Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я 50% блонда.....Изучала камеру.............Не знаю(не помню) на что нажала.Приложение камеры не отвечает. Вернулась к заводским настройкам....Эффект тот же.Помогите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки до Android 4.0.4, перестал работать автоповорот экрана, а также самопроизвольно нажимаються кнопки , расположенные в левом нижнем углу экрана
это либо назад, либо настройка, либо при наборе текста самостоятельно нажимаются буквы и символы.
Игорь | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Какое ПО вы ставили и откуда? Скорее всего вы установили неправильную ревизию.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат не входит в режим рековери, кнопка "+" и включение не помогают?
Александр | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Настройки-Восстановление и сброс- Режим Рековери.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как должно работать обновление по воздуху? Вышла прошивка 4.0.4, но никаких запросов на обнавление планшет не выдает.
С уважением, Стас
Стас | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Обновление необходимо ставить с ПК.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие на данном планшете имеются разъемы и кнопки и где они расположены?
Вова | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9747
http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TM-9747forwebfinal_1349867874.pdf Обратитесь к руководству (страница 13).
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Примерно через три недели после покупки стал писать в меню НАСТРОЙКИ>БАТАРЕЯ: уровень заряда неизвестен , а раньше писал сколько осталоси времени до разрядки; чуть ниже столько то % - работа от батареи , приэтом стал отключаться при заряде в 18-25%,калибровка батареи не помогла. Что случилось, почему и как это исправить?
Олег | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл 510-ый 24.10.12, доволен практически всем, однако хотелось бы уточнить:
Как установить дополнительные java приложения? Телефон с разъёмом micro usb, это новая версия?
Спасибо!
Дмитрий | 26-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Данный телефон не поддерживает установку дополнительного ПО. О том, улучшенной или первончальной моделью является телефон, можно понять по надписи на упаковке (ключевые характеристики на лицевой стороне коробки).
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли новая прошивка на данный планшет?
dadada | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Да
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Недоработки в радио модуле 5204 во всех устройствах или же есть нормальные? Просто не охота после покупке тм-5204 обращаться в сервис.

Будут ли новые партии устройств уже прошиты или без сервиса никак не обойтись?

Просто задумка и характеристики телефона мне интересны, вот думал брать, а тут смотрю много пишут про недоработки в радио модуле. И кстати, прошивку всё-таки нужно выложить на сайт, так как многим людям не хочется обращаться в сервис, что отпугивает покупателей, так сказать.
Вячеслав | 26-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Проблема не у всех устройств и проблема не в радио модуле. Проблема в не правильно установленном ПО на заводе. Пытаемся найти решение с помощью ПО. Но пока только через сервисные центры. После исправления все работает более чем стабильно. По поводу прошивок пока нет информации.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Какой тип сенсора установлен на устройстве-емкостной или резистивный?Дело в том,что после трех недель эксплуатации стал зависать сенсор,а потом и вовсе перестал реагировать.Сдал в СЦ,вернули с вердиктом:"Устройство работает в пределах нормы",хотя сенсор как тупил,так и тупит,реагирует кое как после значительного нажатия.Забирать отказался.Мастера в СЦ уверяют,что резистивный сенсор так и должен работать.Но ведь изначально все "летало"при прикосновении???
Максим | 26-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Резистивный, попросите мастеров сделать смену ПО. Это должно помочь.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите Skype работает поддерживает ли данный телефон видео звонки
Денис | 26-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, поддерживает видеозвонки. После установки настройте видеозвонки в самом приложении.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
?Почему На прошивке 2.3.4 нет звука?? Какой этот исправить??
слава | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите обновление Android 4.0
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техническая поддержка! Пользуюсь данным устройством почти год, проблем никогда не было! недавно устройство полностью разрядилось, придя домой тут же подключил планшет к зарядному устройства, но как обычно, включения не произошло! появилась, как обычно картинка " @ 9" на несколько секунд, после черный экран, и всё заново! я так понял слетела прошивка, попробовал её восстановить (ПО для восстановления прошивки через boot-card одним архивом
Скачать (122 Мб)) не помогло, подскажите как быть, гарантия кончилась, в СЦ платить деньги такие же как новый планшет стоит, желания совсем нет! Надеюсь на вашу Клиентоориентированность. С Уважением Ваш пользователь!
Дмитрий | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7021
Что именно произошло? Почему не помогло? Как создавали загрузочную карту?
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте извеняюсь что беспокою, но вот такой вопрос:
Столько много игр есть на планшет но на сд карте всево почти 3гб, а внешнию флешку находит как extc как мне поменять их местами что бы игры сохраняло на внешнюю флешку, когда смотреть на форуме 4пда то наткнулся на эту же проблема там написано заменить файл vold.fstab на другой которые они предлагаю скачать я его скачал и не хочет заменять какаято ошибка, прошу помочь, заранее спасибо
Павел | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Павел, не меняйте файл vold.fstab - это лишение гарантии. Зайдите в Настройки-Приложения и перенесите часть приложений на SD карту.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)можно ли поставить Adobe Flash Player
2) сколько динамиков
3) в чём приимущество mali-400 mp4 над 2 ядрами(mp2)
Anton | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747
1) Нет 2) 1 динамик 3) Больше скорость обработки данных
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru