Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Недоработки в радио модуле 5204 во всех устройствах или же есть нормальные? Просто не охота после покупке тм-5204 обращаться в сервис.

Будут ли новые партии устройств уже прошиты или без сервиса никак не обойтись?

Просто задумка и характеристики телефона мне интересны, вот думал брать, а тут смотрю много пишут про недоработки в радио модуле. И кстати, прошивку всё-таки нужно выложить на сайт, так как многим людям не хочется обращаться в сервис, что отпугивает покупателей, так сказать.
Вячеслав | 26-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Проблема не у всех устройств и проблема не в радио модуле. Проблема в не правильно установленном ПО на заводе. Пытаемся найти решение с помощью ПО. Но пока только через сервисные центры. После исправления все работает более чем стабильно. По поводу прошивок пока нет информации.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Какой тип сенсора установлен на устройстве-емкостной или резистивный?Дело в том,что после трех недель эксплуатации стал зависать сенсор,а потом и вовсе перестал реагировать.Сдал в СЦ,вернули с вердиктом:"Устройство работает в пределах нормы",хотя сенсор как тупил,так и тупит,реагирует кое как после значительного нажатия.Забирать отказался.Мастера в СЦ уверяют,что резистивный сенсор так и должен работать.Но ведь изначально все "летало"при прикосновении???
Максим | 26-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Резистивный, попросите мастеров сделать смену ПО. Это должно помочь.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите Skype работает поддерживает ли данный телефон видео звонки
Денис | 26-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, поддерживает видеозвонки. После установки настройте видеозвонки в самом приложении.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
?Почему На прошивке 2.3.4 нет звука?? Какой этот исправить??
слава | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите обновление Android 4.0
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техническая поддержка! Пользуюсь данным устройством почти год, проблем никогда не было! недавно устройство полностью разрядилось, придя домой тут же подключил планшет к зарядному устройства, но как обычно, включения не произошло! появилась, как обычно картинка " @ 9" на несколько секунд, после черный экран, и всё заново! я так понял слетела прошивка, попробовал её восстановить (ПО для восстановления прошивки через boot-card одним архивом
Скачать (122 Мб)) не помогло, подскажите как быть, гарантия кончилась, в СЦ платить деньги такие же как новый планшет стоит, желания совсем нет! Надеюсь на вашу Клиентоориентированность. С Уважением Ваш пользователь!
Дмитрий | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7021
Что именно произошло? Почему не помогло? Как создавали загрузочную карту?
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте извеняюсь что беспокою, но вот такой вопрос:
Столько много игр есть на планшет но на сд карте всево почти 3гб, а внешнию флешку находит как extc как мне поменять их местами что бы игры сохраняло на внешнюю флешку, когда смотреть на форуме 4пда то наткнулся на эту же проблема там написано заменить файл vold.fstab на другой которые они предлагаю скачать я его скачал и не хочет заменять какаято ошибка, прошу помочь, заранее спасибо
Павел | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Павел, не меняйте файл vold.fstab - это лишение гарантии. Зайдите в Настройки-Приложения и перенесите часть приложений на SD карту.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)можно ли поставить Adobe Flash Player
2) сколько динамиков
3) в чём приимущество mali-400 mp4 над 2 ядрами(mp2)
Anton | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747
1) Нет 2) 1 динамик 3) Больше скорость обработки данных
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я перезагружаю свой планшет у меня пропадают настройки,показывает что всего памяти 0 мб,а приложения 43 мб?
Kirill | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для аппаратно ремонта.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет!

Плейер T-479, прошивка А1.1, не читает теги мп3-файлов на микро сд карте. Пожалуйста, исправьте этот ГЛЮК!
Сергей | 25-10-2012| Вопрос о: T-470
Исправить невозможно. Процессор RKNanoB, установленный в плеере, не поддерживает данную функцию.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

На сайте отсутствует описание и поддержка планшета ТМ-9725.
Он нам очень нравится. Для других моделей прошивки выложены! Когда Вы это исправите?

С уважением!
Хантимиров Артур
Артур | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9725
http://texet.ru/tablet/tm9725.htm Модель перенесена в архив.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TM-7025 планшет выключается на 50% как решить
tchinahov | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, скачайте ПО с сайта.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня к вам два вопроса.
1. Зарядные устройства от каких моделей сотовых телефонов можно использовать при зарядке через дополнительное гнездо (расположенное с левой стороны телефона)?
2. Можно ли разворачивать фотографии при просмотре "Альбома"?
Владимир | 25-10-2012| Вопрос о: TM-D305
Добрый день, 1) Вы можете использовать з/у сторонних производителей (подобрать з/у можно имея устройство и региональное з/у на руках, в любом салоне сотовой связи. При подборе важно учитывать параметры оригинального з/у.) 2)Можно.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишит при зарядке что делать
Стас | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Это нормально, но если вас смущает звук, обратитесь в СЦ.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. недавно при снятии кабеля отг с планшета повредился и кабель и разьем...штекер кабеля остался в планшете..при попытке его извлечь (штекер извлекла) но порт проволился в глубь планшета....ранее не беспокоило это, так как есть второй порт.но спустя месяц второй порт перестал видеть флешку при перезагрузке завис на логотипе texet. кнопка резет не помогает все аналогично зависает на логотипе. Подскажите что делать.и могут ли мне отказать в гарантийном ремонте связанным с переустановкой по так как я повредила 1 юсб разьем????(планщету 2 месяца....не работала вибрация, иногда не видел сеть вай фай в сц не носили не сильно тревожили ошибки )
Юля | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9720
1) На модели ТМ-9720 нет вибромотора. 2) Проблема с WiFi решается сбросом ПО. 3) С аппаратными проблемами необходимо обратиться в СЦ.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!.скажи почему у меня проходит ремонт и диогностика 45 дней а не положеных 21 день,в связи с чем увеличили время ремонта?
Виталя | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
СЦ вправе проводить ремонт и диагностику до 45 дней.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru