Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пользуюсь аппаратом ТМ-5200 - месяц. Недавно появилась проблема: при включении, очень часто, появляется белый экран или перевернутая картинка. Что делать? Можно ли это исправить самому?
Валера | 11-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в авторизированный сервисный центр.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон сломался через месяц после покупки (покупала в Сотмаркете), в сервисном центре (Транссервис-Саратов) взяли на ремонт, сказали позвонить через 45 суток Дождалась, позвонила - нет запчастей. Никто не дал мне ничего не подмену, я уже больше 2-х месяцев без телефона. Я могу вернуть деньги и забыть о Texet? Техника ломается, да, бывает, но то, что бы в течение такого длительного времени не могли ничего сделать - это слишком.
Светлана | 11-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Можете номер акта или серийный номер устройства назвать? Попробуем разобраться в проблеме.
11-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Собираюсь купить данный плеер. Какая в нём начинка? Процеесор. STMP3780 processor ? По виду это точная копия Cube C60, плеера для внутрикитайского рынка. Такой же процессор стоит в Sansa Fuze+. А это было бы очень не плохо. T-470 также очень похож на Teclast X30. Внутри всё тоже самое? Заранее благодарю за ответ. Хотелось бы увидеть возможно в разборе, схему или что-то подобное.
Эдуард | 10-10-2012| Вопрос о: T-480
ATJ2236 для T-480 и RKNanoB для T-470
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить ни одного приложения с MARKET.
Сначала пишет что загрузка выполнена успешно, а затем
в строке состояния появляется восклицательный знак в треугольнике
и запись НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАГРУЗКУ, ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ.
При повторе загрузки ситуация повторяется.
Андрей | 10-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на любую книгу в "Моя библиотека" книга не открывается, а выдаёт ошибку "В приложении "Книжная полка" произошла ошибка".
Сергей | 10-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Сделайте смену ПО. Скачайте утилиту и ПО. Выключите устройство, подключите к ПК. Зажмите (не отпускайте кнопку Назад), нажмите кнопку ВКЛ. Когда устройство определится в ОС, установите драйвера (из папки с Утилитой). Далее запустите утилиту, выберите файл ПО (SelectImg). Появится окно. Нажмите Да, затем снова Да.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
не могу найти гарантийный талон. Чек есть. Можно ли обратиться в сервис центр в рамках гарантийного обслуживания без него?
Иван | 10-10-2012| Вопрос о: TB-715A
Да, но дата начала гарантийного срока будет считаться с даты производства.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.09.10.12 сдал аппарат в сервисный центр в Москве,между стеклом и экраном появилась огромное жидкое пятно.Инженер из сервиса сказал что это технический заводской дефект,отклеивание стекла дисплея.Но наверно придется ждать составления акта долго,почти 45 дней.Нельзя ли ускорить эту процедуру? Телефон очень понравился своей функциональностью и хочется поменять его на эту же модель,только рабочую.Серийный номер 1218005331,технический лист №L50127449.С уважением Дмитрий.
Дмитрий | 10-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Сейчас посмотрим ваш акт.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил купить себе данный плеер (T-979HD) и возник ряд вопросов:
1. Какова ёмкость батареи?
2. Какой разъём для подключения к ПК: miniUSB или microUSB? На фотографиях плохо видно :(
3. Заявлена возможность "Выбор фона рабочего стола". Имеется ввиду выбор из предустановленного набора фонов, как в читалках. или же я могу использовать в качестве фото, загруженные самостоятельно?
4. Управление воспроизведением осуществляется только сенсором или же присутствуют механические кнопки?
5. Есть ли дополнительные скриншоты, чтобы посмотреть на сам экран плеера?
6. В будущих версиях прошивки возможна ли реализация будильника? Ну ОЧЕНЬ нужно! )))
Павел | 10-10-2012| Вопрос о: T-970HD
1. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался 2. mini 3. Набор и свои картинки тоже 4. Сенсор 5. Думаю? можно найти обзор в Интернет. http://www.ulmart.ru/goods/326099/ 6. Нет. У плеера не столь громкий динамик
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер! уже три дня не видит сотового оператора и если даже видит то нет дступа к интернету! что делать деньги есть всё работает
артём | 10-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! почему мерцает экран красной полосой по периметру при нажатии на экран ! Изменение включения или выключения строгого режима не помогает. Что можно предпринять еще?
Максим | 10-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Отключите полностью режим разработчика. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если проблема останется, сделайте смену ПО.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте скажите какой в нём экран TFTили IPS?И когда вы уже планируете выпускать с IPS или SuperAmoled ! вы уже последние остались кто использует TFT
роман | 10-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Следующая линейка смартфонов будет IPS с HD разрешением.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет прошивка для Т-979 с настройкой эквалайзера самостоятельно,а не по жанрам????
Роман | 10-10-2012| Вопрос о: T-970HD
Пока разработки такой возможности не ведутся
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Хочется узнать как руководство TEXET отреагировало на критику Фёдора от 6.10.12 в разделе "отзывы",может оно ещё до сих пор не неведении?И всё-же когда будут запчасти и доведённая ВАМИ до ума прошивка на тм5200,а не извинения и пустые обещания?
Андрей | 10-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Запчасти будут, когда они приедут. Служба поддержки не курирует такие вопросы. Как только будет информация, мы расскажем об этом в анонсах.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как на данном телефоне TEXET TX-D7600 посмотреть пропущенные вызовы?
Виктория | 10-10-2012| Вопрос о: TX-D7600
Вы прочитали п. 5.19 Руководства по эксплуатации? Прочтите или перечитайте. Подробно описано при каких условиях и как можно посмотреть номера вызывавших абонентов.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Планшет не выключается, при нажатии кнопки выключения выходит окошко "выключить" (Ок) (Отмена), нажимаю ок, планшет как положено выключается, а затем через 3-4 сек. сам включается. Получается перезагрузка. В остальном всё работает нормально. Насколько это критично или оставить как есть? Спасибо.
Александр | 10-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Добрый день. Обратитесь в СЦ.
10-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru