Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как получить root-права для texet TM 5200 ?Какой программой можно воспользоваться?
Александр | 12-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=305097 можете обсудить этот вопрос с пользователями. Мы более не даем таких консультаций!
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Гоняю телефон примерно 4 месяца. По началу было все нормально. Поменял прошивку на обновленную стал тормозить, виснуть и быстрее разряжаться. А недавно слетел интернет. Даже не знаю что и делать. Видимо придется отдать в хорошие руки
Александр | 12-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Установите старую версию. Новая не является обязательной к установке. Или присмотрите здесь себе прошивку http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=382305&st=600#entry15915783
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует срок выхода новой прошивки, обещали в ближайшее время. будет ли поддержка новых Android систем?
Где и как приобрести заглушку (лучше несколько) для USB, старая уже надломилась.
Максим | 12-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Работаем над новой версией прошивки. Мы вам бесплатно вышлем заглушку. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр! Саму заглушку придется немного подождать. Устройство оставить в сервис центре до составления сервисом акта. Уточняйте в сервис центре сколько они связываются с нами.
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Напишите пожалуйста, ведётся ли какая-то работа в фирме по исправлению ошибок в работе 3G модуля и Wi-Fi на модели 5204? Я очень желаю приобрести данный аппарат, но читая форум http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=380581&st=20 остерегаюсь делать покупку до исправления указанных багов. Будет ли исправлено "железо" или выйдет программное обеспечение, обеспечивающее нормальную работу?
Осинцев Алексей | 12-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Да, решение проблемы уже есть. Скоро будет полное ее исправление. На модели 4504 такой проблемы нет.
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Долго присматривался к данному девайсу и всётаки купил...
В первый же день эксплуатации смарт. заглючил, то невидел симку, то нет связи, камера 5 пикс. несоответствует заявленой???
Отнес обратно в магазин "СВЯЗНОЙ" на следующий день, взяли на проверку на 21 день. Если проверка ничего невыявит??? каковы мои дальнейшие действия, с Вашей точки зрения.
Заранее благодарен.
Алексей | 12-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Если устройство без брака, а выявленные вами проблемы будут решены, то Вам вернут устройство.
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство заинтересовало, на него можно будет поставить приложение для чтения DjVu формата из Android market?
Михаил | 12-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Да, можно.
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет обновление до android 4.1 ?
Алексей | 12-10-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент нет информации по поводу выхода Android 4.1 на эту модель.
12-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тогда где можно узнать дату производства??? S/N: 1138000764
Иван | 11-10-2012| Вопрос о: TB-715A
Дата производства: 38 неделя (середина сентября) 2011 года.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В книге заявлен ТВ-выход. Подскажите, пожалуйста, как им воспользоваться: какой кабель нужен, какой разъем искать на телевизоре?
Борис | 11-10-2012| Вопрос о: TB-721HD
Jack 3,5 мм 4 контакта - 3 RCA. Композитный видеосигнал.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно узнать цену новых планшетов?
Ольга | 11-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Ольга, ориентировочная цена - 8999 рублей.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Все работает прекрасно, за исключением известной проблемы с 3G (ждем новой прошивки, в сервис-центр отдавать нет желания - на аппарате конф. данные + софт, нужный для работы).

2. Есть проблема с сенсорным экраном. В верхнем правом углу экран не реагирует на касания. Причем не у самых краев экрана, а на расстоянии где-то по пол-сантиметра. Что это может быть? Проверялось на Display Tester, даже останавливались все фоновые процессы - проблема не ушла.
Сергей | 11-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, В любом случае со второй проблемой вам придется обратится в сервисный центр. Исправление проблемы с 3G будет и уже имеется у сервисных центров.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С какого номера приходят СМС-ки я так и не выяснил. В поле от написано QIWI-Wallet и больше никакой информации. Попытка послать ответную СМС-ку приводит к ошибке "Неверный формат номера" Но, в принципе, служба известная, ее сайт https://w.qiwi.com/payment/main.action
Олег | 11-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Спасибо за информацию! Сейчас занимаемся решением данной проблемы.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли поддержка данным планшетом Android 4.1? И где можно ее скачать если будет?
Артур | 11-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
На данный момент информации нет.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга проработала полтора дня. Потом перестала включаться, после того как сняла с зарядки. Полдня пролежала в сумке, нагрелась. К вечеру включилась. Стоит куда-то обращаться? Если да, то могу ли в сервисный центр обратиться, потеряв кассовый чек (гарантийный талон есть)?
Мария | 11-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Вы можете обратиться в любой СЦ. Выберите ближайший по ссылке http://texet.ru/support/services/
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить ни один 3G-модем. Скажите, в этом планшете предусмотрена функция подключения подобных устройств? Если да, то как это сделать.
Владимир | 11-10-2012| Вопрос о: TM-7023
К сожалению, в связи с тем, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и программную часть устройства по собственному усмотрению, мы не можем гарантировать работу с 3G-модемами.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru