Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возможно ли используя сим-карту позвонить любому контакту?
Саша | 28-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нет
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как выключить авиарежим в тексет 3200
как выключить авиарежим в тексет 3200 | 28-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Удерживайте кнопку включения - - нажмите Режим полета
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга разрядилась, около недели пролежала без зарядки и при включении не загружает операционку - то есть на экране светился логотип teXet и всё. Подскажите, как можно это исправить? Или хотя бы сохранить все данные, что на книге (компьютер не видит её)?
(чую без сервиса не обойтись!)
Александр | 28-10-2012| Вопрос о: TB-705A
Поставьте на зарядку на 24 часа. После этого. Нажмите Резет несколько раз и Включение.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,3 недели назад купил 7025,первую неделю вопросов не возникало,потом планшет начал сам выключаться при 20% зарядки и не включался с кнопки,а только с зарядника. Сейчас выключается уже с 50%,в чём проблема?
Евгений | 28-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО на ПО с сайта. http://texet.ru/tablet/tm7025.htm
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На приобретенном планшете wi fi работает в 3 метрах от маршрутизатора, дальше уже не видит. Это так и должно быть или это неправильная работа планшета? Дома два ноутбука, оба видят сеть в разных комнатах. Подскажите что сделать.
Спасибо.
Галина | 28-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Выключите все другие WiFi устройства. Проверьте работу устройства. Если показатели не изменятся, обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга 723а проработала меньше недели, сейчас при включении отображается только белый экран, причём судя по всему она работает, можно ли в этом случае сделать перепрошивку или здесь отказал экран?
Екатерина | 28-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Необходимо сделать смену ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК 3) Зажмите и не отпускайте кнопку Следующая страница 4) Включите устройство. Windows определит новое неизвестное устройство. Установите драйвера из папки с утилитой. 5) Запустите утилиту. Выберите ПО. Переподключите книгу. 6) На вопрос о форматировании данных нажмите Да, затем еще раз Да. 7) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Вчера приобрел планшет TM-9737W c 3G. Не могу найти Wi Fi. Он почему то его не включает. Пишет включение Wi Fi и все. Иногда работает, находит сеть, бывает подключает и почти сразу отваливается. Что делать?
Заранее спасибо.
Дмитрий | 28-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте сброс настроек, сохранив перед сбросом пользовательские данные.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Три дня назад купил TEXET 5204. Постоянно теряет сеть (симки Beeline и МТС) и показывает картинку с самолетами? Что делать, возвращать в магазин не хочу - телефон очень нравится. Можно исправить ГЛЮК?
Алексей | 28-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Решение проблемы есть. Обратитесь в сервисный центр для установки ПО. Предварительно сделайте резервную копию данных. Нам напишите вашу ФИО, серийный номер устройства и название сервисного центра для ускорения процесса обработки вашей заявки. Чтобы сервис центр не тянул с ремонтом.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вы можете, пожалуйста, выпустить прошивку которая меняет sdcard и sdcard 2 или совместить две внутренние памяти? А то категорически не хватает места!
Артем | 28-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Пока не может дать точной информации. Есть у вас еще какие либо пожелания к новой прошивке?
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неубиваемый телефон TM-510R довибрировал до края стола,упал и больше не включился=(((Ещё на гарантии,платный ли будет ремонт?
Рита | 28-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Телефон является ударопрочным, а не "неубиваемым". Любые механические повреждения устройства не являются гарантийным случаем.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Использую SD-карту на 32 ГБ (на ней свободно около 28 ГБ), в телефоне свободного мета 50 МБ, но при попытке установить или обновить уже имеющиеся приложения, выдаёт ошибк "Не удалось загрузить. Недостаточно места в памяти устройства". Устанавливаемые приложение не привышают 10 МБ, в настройках приложения установил галочку, чтобы установка производилась на SD-карту, но ошибка продолжает появляться, а обновления и загрузка не происходят, переметить имеющиеся приложения на SD-карту тоже не удаётся.
Так же не удётся вернуть заводские настройки смартфона. При нажатии кнопки "Сбросить настройки телефона" появляется следующее окно с кнопкой "Стереть всё", при её нажатии ни чего не происходит. Что сделать чтобы установить приложения на SD-карту, и как можно вернуть заводские настройки?
Александр | 28-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Странный случай. Создайте резервную копию данных и перепрошейте устройство. Рекомендуем немного подождать, так как будет доступна новая версия прошивки уже завтра.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Подскажите не могу открыть GPS . Для подключения GPS необходим интернет? И есть ли в этой данной модели телефона карты для GPS.
ольга | 28-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Для автономной работы GPS нужны соответствующие карты (к примеру Навител) Для корректного и быстрого определения местоположения на google maps и других картах подобного рода должно быть активно интернет соединение.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли штатными средствами ОС изменить точку монтирования sd карты с /mnt/extsd на /mnt/sdcard?
Альберт | 28-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Нет
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет texet при включении почему то завис и на экране долго стоит заставка texet, нажал кнопку reset перезагрузился и опять завис на заставке, что делать?
Юрий | 28-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда же наконец появится в продаже ТМ 420?
Дмитрий | 27-10-2012| Вопрос о: TM-420
Модель появится в продаже в первой половине ноября. Следите за анонсами на нашем сайте.
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru