесь более ранними версиями ПО.
13-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, какие форматы видео поддерживает данная цифровая фоторамка? и с чем связана может быть надпись на дисплее при загрузке видео "ошибка формата"? (не воспроизводит форматы avi, mp4,3gp)
Александр | 12-06-2015| Вопрос о: TF-106
Данная ошибка, говорит о том, что устройство не может воспроизвести загруженное видео. Помимо расширения, прочие характеристики должны поддерживаться устройством. Список полных характеристик, представлен в руководстве пользователя.
12-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Где можно купить оригинальный аккумулятор для телефона texet TM-511R?
Раиф | 12-06-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных и наличия комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не понял,как его заряжать.От зарядки телефона то часто мигает,то не мигает вообще.От компьютера мигает постоянно.Как иго заряжать и как в какие моменты должен он светиться.
Эмиль | 12-06-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя. Там всё подробно описано.
Если вы потеряли руководство, вы можете скачать его с нашего сайта
12-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство ревизии B, не видит файлы на карте памяти - при проигрывании файлы/карта памяти показывает файлы из памяти плеера, аналогично при просмотре содержимого карты памяти из меню Файлы. Карта исправна. И?
Евгений | 12-06-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вернуть книгу к заводским настройкам с помощью кнопок? Или другим способом?
Сергей | 12-06-2015| Вопрос о: TB-880HD
К заводским настройкам, книгу можно вернуть: 1) Через пункт меню 2) Перепрошив устройство.
12-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает aux, что можно попробовать сделать?
Никита | 12-06-2015| Вопрос о: TPA-3007 / PandaBear
Если разъём неисправен. То ничего не сделать, так как для ремонта, нужно вспарывать материал.
12-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru