Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте у меня проблема что делать? у меня сам нажимается экран где домой и время что делать?
Андрей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообще не ловит сеть 3g! Что делать? Сим карта мегафон от модема.
Оксана | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Оксана, проверьте, пожалуйста, работу с телефонной СИМ-картой.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня,ранее писал вам о недобросовестном СЦ-сегдня 48-й день ремонта(сдал 31.08.12),на вопросы по телефону отвечают,что планшет починен уже давно,но мне его не отдадут,т.к. у них испорчен интернет и они не могут провести его.Адрес СЦ-г.Ростов-на-дону,пр.будёновский,89,"Элком-сервис".серийный номер планшета-1222000385.Могу ли я требовать у СЦ бумагу на замену товара на новый у продавца(DNS),или пени в размере 1% от стоимости за день просрочки.Помогите разобраться с СЦ .Заранее благодарен.
николай | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Свяжитесь с СЦ, так как ремонт устройства был произведен 11.10.2012.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил такой планшет 2 дня назад! Взял с собой на учебу , дома проверил включался дошел до училища там не включился! Что делать?
Дима | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Уточните, что происходит при попытке включения?
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили планшет. Почему-то он не видит сети вайфай. В настройках стоит вкл. Распологал его рядом с роутером ростелеком и ничего. Может есть какие-нибудь еще настройки?
Сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У планшета в течение первого дня эксплуатации перестала работать сеть. При первом включении всё было отлично, затем подключался всё медленнее, а потом и вовсе стал устойчиво писать, что сеть недоступна. Это происходит с двумя сетями, с которыми работает масса других устройств. Wi-Fi роутер фиксирует постоянные обрывы связи. Что можно сделать?
Сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если сброс настроек не решит проблему, обратитесь в СЦ на диагностику (или в магазин, где покупали).
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении видео появляеться серый экран книга зависает потом выключаеться и так обсолютно со всеми форматами, что это может быть???
Сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно это сбой программного обеспечения. Пожалуйста, обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос 17 октября 2012 После перепрошивки перестал работать USB host... Что можно сделать?

Ответ 17 октября 2012 Какое ПО вы использовали и откуда скачивали?


Прошивка Android 4.0.4 rev1 beta (для серийных номеров с 10хххххххх по 1212хххххх). Устанавливал с помощью LiveSuitPack105.
Алексей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Спасибо. Обратитесь в СЦ на диагностику.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при выключенном планшетнике извлек sim и опять вставил ее обратно, и теперь что-бы не делал согластно инструкции соединение с интернетом отсутствует !!! может есть другой способ ??/ почему сотовый телефон сохраняет все настройки и прост в управлении а планшетник требует постоянно его настраивает ???
владимир | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил по вашей инструкции свой TM-9725, в итоге аппарат не включается!!!!!!
До перепрошивки аппарат работал! По близости нет СЦ!! может есть какие-нибудь режимы или что то в этом роде чтобы заставить работать аппарат! иль у Вас нет норм специалистов!?
Марат | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Что именно происходит при попытке включения? Какую прошивку вы использовали и откуда брали?
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотел бы узнать, планируется ли обновление версии Android до 4.1.1 и если будет, то когда. Заранее благодарен за ответ.
Андрей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие параметры должны быть у зарядного устройства с сети 220V?
Юрий | 18-10-2012| Вопрос о: T-560
Выходное напряжение 5 вольт, ток не менее 0,5 ампера
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень плохо ловит сеть 3g! Что делать? Сим карта мегафон ловит только в некоторых местах. Что делать! У меня не одного такая проблема.
Bадим | 17-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Вы используете СИМ-карту от сот. телефона или модема?
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С каким разрешением выводиться видео на тв ? Спасибо.
Дмитрий | 17-10-2012| Вопрос о: TB-770HD
Видео выводится на телевизор согласно выбранному Вами формату ( PAL либо NTSC )
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефонной обычной симкарте все работает. Это получается, только с такой интернет будет работать? или можно как то настроить в центре билайн?
Даша | 17-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Необходимо наличие телефонной СИМ-карты.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru