Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
сенсор перестал реагировать на прикосновения через пол года работы.В чём дело?
Андрей | 16-10-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не доходят смс с коротких номеров, например, при запросе "баланса". Пишется следующая ошибка:
"Произошла неожиданная остановка приложения SMS/mms (процес com.android.mms). Повторитет попытку."
Как исправить эту ошибку!?
Евгения | 16-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Начали работать над исправлением ошибки.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила такой планшет 2 дня назад. Работает хорошо. Но, к интернету не подключается. Вставляю симкарту билайн, интернет ловит, сеть ловит, 3 джи написано, а начинаю заходить через браузер и оперу у меня пишут там проверти подключение и не грузит не одну страницу. Заходила, через вай фай, иногда заходит, а иногда так же пишет "проверти подключение к интернету". Что делать????

Ответ 16 октября 2012 Уточните, вы используете "телефонную" или "модемную" СИМ-карту.


Использую СИМ -карту телефонную - с тарифом "легкий безлимит". В центре билайн сказали, что она специально для планшета.
Даша | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Пожалуйста, проверьте работу на "обычной" телефонной сим-карте.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна помощь. вставил карту в устройство контактами вниз карту не видит. попытка вытянуть карту не увенчалась успехом. карту заказывал через интернет магазин вместе с ридером. как ее вытянуть, и что мне делать
дмитрий | 16-10-2012| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в СЦ, но если вы вставили карту неправильно - то это не гарантийный ремонт.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня перестал подключаться интернет, на дисплее исчез значок подключения к интернету. В чем может быть причина?
Константин | 16-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему перестал работать на планшетнике тексет тм-1020 стандартный плей-маркет
Aleksandr | 16-10-2012| Вопрос о: TM-1020
Что происходит при попытке войти в маркет?
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! приобрел данную модель планшетника. Не могу подключить мобильный интернет к данной модели. Модем Билайн ZTE MF 192. Планшет не видит данный модем как USB модем. Через программу Hyper Terminal с помощью команд АТ сделал, чтобы модем воспринимался, как модем, а не как флешка. Снова подключаю к планшетнику и ничего не происходит. Планшет упорно не хочет ничего видеть. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-9725
В связи с тем, что производители вправе менять аппаратную и программную часть 3G-модемов по собственному усмотрению, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с планшетными компьютерами марки teXet.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как выставить различные уровни громкости сигнала при входящем вызове и сигнала будильника? Что-то я не смог найти этой возможности в настройках.
Анатолий | 16-10-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. К сожалению выставить различные уровни громкости сигнала при входящем вызове и сигнале будильника нельзя.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете встроенная память разбита на 2 части 512мб и все остальное. Все приложения устанавливаются на 512мб и место быстро заканчивается. Не можете ли реализовать в обновлении прошивки что бы встроенная память была одним диском ? На других android-планшетах все отображается в одном диске. А здесь если карту памяти вставляешь вообще 3 диска получается, причем на внешнюю карту приложения нельзя устанавливить.
Павел | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Перенесите приложения на карту памяти из меню Настройки-Приложения.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу прошить
было сделано:
скачана прошивка TM-7023firmware7.14.2012.img и LiveSuitPack105_english.exe, система Win 7 х86, LiveSuit установлен, запущен, образ прошивки выбран.
На устройстве: комбинация Домой + Включить.
На экране появляется андроид со вскрытым брюхом, а в диспетчере устройств новое устройство "TM-7023".
Ставлю драйвер usbdrv.inf, в диспетчере устройств в разделе USB появился "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)"
переподключаю планшет, после чего LiveSuit не отвечает, прогресс остается на 0%, в нижней части окна Welcom ti use LiveSuit !", если опять отключить планшет то надпись меняется на "initial failed (513)" LiveSuit отвисает, подключаю планшет и снова Не отвечает.
Что делаю не так?
Владимир | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Вы правильно проводите процедуру смены ПО. Попытайтесь провести смену ПО с другим кабелем или на другом ПК.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я приобрел модель Texet TM-5200 и хотел бы узнать, возможно ли на ней получить права root-доступа? Могли бы разработчики texet выложить на сайт (или отправить мне на почту) инструкции по прошивке и саму прошивку (если она конечно имеется)? Большое спасибо.
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-5200
http://www.texet.ru/smartphones/tm-5200.htm раздел поддержка - загрузки http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=382305&st=600#entry15915783 пользовательские прошивки
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему-то никогда не гаснет экран, даже когда клавиатура заблокирована, постоянно горит. Из-за этого приходится заряжать телефон два раза в день, хотя совсем им не пользуюсь. Инструкцию всю прочла, там об этом ничего нет.
Анна | 16-10-2012| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно скачать последнюю прошивку????
Илья | 16-10-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Илья, обратитесь, пожалуйста, в сервис, если регистратор некорректно работает. Для прошивки данного устройства необходимо специальное оборудование.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet DVR-601FHD
снимает отлично , но подвох в том что при наступлении нового дня стирает предыдущие записи (сделанные в прошлый день) (флешка 16гб , частота езды 1-2 часа в день, даже теоретически не может за такое время забиться память (знаю про удаление предыдущей записи при заполнении накопителя))
Артем | 16-10-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Артем, обновляли ПО? В новой версии из-за повышения качества видео, увеличен размер файлов.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если при загрузке книжной полки выдает "Остановка процесса com.caration.process"
Василий | 16-10-2012| Вопрос о: TB-807A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru