Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
почему перестал работать на планшетнике тексет тм-1020 стандартный плей-маркет
Aleksandr | 16-10-2012| Вопрос о: TM-1020
Что происходит при попытке войти в маркет?
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! приобрел данную модель планшетника. Не могу подключить мобильный интернет к данной модели. Модем Билайн ZTE MF 192. Планшет не видит данный модем как USB модем. Через программу Hyper Terminal с помощью команд АТ сделал, чтобы модем воспринимался, как модем, а не как флешка. Снова подключаю к планшетнику и ничего не происходит. Планшет упорно не хочет ничего видеть. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-9725
В связи с тем, что производители вправе менять аппаратную и программную часть 3G-модемов по собственному усмотрению, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с планшетными компьютерами марки teXet.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как выставить различные уровни громкости сигнала при входящем вызове и сигнала будильника? Что-то я не смог найти этой возможности в настройках.
Анатолий | 16-10-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. К сожалению выставить различные уровни громкости сигнала при входящем вызове и сигнале будильника нельзя.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете встроенная память разбита на 2 части 512мб и все остальное. Все приложения устанавливаются на 512мб и место быстро заканчивается. Не можете ли реализовать в обновлении прошивки что бы встроенная память была одним диском ? На других android-планшетах все отображается в одном диске. А здесь если карту памяти вставляешь вообще 3 диска получается, причем на внешнюю карту приложения нельзя устанавливить.
Павел | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Перенесите приложения на карту памяти из меню Настройки-Приложения.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу прошить
было сделано:
скачана прошивка TM-7023firmware7.14.2012.img и LiveSuitPack105_english.exe, система Win 7 х86, LiveSuit установлен, запущен, образ прошивки выбран.
На устройстве: комбинация Домой + Включить.
На экране появляется андроид со вскрытым брюхом, а в диспетчере устройств новое устройство "TM-7023".
Ставлю драйвер usbdrv.inf, в диспетчере устройств в разделе USB появился "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)"
переподключаю планшет, после чего LiveSuit не отвечает, прогресс остается на 0%, в нижней части окна Welcom ti use LiveSuit !", если опять отключить планшет то надпись меняется на "initial failed (513)" LiveSuit отвисает, подключаю планшет и снова Не отвечает.
Что делаю не так?
Владимир | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Вы правильно проводите процедуру смены ПО. Попытайтесь провести смену ПО с другим кабелем или на другом ПК.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я приобрел модель Texet TM-5200 и хотел бы узнать, возможно ли на ней получить права root-доступа? Могли бы разработчики texet выложить на сайт (или отправить мне на почту) инструкции по прошивке и саму прошивку (если она конечно имеется)? Большое спасибо.
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-5200
http://www.texet.ru/smartphones/tm-5200.htm раздел поддержка - загрузки http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=382305&st=600#entry15915783 пользовательские прошивки
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему-то никогда не гаснет экран, даже когда клавиатура заблокирована, постоянно горит. Из-за этого приходится заряжать телефон два раза в день, хотя совсем им не пользуюсь. Инструкцию всю прочла, там об этом ничего нет.
Анна | 16-10-2012| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно скачать последнюю прошивку????
Илья | 16-10-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Илья, обратитесь, пожалуйста, в сервис, если регистратор некорректно работает. Для прошивки данного устройства необходимо специальное оборудование.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet DVR-601FHD
снимает отлично , но подвох в том что при наступлении нового дня стирает предыдущие записи (сделанные в прошлый день) (флешка 16гб , частота езды 1-2 часа в день, даже теоретически не может за такое время забиться память (знаю про удаление предыдущей записи при заполнении накопителя))
Артем | 16-10-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Артем, обновляли ПО? В новой версии из-за повышения качества видео, увеличен размер файлов.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если при загрузке книжной полки выдает "Остановка процесса com.caration.process"
Василий | 16-10-2012| Вопрос о: TB-807A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разрядилась АКБ, поставила телефон на подзарядку, после чего требуется ввести КОД (не пароль, не PIN или PUK код, а именно код). Заводской 0000 не подходит, в сервисном центре разводят руками, говорят, что я его сама заблокировала или кто-то из членов семьи. Чушь. Я несколько лет работала менеджером по продажам в отделе сотовой связи, специалистом КОЛЛ-центра в компании сотовой связи. Спорить не стала, молча забрала трубку и решила вернуть деньги у продавца. Там меня тоже вежливо послали прогуляться.
Не хотят по-хорошему, будет ещё хуже. Напишу претензию о ненадлежащем качестве товара, потребую письменный отказ от возврата денег, а, если и это не поможет, подам заявление о нарушении моих прав в полицию.
Сама модель меня устраивала, она работала неплохо, за исключением кода. Я считаю, что это заводской брак. То же самое мне сказали в сервисном центре, но ждать результата независимой экспертизы не хочу и не могу. С трёхмесячным ребёнком на руках по инстанциям особо ездить некогда. Мне нужен телефон, а не бюрократическая волокита!
Татьяна | 16-10-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день, решить данную проблему возможно обновлением прошивки. Для этого нужно обратится в сервисный центр и попросить чтобы был добавлен комментарий о том что вы связывались с нами (это нужно для того чтобы мы смогли найти ваше обращение среди прочих, связаться с Вами или СЦ если это потребуется).
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

12 октября 2012 года приобрел этот чудо-телефон.
Полазив и поразбиравшись, обнаружил, что в нем имеются ряд отличий. А главное разъем микро-usb и измененное меню. После чего начал вникать в суть, как же так, и почему он отличается... Увидел новость от того-же числа 12.10.12 что вышла версия 2.0. Приятно удивлен, что повезло купить обновленную версию.
Вопрос: Не уж то это возможно было купить в дату выхода? И когда он успел оказаться в Нижнем Новгороде?

Все очень радует!!! Меню, скорость работы на высоте! Но есть один маленький недостаток, очень слабо написанное руководство по эксплуатации. Конечно все понятно, что подобные книжки у нас в стране никто и никогда не читает, но мне не удалось разобраться с некоторыми пунктами в настройках телефона.
Вопрос: Можно ли ожидать более развернутого руководства по настройкам работы сим карт?

Я как понял, что телефон может сам определять с какой сим карты набирать тот или иной контакт, но почему-то данная функция не работает. Или я что-то не так понял?

С наилучшими пожеланиями.
Буду признателен за подробнейший ответ.
За ранее спасибо!
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Выбор сим-карты для совершения вызова доступен после набора номера и нажатия клавиши посыла вызова (должны быть вставлены обе сим-карты). Более подробная инструкция пока не планируется (детальная инструкция повлечет за собой увеличение затрат в производстве и может негативно сказаться на стоимости устройства). Любые вопросы вы можете оставлять здесь, будем рады на них ответить.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при просмотре djvu файлов при увеличении текста (+) часть его уходит с экрана эта проблемка как-либо решаема?
Павел | 16-10-2012| Вопрос о: TB-721HD
Нажмите и удерживайте кнопки масштабирования или вверх-вниз
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить прошивку 4.0 от ТМ-7025 в ТМ-7022?
Дмитрий | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7022
Нет
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. подскажите пожалуйста как подключить интернет на данном планшетнике. включается wi-fi но ничего не грузит симкарта тоже не грузит что делать

Елена | 15-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
15-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru