Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ребёнок забыл графический и гугл аккаунт.Можно ли сбросить до заводских настроек или как то решить проблему?в инструкции и инете не нашёл ответаюспасибо
Денис | 17-10-2012| Вопрос о: TM-1020
Сделайте смену ПО.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил Smart Office всё нормально работало, через очень короткий промежуток всё погасло, от конопки вклюения есть звук короткий и всё, при подключении кабеля miniusb, и последующего нажатия кнопки включения, доходит до разблокировки, и опять всё чёрное
Андрей Софронов | 17-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Перезагрузите устройство.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Уже две недели мой планшет находится в гарантийном ремонте. Вернее, сам планшет работает, зарядное устройство вышло из строя (проверено подключением другого зарядного устройства).
Подскажите пожалуйста, для такой неисправности две недели ремонта это нормальный срок?
Планшет покупался в ДНС г. Волжского, по гарантии в ремонт сдавался в их сервисный центр в г. Волжском.
Вот статус состояния моего оборудования, сданного в СЦ:
http://volzhskiy.dns-shop.ru/service_status/?phone=89616641733&document_number=BC1-006123
Сергей | 17-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Да. СЦ имеют право ремонтировать устройство в течение 45 дней.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова пропал интернет. деньги на счете были и есть, значок 3G или Н нет на дисплее, ЧТо делать? сам нахожусь в Москве.
Дмитрий | 17-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые.У меня проблема вот в чем купил планшет и все нормально было до 14.10.2012 как только я отключаю планшет от зарядки у меня планшет начинает жить своей жизнью. Причем начинает выключаться а как я его включаю он пишет что зарядки нет и отключается . а когда я включаю его еще раз и подсоединяю к зарядке то у меня возвращяется к заводским установкам. Как мне быть и что делать
Андрей | 17-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Проблема следующая - после подключения гарнитуры телефон выключился. Телефон включил, поговорил через гарнитуру, и после этого перестал работать динамик.
Телефон перезагружал, вытаскивал батарею, сбрасывал настройки - динамик всё равно не работает. Через гарнитуру говорить можно.
Что делать? в сервис идти ? телефону 3-4 месяца
Денис | 17-10-2012| Вопрос о: TM-D105
Добрый день. Пожалуйста обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите, какой процессор внутри этого устройства?
Роман | 17-10-2012| Вопрос о: TB-146
RK2808A
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки перестал работать USB host... Что можно сделать?
Алексей | 17-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Какое ПО вы использовали и откуда скачивали?
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
1. Как отличить при заказе версию 2.0 от первой? Я так понимаю название модели не изменилось и будет крайне не приятно получить по заказу предыдущую версию.
2. Почему в каталоге texet-marke не наблюдается наличие данной модели?
Илья | 17-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. 1. В новой версии используется стандартный microUSB-разъем (в первоначальной версии телефона – 12-pin microUSB). 2. Скоро будет
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будет обновление андроида до 4.1
Андрей | 17-10-2012| Вопрос о: TM-9725
На данный момент информации нет.
17-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда самопроизвольно срабатывает сенсор. Заметил в игре фрут ниндзя, что нажимается по полосе, близкой к кнопкам. Что делать?
Андрей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно пропадает 3G сеть. Настройки выполнены для оператора БИЛАЙН. Что делать подскажите?
Сергей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Пожалуйста, уточните. Вы используете сим-карту для 3G-модемов или для мобильных телефонов?
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Недавно купил texet tm-510r и начал разбираться.
Во-первых, как узнать версию прошивки? *#25*# выдаёт жёлтый кружок с крестиком и сообщение: Доп. услуга недоступна.
Во-вторых, трудности с соединением с компьютером. Windows XP показывает, что соединяется неизвестное устройство. Во всех режимах: от накопителя до запоминающего устройства. Такое впечатление, что нужен драйвер.
И дополнительный вопрос: как отключать телефон от соединения с компьютером? Просто выдёргивать USB-кабель из гнезда?
vinni_pooh | 16-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Мы не можем предоставить код для проверки версии ПО т.к. эта информация доступна только для сервис центров. (код предоставляет доступ к сервисным функциям используя которые вы можете непреднамеренно повредить устройство)
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается прошить. Зажимаю одновременно, как в инструкции, MIC и выключение. Компьютер то видит, то не видит, драйвер обновил, Lovesuit не работает.
Андрей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Попробуйте сменить ПО на другом устройстве.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Использую только одну СИМ карту, как можно убрать индикатор второй не подключенной СИМ карты из верхнего бара.
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению убрать этот индикатор нельзя.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru