Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
проблема включяю камеру и пишет - В ПРИЛОЖЕНИИ КАМЕРА ПРОИЗАШЛА ОШИБКА-что делать?не прошивал.
FLOWER | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО, если смена ПО не поможет - обратитесь в СЦ.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При падении телефона, стекло покрылось многочисленными трещинами. При этом, телефон работает.
Возможно ли поменять стекло (либо весь экран в сборе) в сервисных центрах г.Москвы? Какова цена подобного негарантийного ремонта. С уважением. Ю.К.
Юрий Константинов | 21-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Пока не имеем такой информации, попробуем уточнить ее для вас
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается новый планшет. На экране значок - батарея с восклицательным знаком. Почему?
Татьяна | 21-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, какой аккумулятор стоит в этой модели. А то на сайте указано 7200 мАч, а в инструкции 5500.
И ещё один вопрос: за счёт чего этот планшет тоньше на 1,3мм и легче на 70г чем ТМ-9740
Роман | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9747
На сайте указано правильное значение - 7200 мАч.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется обновление андроид 4.0.4. или 4.1 для планшета TM-7023????
Валера | 21-10-2012| Вопрос о: TM-7023
На данный момент информации нет.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После недельного использования планшета, периодически появлялась проблема, которая теперь стала постоянной. Изображение на экране резко потеряло гардиент (как будто экран отображает всего пару десятков цветов) и появилась отчетливая красная рябь. Планшет не роняли, не ударяли, ПО тоже стоит только из Маркета. Поможет ли обновление прошивки на более свежую версию (сейчас стоит 4.0.3) или проблема в аппаратной части?
Артемий | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Артемий, необходимо обратиться в СЦ.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении зарядного устройства планшет начинает сам беспорядочно кликать по экрану. Будет ли исправление этого бага?
Сергей | 21-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на замену ЗУ.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На ТВ-727А не могу удалить ненужные приложения с рабочего стола, также не могу загрузить туда же нужные. И еще - как правильно вставить sd карту - контактами вверх или вниз? - в инструкции не указано.
Виктор Николаевич | 21-10-2012| Вопрос о: TB-727A
В книжном интерфейсе удалить приложения нельзя, только в планшетном. Инструкция по удалению: см. страницу 29 инструкции. Установите карту памяти аккуратно до щелчка контактами вниз (дисплей при этом обращен наверх).
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли работатьс етой флешкой с таким объемом памяти SanDisk Ultra microSDXC UHS-I 64GB
Макс | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Нет.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема! Когда включаешь планшет появляеться иконка адроид по середине экрана и все дальше не загружаеться!!! Что делать?
Андрей | 21-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Необходимо обратиться в СЦ.
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По производительности модель 9740 слабее чем 9747?
Евгений | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить планшет к компьютеру помогите пожалуйста где находится панель уведомлений?
артём | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нижний правый угол (там, где часы).
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регулярно пропадает сеть первой симкарты. Иногда пропадают обе сети. При попытке установить пишет-" ошибка поиска сети." Помогает только перезагрузка смартфона. Что можно сделать? Или это несовершенство программного обеспечения?
Юрий | 21-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в авторизированный сервисный центр teXet
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В данном телефоне указано наличие электронного компаса, но его нет или я не разобрался как его включить? Фонарик работает только от кнопки, можно ли включать его программно (скачивал несколько программ и все безрезультатно)? Какая последняя версия ПО будет выпущена?
Телефоном очень доволен, то что я давно искал!
Сергей | 21-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Какая у вас версия ПО? 1. Компас находится в приложении GPS тест в оригинальной версии ПО. Если у вас обновленная, то просто скачайте с play маркет любую на ваш вкус. 2. Только первый метод. 3. Сейчас выйдет Новое программное обеспечение, которое должно улучшить работу GPS
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда включаю wi fi - работает минут 5 и потом не может отобразить страницы(хотя на других устройствах все хорошо заходит)
Павел | 21-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Уточните вопрос. Такое происходит при подключении к любой Точке доступа или только определенной? Передача данных активна? Сброс на заводские настройки пробовали?
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru