Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Смартфон приобретен 3.11.2011. После нескольких часов эксплуатации начало постоянно перезапускаться подключение WI-FI (2 минуты работает, отключается, подключается вновь). Прошивка установлена от 1.11.2012. Проблема решается без обращения в сервис центр?
Игорь | 04-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, С другими сетями есть такая проблема? С этой сетью, но другими устройствами? Проверьте настройки роутера и как минимум попробуйте сброс на заводские настройки.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на плоншете вылазиит координатная сетка, что делать
дмитрий | 04-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Выключите Настройки-Для разработчиков.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не хочет включаться,показывает восклицательный знак в батареее.
Заряжался часов 11.
Что делать?
Никита | 04-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Нажмите Резет несколько раз.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не можем настроить gprs интернет!!! Оператор связи тоже помочь не может...
Юлия | 04-11-2012| Вопрос о: TM-D305
Услуга GPRS-интернет является операторским сервисом, поэтому никто, кроме представителей оператора в настройке данного сервиса помочь Вам не сможет.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня очень слабый уровень приёма Wi-Fi сигнала, при этом роутер довольно мощный, мобильный телефон и ноутбук берут даже на улице, а планшет только не далее 5 метров от роутера, быть может есть какие-то решения данной проблемы? И второй вопрос о ёмкости батареи, на сайте продавца было заявлено 7200, а на наклейке девайса указано только 5200 МА/ч покупал неделю назад - какие данные верны?
Павел | 04-11-2012| Вопрос о: TM-9747
7200 мАч - это правильное значение емкости. Проверьте работу WiFi при отключенных всех устройствах, кроме TM-9747
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу о пожеланиях для новых прошивок. К сожалению я вынужден беречь свой основной мобильник как зеницу ока, т.к. все современные модели не обеспечивают должной защиты абонента от, например, нежелательных звонков, а предложения от Гугла типа "черный списое" не очень то и работают. У меня в Siemens CX75 стоит т.н. заградительный фильтр. При его включении проходит звуковой сигнал на вызов только от тех абонентов, что включены в тлф. справочник (SIM) и адресную книгу (память телефона). При вызове от нежелательного абонента тлф "светится", но не звонит, т.е. не тревожит. Система проверена мной лично, т.к. несколько лет назад шли вызовы с неясными выкриками с, примерно, 5-и номеров с частотой около одно вызова в 10 минут - это т.н. "сгон абонента" с номера, который кому-то понравился. Фильтр стоял у меня около месяца, я спокойно отвечал на нужные мне звонки, сам звонил, а заботы только и было, что регулярно очищать список входящих, да почаще ставить на зарядку
Очень удобная вещь. Заградительный фильтр можно вручную сформировать если есть присвоение отдельной мелодии группе или каждому абоненту, выключив при этом или общий входящий звонок или присвоив общему входящкму "беззвучную" мелодию. Но возни при ручном формировании очень много, желательно бы его сделать автоматическим - с нажатием галочки в соотвествующем меню..
Макс | 04-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Спасибо вам за рекомендацию и информацию. Мы проверим возможность добавления данного ПО.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В низу экрана, в зоне уведомлений появилось сообщение " Поврежденная карта SD". Всё работает без проблем. Кликая по этому сообщению, система предлагает форматнуть карту( не помогает). Естественно, планшет не цепляется к компу. Комп видит только флешку, внутреннюю память планшета нет.
Сброс делал....не помогло.
Дмитрий | 04-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Необходима консультация СЦ.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня планшет texet TM-7025.Он включается, но не загружается до конца, зависает на надписи "texet".Что необходимо сделать? Спасибо.
Виктория | 04-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо сделать смену ПО. http://texet.ru/tablet/tm7025.htm скачайте со страницы поддержки устройства.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работают sim-карты он их вообщем то читает но при звонке выдаёт не удалось подключится хотя у меня есть на телефоне деньги в чём проблема?
Андрей | 04-11-2012| Вопрос о: TM-605TV
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Дистанционно по данной проблеме сложно дать компетентный совет.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после многочисленных вводов графического ключа ребенком планшетник заблокировался.. как его разблокировать
олег | 04-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить вашу новую прошивку на смартфон, пишет : install from sdcard..
signature verification failed installation aborted .
Просто прошивка апрельская стоит и баг с потуханием дисплея во время звонка имеется, у меня конечно выключен автоповорот экрана, но хотел бы всетаки им пользоватся, вот и решил вашу новую прошивку поставить которая не хочет ставится
Василий | 04-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Если у вас возникают сложности с прошивкой, пожалуйста, обратитесь в сервис центр.
04-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли прошивка ?на андроид
Cаша | 03-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Обновление доступно через систему texet OTA Update.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема, при зарядке сенсор начинает глючить я нажимаю на одно место, а он на другой и прочее , а стоит мне отсоединить от зарядки всë сразу становится нормально. И эта проблема не у меня одного на других форумах я видел подобные комментарии, но решения проблемы не нашëл. Так в чëм дело? Как исправить?
alex | 03-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратите в СЦ на смену ЗУ.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мой планшет стал выключаться на 20%. В СЦ заменили батарею. Помогло на месяц. Теперь он выключается на 50%. Вы рекомендуете заменить прошивку. У меня прошивка TM-7025-V14-Rev2 20120705.132400. На сайте выложена версия от 27042012. Устранит ли ваша прошивка проблему? Заранее благодарен за ответ.
Александр | 03-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите прошивку с сайта.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Помогите решить проблему. Планшет не воспроизводит звук не через динамики, не через наушники. Громкость выведена на полную громкость. Перегружать к заводским настройкам пробовал - не помогает. Заранее спасибо.
Андрей | 03-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ для аппаратного ремонта.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru