Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
TB-807A можно заставить читать формат DjVu?
Владимир | 14-10-2012| Вопрос о: TB-807A
Установите ПО из Play Market.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке не корректно работает сенсор. Как будто вместо одного касания происходит несколько.
дмитрий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такаяже как у Сергей 11 октября 2012 неработает интернет от билайна от других операторов все работает
Юрий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Данная проблема решается выполнением ряда действий (настроек): далее по пунктам 1) Вставьте SIM-карту в верхний слот номер 1 (3G) ! ВАЖНО ! Должна быть вставлена только SIM-карта Beeline. 2) В меню "Управление SIM-картами" следует назначить функцию "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" на SIM-карту Beeline. Для этого нужно нажать на соответствующих функциях и поставить метку напротив слова Beeline. Если операция прошла успешно, под строкой "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" появится надпись Beeline. 3) Выполните действия описанные в информационном вложении от Beeline (см. ниже): ! ВАЖНО ! выполнить регистрацию SIM-карты и активировать ее, введя код: *101*1111# После ввода кода появится сообщение о пополнении баланса. ! Если сообщение не появилось или появилось сообщение с ошибкой, вы набрали неверную команду повторите действие. При необходимости обратитесь в службу поддержки Билайн. 4) Далее следует: открыть меню «Настройки» - выбрать «Беспроводные сети» - «Мобильная сеть» - «Точки доступа (APN)» - Beeline.internet. 5) Проверьте настройки. Правильные настройки приведены ниже: Имя=Beeline internet apn=internet.beeline.ru MCC=250 MNC=99 Имя пользователя=beeline Пароль=beeline Остальные пункты следует оставить без изменений 6) Нажимаем клавишу "Домой" для возврата в главный экран. 7) Проведите пальцем по экрану сверху вниз (от верхней границы экрана). Это действие откроет «Строку состояния» и «Область уведомлений» смартфона. 8) В появившемся меню следует нажимать на иконку со стрелками «Вверх и вниз» до тех пор пока в верхнем правом углу иконки не появится цифра 1. Обычно для этого достаточно одного нажатия. После проведения вышеуказанных операция настройка завешена. Вы можете использовать услугу «Мобильный Интернет от Билайн». По вопросам тарификации, доступности мобильного интернета и качества предоставляемой услуги обращайтесь в ближайший офис Beeline или по телефону горячей линии Beeline вашего региона. Производитель не дает информации, касающейся качества предоставляемых услуг от оператора связи.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео на дисплее появляется значок расширения изображения,но как использовать эту функцию в инструкции не говорится
Анатолий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-B410
Здравствуйте. Вы можете использовать эту функцию нажатием на "0".
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. У меня с телефоном TeXet TM-5200 начались проблемы: отклеивается низ экрана, проблемы с индикацией уровня зарада батареи, при отображении полного уровня приема звонки не проходят (поже приходит смс, что мне звонили), нет выхода в интернет (перезагрузка не помогает, попробовал сим-карту на другом телефоне все работает), Куда мне обратиться для решения проблемы. Телефон на гарантии.
игорь | 13-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй ночи. Хочу спросить , почему вы не хотите решать проблему с пошивкой? Я тестирую данный девайс , а он имеет много плюсов (цена и качество) и к сожалению минусов (меня немножко обижает понятие "бюджетный". Да, бюджетный телефон, не спорю (давайте всем миром делать ПО - я в первых рядах)) . Тестировал много прошивок на нем (например Huawei или ZTE) вся проблема с подписями, на данный момент немного тяжко этим заниматься тк есть некоторые ограничения. . Я Вам отписал про глюк в обновлении по воздуху. НО если шить прошивкой от другого телефона.... не скажу какого ) то получается полноценный аппарат! Вобщем .... ну хотябы сделайте приложение вроде теста - что хорошо и что плохо в телефоне - ну всетаки нужно развиваться) Желающих много ( помните как развивался линукс?)

ЗЫ - проблема с обновлением по воздуху не решилась ) Удалил Ваш обновлятор )
ЗЫ2 - рут можно снять с данного аппарата обычным кликкером, но если у кого гарантия - не советую
ЗЫ3 - глюки с прошивкой 13 октября - треба подпись(
ЗЫ4 - есть прошивка с другого девайса не скажу с какого
PS4 - если бы сделали норм ПО - расхватали бы (

Желаю Вам удачи в продвижении данного девайса... Главное займитесь ПО для данного аппарата. Идея - супер, а вот поддержка хромает (извините кого обидел но это так). Давайте поддерживать российского производителя всетаки !
Саша | 13-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Спасибо за письмо. Нам очень приятно читать подобного рода критику. Мы сохраняем такие сообщения для себя. Вы никого не обидели. Мы постараемся по возможности доработать данную модель, но мы ограничены в возможностях. Так же хотим отметить, что отдел начал работу не так давно (старые модели мы не курировали). Мы стараемся исправлять свои ошибки и становится лучше с каждой моделью. Еще раз спасибо за обращение.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли он в продаже в Украине?
Дмитрий | 13-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Да вы можете заказать его прямо сейчас через интернет магазин texet. http://texet-market.ru/catalog/smartfony/
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
эта модель поддерживает скайп видео звонок?
николай | 13-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Да поддерживает.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!я купил недавно планшет texet tm-7037w с 3g и у меня отказа камера,если я с вашего сайта скачаю прошивку и переустановлю сам,это поможет,и если он на гарантии это не повлияет на нее?
Виталя | 13-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Если проблема с ПО, то да поможет.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пользуюсь аппаратом неделю. когда начал настраивать интернет,то обнаружил,что в сети 2г(тоесть нижний слот под симкарту) интернет работает. оператор билайн. НО в сети 3г,не работает!!!!! хотя,в первый день,работал..но на следующий перестал.
в чем причина??
Александр | 13-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с планшетом. Часто звук странный из динамика раздается, и не могу подключится через симку МТС к интернету. Что делать?? Планшет купила 2 недели назад.
Анастасия | 13-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте сброс настроек, сохраните пользовательские данные перед сбросом.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При запросе ussd от МТС не приходят ответные смс. Пишет: "Произошла неожиданная остановка приложения sms/mms (процесс com.android.mms)".
Версия androidа 2.2
Евгения | 13-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Работаем над данной ошибкой.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
под новый год в продаже видел сотовый телефон ТЕХЕТ с защищенном корпусе и с солнечной батареей.Хотел купить,но ни в одном интернет-магазине я ее не нашел.Помогите купить пару штук.С уважением ЕГОР.
егор | 13-10-2012| Вопрос о: TM-503RS
данная модель снята с производства.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-B210. В режиме ожидания по экрану бежит строка (написано латиницей липецкая область льготная территория). В техподдержке МТС мне сказали, что это "горячие новости" и по вопросу отключения нужно обратиться в сервис по данному телефонному аппарату.
Сергей | 13-10-2012| Вопрос о: TM-B210
Добрый день, Услуга "Горячие новости" предоставляется оператором сотовой связи. Мы не рассылаем подобных сообщений поскольку не имеем для этого ни возможностей, ни намерений.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил последнюю прошивку (от 29.08.2012)
Не меняется мелодия в контактах. Что бы не делал, остаётся мелодия по умолчанию.
Не добавляется котакт в Избранные. Звёздочка загорается, а Избранное остаётся пустым.
Станислав | 13-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В новой версии все так же работает. Зайдите в Контакты, Выберите нужный контакт(кликнув на него) Нажмите на кнопку "Опции", Параметры, Мелодия, выберите нужную вам мелодию. В избранное все нормально добавляется, но только контакты сохраненные на телефоне, не на sim.
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru