Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, а обновление до Android 4.1 Jelly Bean, возможно?
Роман | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На данный момент информации нет.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдравсвуйте ,купил данный телефон ,имеется пару вопросов .Во первых книги указанных форматов телефон не может прочитать или перекодировать ,я не знаю но на экране акро кадабра ,во вторых после окончания разговора телефон не выходит в режим стартового экрана а остаётся в режиме телефоной книги если я с неё набирал номер.В третих быстрый набор настроил но он пропал ,при наборе пишет не закончено.Жду ответа за ранее спасибо
Андрей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, 1. Книги стоит загружать в формате Unicode. С другими кодировками могут быть проблемы (например, с UTF-8); 2. Телефон не должен автоматически открыть главный экран после окончания разговора. Вполне логично, что вы остаётесь в том меню, откуда был звонок; 3. Если произошёл сбой после настройки быстрого набора, надо произвести настройку заново. Если функционал работает плохо в целом, стоит обратиться в авторизованный сервис центр для перепрошивки.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На всех приложениях, требующих работы магнитного датчика, выдает сообщение - "Ошибка магнитного датчика. Перезагрузите устройство". Но перезагрузка не помогает. Как быть?
berkserk | 23-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Пожалуйста, обратись в авторизированный сервисный центр.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,для ТМ-9738w подойдёт прошивка от ТМ-9747?
сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нет
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, сталкнулся с проблеммой невозможности отправки и приема ммс сообщений. Оператор мегафон.
Сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас тестируем новое ПО, которое должно решить данную проблему
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А в сервисных центрах могут помочь с перепрошивкой. Платно или нет
Сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Бесплатно, но мы рекомендуем использовать оригинальную версию прошивки. Или пользовательские http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=382305&st=600#entry15915783
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеется писк при зарядке,это нормально?
gamover | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Да. Высокочастотный звук издается фильтром.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пачему у меня неработаєт звук на прошивке Android 2.3.4 ??
Артур | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая ревизия устройства у вас. Android 2.3.4 только для ревизии 1.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошиться. Комбинация "кнопка назад (держать) + включение" не работает. Что делать?
Сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в СЦ.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при работе с книгой возникает проблема,у меня установлено в настройках авто отключение экрана,и он сам блокируется,но в последнее время возникает такая вещь,что после того как он заблокировался книга перестает реагировать(экран не включается,кнопки, сенсор, кнопка вкл/выкл не реагируют),приходиться делать ресет и включать заново-___- как от этого избавиться? очень важно,т.к. пользуюсь ей на уроках и во время урока делать ресет и ждать пока она включиться очень неудобно и это отнимает время
Ника | 23-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Пожалуйста, сделайте смену ПО.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить сетевой адаптер на TM-7025? В Сургуте или Ектеринбурге
покупали в МВидео. Адаптеров у них нет в продаже.
Ирина | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Закажите аккумулятор в интернет-магазине http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Действительно заметил, что с новой прошивкой Android 4.0.4 rev1 beta (для серийных номеров с 10хххххххх по 1212хххххх) перестает работать usb host... может это связано с версией андроида? пробовал и кастомную прошивку с андроидом 4.0.4 там то же самое...хост не работает... на прошлом андроиде нормально было. Посмотрите пожалуйста что не так... за обновления Спасибо..вы супер!!!
Максим | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Спасибо. максим, установите, пожалуйста, предыдущую версию для проверки. Если проблема не будет решена, обратитесь в СЦ.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не могли бы вы все-таки указать ориентировочный срок выпуска обновления прошивки, устраняющего недоработки в радиомодуле 5204 (3G и пр.).?
Спасибо.
Сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Данную проблему могут устранить только сервисные центы. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Им предоставлено для это специальное программное обеспечение. Приносим извинения.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может ли неисправное зарядное устройство, входящее в комплект, быть подвергнуто ремонту (вроде как оно не разборное) или только заменено на исправное?
Антон | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Замена.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я считаю что этот телефон не стоит таких денег.На самом деле проблем с ним достаточно!Спустя месяц после покупки перестала заряжаться батарея,отдала на ремонт по гарантии,в итоге проблема не в батарее,а в самом телефоне.Когда его забрала,включив,обнаружила,что дизайн меню изменился(видимо прошили).Теперь зарядка держится всего часов 6,при чем я отключила вообще интернет и практически только разговариваю по телефону.Затем стало зависать меню к переходу на тел книгу,а вчера при звонке ,обнаружили,что мелодия искаженно воспроизводится,какие-то шумы.......что вот мне делать...
Алина | 23-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, установите оригинальную прошивку teXet http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm поддержка - загрузки
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru