Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли отправлять/получать смс?
Костя | 30-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из за чего / Чем может быть вызвано повисание телефона при приёме вызова и при разговоре ?
Симптомы:
Отрубается экран, Горят все 4 сенсорные кнопки, Не реагирует на кнопку "питания / включения дисплея"
При этом если это произошло во время разговора, он разговор продолжается но ничего сделать невозможно

Пробовал обновлять такой же баг
Валентин | 30-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Возможно, неисправен датчик приближения. Пожалуйста, попробуйте отключит автоповорот дисплея в настройках дисплея. И провести несколько экспериментов. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в сервис центр.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите 2 сим карты работают только в режиме ожидания?
Если я разговариваю по сим 1, а мне позвонят на сим 2 я услышу сигнал вызова?
Timur | 30-10-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте, 2 SIM работают в режиме ожидания. Если Вы разговариваете по одной SIM, то вторая не будет доступна.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите, я могу подключить телефон к компу и с помощью него набивать контакты в телефонную книгу?
Петр | 30-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, к сожалению, мы не предоставляем подобных утилит для данного устройства.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, где найти драйвера. Компьютеры книгу не видят,пробовал на всех ОС.Спасибо.
РОМАН | 30-10-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь к инструкции книге. Раздел подключение к ПК. Драйвер стандартный USB MASS STORAGE DEVICE.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживат ли планшет игры с использование акселерометра?
Иван | 30-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Да
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ и пароль от гугл. Подскажите что делать , как снять этот ключ.
Павел | 30-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте смену ПО.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка самая последняя, скачанная с этого сайта...

Обнаружился следующий глюк: при достижении примерно 80% заряда батареи планшет вырубается и включается только если подключить ЗУ либо подключить по USB к компу.

Дальше: если планшет подключен по USB к компу, то он нормально включается, индикатор батареи показывает, что идёт зарядка, но планшет не заряжается, а РАЗРЯЖАЕТСЯ, если с ним работать. И не заряжается, если не работать.

Есть ли какие-нибудь варианты решения проблемы, кроме обращения в СЦ?
Михаил | 30-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Посте установки Прошивки Rev.A (вер. 1.7) книга включается только когда заряжается в чём проблема, как устранить?
Ольга | 30-10-2012| Вопрос о: TB-710HD
Передвиньте переключатель ON/OFF в положение ON
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Александр | Вопрос о TB-705A | 28-10-2012

Книга разрядилась, около недели пролежала без зарядки ио есть на экране светился логотип teXet и при включении не загружает операционку - твсё. Подскажите, как можно это исправить? Или хотя бы сохранить все данные, что на книге (компьютер не видит её)?
(чую без сервиса не обойтись!)
Ответ 28-10-2012 Поставьте на зарядку на 24 часа. После этого. Нажмите Резет несколько раз и Включение.

Не помогло! Скажите, как сохранить данные с книжки?
Алесандр | 30-10-2012| Вопрос о: TB-705A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Решил обновить прошивку TM-3200R, купил отдельную MicroSD карту class 4, сделал точь в точь как описано в инструкции. После того как зажал клавиши громкости + и - и power устройство завибрировало и всё на этом, никаких признаков жизни ни через 5 ни через 10 минут нету. Вынимал батарейку, не помогло. Перед тем как нести в сервис может подскажите какой-нибудь вариант оживления телефона?! Заранее спасибо!
Владимир | 30-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте другую SD карту. Попробуйте старую версию прошивки. В сервис центре порекомендуйте перепрошивать с батареей от другого устройства, если у них есть в ремонте такие.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вчера купил такой телефон. Понравился. Но вот только почему то не принимает СМС. Мне сегодня пришло 2 смс-ки, а я их не смог прочитать Пишет НЕЗАКОНЧ. и рисует крест. И что еще интересно - не могу их удалить.
Виктор | 30-10-2012| Вопрос о: TM-B410
Добрый день, Возможно вам отправили СМС состоящее из нескольких частей и часть информации по каким то причинам не дошла. Попробуйте сбросить телефон до заводских настроек.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ожидать ли выхода android 4.2 для моего планшета Texet TM-9720? Если да, то в какие сроки?
Артем | 30-10-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент информации нет.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу ответить, это очень важно для меня. Планируется ли выход прошивки с открытыми root правами?
Zander | 30-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Работа с системными файлами лишает вас гарантии. Вы можете получить root через adb.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!! Помогите, ребёнок в слезах, я в беспомощном положении. Включаю книгу, появляется маленький значок андроид в центре экрана, затем "цветная вороночка" и надпись texet, через 10 сек опять вороночка и texet и снова вороночка и texet .... так до бесконечности... Дальше просто не включается. Что делать?????
Олеся | 30-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , где вам сменят ПО.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru