Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему когда я перезагружаю свой планшет у меня пропадают настройки,показывает что всего памяти 0 мб,а приложения 43 мб?
Kirill | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для аппаратно ремонта.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет!

Плейер T-479, прошивка А1.1, не читает теги мп3-файлов на микро сд карте. Пожалуйста, исправьте этот ГЛЮК!
Сергей | 25-10-2012| Вопрос о: T-470
Исправить невозможно. Процессор RKNanoB, установленный в плеере, не поддерживает данную функцию.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

На сайте отсутствует описание и поддержка планшета ТМ-9725.
Он нам очень нравится. Для других моделей прошивки выложены! Когда Вы это исправите?

С уважением!
Хантимиров Артур
Артур | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9725
http://texet.ru/tablet/tm9725.htm Модель перенесена в архив.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TM-7025 планшет выключается на 50% как решить
tchinahov | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, скачайте ПО с сайта.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня к вам два вопроса.
1. Зарядные устройства от каких моделей сотовых телефонов можно использовать при зарядке через дополнительное гнездо (расположенное с левой стороны телефона)?
2. Можно ли разворачивать фотографии при просмотре "Альбома"?
Владимир | 25-10-2012| Вопрос о: TM-D305
Добрый день, 1) Вы можете использовать з/у сторонних производителей (подобрать з/у можно имея устройство и региональное з/у на руках, в любом салоне сотовой связи. При подборе важно учитывать параметры оригинального з/у.) 2)Можно.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишит при зарядке что делать
Стас | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Это нормально, но если вас смущает звук, обратитесь в СЦ.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. недавно при снятии кабеля отг с планшета повредился и кабель и разьем...штекер кабеля остался в планшете..при попытке его извлечь (штекер извлекла) но порт проволился в глубь планшета....ранее не беспокоило это, так как есть второй порт.но спустя месяц второй порт перестал видеть флешку при перезагрузке завис на логотипе texet. кнопка резет не помогает все аналогично зависает на логотипе. Подскажите что делать.и могут ли мне отказать в гарантийном ремонте связанным с переустановкой по так как я повредила 1 юсб разьем????(планщету 2 месяца....не работала вибрация, иногда не видел сеть вай фай в сц не носили не сильно тревожили ошибки )
Юля | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9720
1) На модели ТМ-9720 нет вибромотора. 2) Проблема с WiFi решается сбросом ПО. 3) С аппаратными проблемами необходимо обратиться в СЦ.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!.скажи почему у меня проходит ремонт и диогностика 45 дней а не положеных 21 день,в связи с чем увеличили время ремонта?
Виталя | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
СЦ вправе проводить ремонт и диагностику до 45 дней.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
МОЖНО ЛИ СОВЕРШАТЬ И ПРИНИМАТЬ ГОЛОСОВЫЕ ВЫЗОВЫ(ЗВОНИТЬ) С ПЛАНШЕТА TeXet TM-7037W с 3G
виталий | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а сколько данная модель работает?
Cаша | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9740
3,5 часа в режиме воспроизведения видео.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уменя на ТВ-727А в библиотеке в формате ТХТ часть книг открывается нормально, а часть открывается иероглифами. Вчем может быть дело?
виктор | 25-10-2012| Вопрос о: TB-727A
Возможно у вас битые .txt файлы, либо неправильная кодировка текстовых файлов. Необходима кодировка UTF-8
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У моего устройства мерцает подсветка экрана при просмотре интернет страниц. Мерцание происходит при загрузке странички, особенно это заметно на низкой яркости экрана. При выставлении яркости на полную мерцание вроде пропадает. Подскажите как это исправить или это брак и мне стоит обратиться в СЦ?
Денис | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить батарею для ТМ 3000 Нижний Новгород
Евгений | 25-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, что случилось с батареей вашей?
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как мне сменить по, если при подключении книги она распознается только как съемный диск, а в программе предназначенной для перепрошивки она не распознается вообще
Алексей | 25-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Необходимо загрузить прошивку с официального сайта http://texet.ru (раздел "Поддержка" -> "Загрузки", в выпадающих списках выбрать: "Линейка" - "Электронные книги", "Модель" - "TB-709A"). Внимание!!! При перепрошивке устройства будут удалены все данные. (Сохраните нужные файлы) 1) Запустить программу-прошивальщик (Update.exe). 2) Нажать кнопку "Обзор", выбрать прошивку. 2) Выключить устройство. 3) Зажать и держать кнопку "Вниз". 4) Подключить устройство к компьютеру и нажать кнопку включения. 5) Отпустить кнопку "Вниз" не ранее, чем через 5 секунд. 6) Установить драйвера для прошивки устройства. Драйвера можно найти в папке Driver программы установки прошивки (TB-_A_updater_toolDriver). Установку драйверов можно произвести через "Диспечер устройств" (Нажать правой кнопкой на "Компьютер" ("Мой компьютер"), выбрать пункт "Управление" , затем "Диспечер устройств"). Затем в диспечере устройств нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по "Неизвестное устройство" и выбрать пункт "обновить драйверы..." в появившемся контекстном меню. На экране появится окно, в котором нужно произвести следующие действия: Для Windows XP: - Выбрать "Нет, не в этот раз", нажать кнопку "Далее". - Выбрать "Установка из указанного места", нажать кнопку "Далее". - Установить галочку около пункта "Включить следующее место поиска". Выбрать "Выпольнить поиск наиболее подходящего драйвера в указанных местах", с помощью кнопки "Обзор" указать папку с драйвером. Внимание! Поиск во вложенных папках НЕ ведется. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". Для Windows 7/Vista: - Выбрать пункт "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" - Нажать кнопку "Обзор", указать папку с драйвером. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". 7) В программе-прошивальщике розовым или зеленым квадратиком будет показано, что устройство определилось. В случае неудачи нажмите кнопку "Reset", удерживая нажатой кнопку "Вниз". 8) Если квадратик розового цвета, то нажмите кнопку "Переключить". 9) Если квадратик зеленого цвета, то нажмите кнопку "Обновление" и дождитесь окончания операции обновления (НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ устройство от компьютера!!!). По окончании прошивки устройство перезагрузится, перейдет в режим восстановления (recovery mode), выполнит необходимые операции и перезагрузится в обычном режиме.
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На одном из сайтов видел коробку с надписью "Защитная пленка в комплекте". Так ли это ?
Евгений | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Да
25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru