Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня такая проблема. При работе, когда оставалось 20 процентов заряда батареи, планшет выключался без зарядки больше не включался. Так повторилось несколько раз. Сейчас он выключается когда остается 65 процентов. Подскажите пожалуйста, что с этим делать.
Артём | 05-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО, скачайте ПО с сайта.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ. Однако я уточню свой вопрос ещё раз: интересует наличие кабеля к TM-3200 R, при помощи которого можно было бы подключаться к источнику внешнего питания постоянного тока (т.е. по- простому говоря - к внешнему аккумулятору. )Внешняя сеть 220 В не интересует
Максим | 05-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, А чем вас не устраивает USB кабель устройства? Он подходит к большинству внешних аккумуляторов, предназначенных для мобильных устройств.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на регистраторе вышла запись карта заполнена, не могу понять как сделать так чтобы автоматически шла перезапись и как можно отформатировать карту непосредственно на регистраторе без использования компьютера?
Лиза | 05-10-2012| Вопрос о: DVR-620FHD
Лиза, здравствуйте. В настройках регистратора Вам понадобятся пункты: Формат (для форматирования карты памяти в устройстве) и Цикл. Зап. (настройка циклической видеозаписи). Если циклическая запись не настраивается - сбросьте настройки на заводские, либо нажмите кнопку Reset.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За первый день пользования завис уже три раза (первый раз на игре , второй раз на другой игре , третий раз на ютуб при входящем звонке) приходится вынимать батарею чтобы перезагрузить =(, пропадает вай фай, в остальном нравится , может просто пошаманить нужно...
Игорь | 05-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, У вас не бывает периодических обрывов связи с переходом в спящий режим?
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! почему мерцает экран красной полосой по периметру при нажатии на экран ! Брак ли ето ? и как ето можна убрать ?
Кирилл | 05-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Настройки-Для разработчиков- Строгий режим.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. После длительной работы не включается интернет. При нажатии на виджет индикатор загорается как-бы вполнакала, бледно-зелёным цветом, соединения не происходит, сколько не жди. При перезагрузке телефона связь устанавливается. Сторонних програм, кроме маркета не ставил, установлен Dr. Web, вирусов не обнаруживает.
2. Один раз полностью отключился экран, отвечать на вызовы было можно кнопкой, но экран был абсолютно чёрный и не реагировал. Пришлось отключать аккумулятор, иначе было не выключить.
3. Один раз экран стал ни стого ни с сего мигать. Пришлось перегружать телефон.
4. Плохо считывает карту памяти. При загрузке может написать, что карта повреждена или не увидеть часть файлов и программ. Приходиться перегружать, иногда не один раз. Карта Transcent 32 gb., 4 cl.
Андрей | 05-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Уже начали работать с описанными вами проблемами. Возможно, что у вас неисправна плата в телефоне. Но мы попробуем предложить вам программное решение данных проблем в течение недели.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как убрать ненужные ярлыки с рабочего стола texet TM-7023. Ребёнок их накопировал, сам не понял как. У нас их теперь около 50, а убрать никак не получается.
Надежда | 05-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Подержите долго, потом перетяните наверх в область удаления.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро.
У меня вышла из строя зарядное устройство для моего планшета. Планшет на гарантии.
Подлежит ли гарантийному ремонту зарядное устройство?
Заранее спасибо за ответ
Сергей | 05-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Да
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. Поставил вашу последнюю прошивку на телефон Texet TM-3000 Graphite, смс сообщения так и не приходят!!!!! Как быть??? Заранее благодарен!
Юрий | 05-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, У вас не приходят вообще какие либо сообщения? Просим вас подождать до вторника, чтобы предложить вам более конкретные способы решения проблемы.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слот для microSD/microSDHC карт!!! какой объем карточки может принять аппарат TM-7025
Стас | 05-10-2012| Вопрос о: TM-7023
До 16ГБ
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня привёз курьер,
полное разочарование, ТМ-5204 теряет сеть Билайн постоянно, переставляю симку обратно в самсунг I8910 - сеть есть, полдня развлекался, результат один - потеря сети texetом. В интернет вообще не смог выйти.
Дмитрий | 05-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Теряет сети и показывает картинку с самолетами? То есть переходит в Airplain Mode, а потом снова находит сеть?
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пробовал две прошивки, в обоих случаях планшет виснет с интервалом в 30 сек. примерно на 45-60сек. постоянно отваливается точка доступа. что делать?
illya | 05-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
05-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появляется окно "Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). Повторите попытку" и на этом все... черный экран...Что не нажму появляется это окно. Что делать?как произвести сброс настроек? я даже не могу никуда зайти.
Марина | 04-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
04-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, возможно ли подключить смартфон ТМ-4504 к монитору либо телевизору? и если да, то каким образом?
Михаил | 04-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Новые модели точно можно подключить к телевизору через USB кабель и смотреть фотографии, видео и слушать музыку, которая хранится в памяти телефона.
04-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон напрочь отказывается видеть сеть при включении 3G интернета, постоянно теряет симку или включает режим полета. При выключенном 3G телефон интернет работает с символом "Е". Это железная проблема, лечащаяся сервисным центром, или же это программная ошибка, которую вылечит обновление андроида?
Юрий | 04-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
04-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru