Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Скажите, пожалуйста, какое количество битых пикселей считается "нормой".
Андрей | 19-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1 постоянно горящий (цветной или черный). До трех мигающих, но не в одной группе.
19-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. У меня проблемка с экраном, уронил его на пол пол экрана теперь светлого но все работает. Где теперь можно преобрести новый чтобы заменить. Или подскажите сайт где можно заказать, Заранее спасибо.
Алексей | 19-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скоро привезут экраны, следите за новостями на сайте.
19-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы планируете перевести смартфон TM-3200R на Android 4.0.3? Если да то когда? И будет ли он продаваться сразу в этой версии или ее после покупки телефона придется устанавливать самому?
Олег | 19-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обновление не планируется
19-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отломилась заглушка USB. Сервис-центра в городе нет, заказывал в интернет-магазине.
Что делать?
Семен | 19-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Боюсь мы не сможем вам помочь. Мы бесплатно выдаем заглушки, но для этого необходимо обратится в сервисный центр teXet. В каком городе вы живете?
19-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После нескольких дней эксплуатации, сломалась заглушка под зарядку , просто взяла и отвалилась во время зарядки телефона. Это гарантийный случай ?
Игнат | 19-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы вам бесплатно вышлем заглушку. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр! Саму заглушку придется немного подождать. Устройство оставить в сервис центре до составления сервисом акта. Уточняйте в сервис центре сколько они связываются с нами.
19-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь телефоном второй месяц и ни каких проблем (слава богу), кроме той, что сломалась заглушка usb. Живу в Сочи, а ближайший сервисный центр в Краснодаре. Как быть?
сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Боюсь мы не сможем вам чем то помочь, так как необходимо обратится в ближайший сервисный центр teXet. Попробуйте попросить их переслать вам заглушку. В сервис центр мы высылаем заглушку бесплатно.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли версия с 3G?
Лев | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Почему сняли с продажи электронную книгу TeXet-TB-705A ? Когда ее можно будет купить?
Annie | 18-10-2012| Вопрос о: TB-705A
Книга полностью снята с производства.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста сроки выхода на рынок модели Texet TM-9747. Ни в одной новостной статье о них не говорится, яндекс-маркет не сообщает о существовании данной модели вовсе. Будет ли модель со схожими(такими же) характеристиками, но со встроенным 3G модемом?
Дмитрий | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Модель уже в продаже. Да, будет.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема скачал обновленную прошивку на ТМ 5200 пытался сам обновить ничего не вышло, подскажите ближайший сервис центр я проживаю в лен.области в городе Выборге
Иван | 18-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Давайте попробуем прошить вместе? В каком месте у вас возникают проблемы? Оставьте свои контакты или скайп ООО "МТ сервис" Московский пр., д. 186 (812) 387-11-10 ООО "МТ сервис" ул. Комиссара Смирнова, д. 9 (812) 703-03-03 ООО "Миг" Ковенский пер. д.11, лит.Б, пом.2Н (во дворе) (812) 702-72-82 Курсор-Сервис Загребский бульвар, д. 33 (812) 708-20-19 (812) 925-20-19
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Я купил себе к телефону мегфоновскую карточку а она пишет что не поддерживает 3g с мтс таже проблема что за бред? Хотя с билайновской все нормально!!! ???
Федор | 18-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Уточните вопрос, пожалуйста. Сложно понять что и при каких условиях у вас происходит
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Alex | Вопрос о TM-7025 |09-10-2012
Проблема с Wi-fi (при загрузке каких-либо файлов из интернета пропадает соединение, затем снова появляется, и так каждые 2-3 минуты. Если загрузки нет, или интернет не используется - связь постоянная). На втором, аналогичном планшете такого нет. Стоит ли перепрошить и какую прошивку использовать или сразу в СЦ? В-тестер показал TM-7025_rev3 (Что это значит?)

Ответ09-10-2012 TM-7025_rev3 - для смены ПО используйте 2 ревизию. В данном случае лучше обратиться в СЦ.

В СЦ сказали жди прошивку 4.1, так как, ждать или как?
Alex | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Прошивка с 4.1 на данный момент не планируется. Пожалуйста, уточните: какой СЦ (адрес и телефон) так вам ответил?
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
невозможно подключить модем биллайн.на других компьютерах подключается а здесь нет.что делать и правильно ли мы вообще подключаем?
инна | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе изменять программную и аппаратную часть модема, мы не гарантируем совместимость 3G-модемов и планшетов.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно на него установить какой либо переводчик английского языка, если да то как это сделать?
Евгений | 18-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Вы можете установить приложение переводчик из Play Market.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня texet tm 3000 в Кее (спб). Начал пользоваться, и сразу же всплыл очень не приятный дефект - не приходят сообщения на СМС из интернета(от интернет банка, службы такси и т.п.). Версию пршивки обновил до 2.2.2, но этот неприятный момент остался. Подскажите, как можно усиранить этот дефект? Телефон был куплен именно для активной работы с подобными сервисами, не хотелось бы его сдавать.
Дмитрий | 18-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Начали работать над исправлением ошибки
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru