Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
По TEXET -930HD:
1. Карту памяти в 32 Гб действительно можно использовать в полном объеме?
2. Как я понял, зарядное устройство не входит в комплект плеера.
Посоветуйте, какие зарядные устройства можно использовать?
Как подключаются ЗУ? Через USB - разъем плеера?
Вячеслав | 15-10-2012| Вопрос о: T-930HD
Да. Но заполненная на весь объем текстовыми файлами займет плеер анализом содержимого не на один день. Общее правило: желательное количество файлов - не более 1000. Да, через мини-USB. Ток не менее 1 ампера
15-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планшет не всегда включается, даже если полностью заряжен. Но если включить его в сеть через зарядник, он включается, загружается ( с потерей времени и даты), потом его можно отключать от розетки и он работает как надо. Из-за этого не могу брать его с собой в поездки.
Мария | 15-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Мария, обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
15-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон не подключается к мобильному интернету. Настроики рекомендуемые оператором МТС г. Москва осуществлены. В инструкции данный вопрос не описан. На сайте тоже не нашел ответ на данную тему.
В чем может быть причина. Переставлял симкарту в другой телефон, сразу показал наличие интернета.
Подскажите в чем может быть дело.
телефон куплен в сентября 2012.
Михаил | 15-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
15-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите,что делать,если планшет ремонтируется больше 45 дней,в сц постоянно кормят завтраками?
николай | 15-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Пожалуйста, напишите адрес и название СЦ, серийный номер устройства.
15-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У tm-5204 аккумулятор разряжаетя Очень быстро. За 4 часа активного использования. В обзорах у tm-5200 аккумулятор белого цвета, а у меня чёрный. Может он "левый"? Смартфон приобрёл в Связном 10 октября. Объясните пожалуйста.
Всеволод | 15-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Батарея должна быть обклеена черной наклейкой teXet. Если у вас есть сомнения по работе батареи, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр teXet. Там вам замерят АКБ и скажут есть ли с ней проблемы.
15-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил вчера смартфон. все пока нормально кроме одного-не видит SD-карту. В меню "настройки-память" пишет вставьте сим-карту для подключения. что делать?куда обратиться? пока нахожусь в питере и хотелось бы уехать в сочи с хорошим отзывом о вашей продукции.
борис | 14-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте обновить прошивку, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший сервисный центр teXet. http://texet.ru/support/services/
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда планшет работает от сети слетает калибровка дисплея, в чем трабла?
Артур | 14-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. у меня модель 503tr . детё поставило код на телефон. теперь при включении спрашивает код телефона. что только не вводил - не подходит. возможно ли как-либо его прошить или сбросить настройки? :(
Руслан | 14-10-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день, Вам нужно обратится в сервисный центр для перепрошивки устройства. http://texet.ru/support/services/
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После последней прошивки , невозможно установить мелодию ,на абонента (в предыдущей все работало :( )
Виталий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В новой версии все так же работает. Зайдите в Контакты, Выберите нужный контакт(кликнув на него) Нажмите на кнопку "Опции", Параметры, Мелодия, выберите нужную вам мелодию.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Виталий 31 марта 2012
как перевести телефон в тональный набор

Ответ 2 апреля 2012 Прочитайте пункт 7 Руководства по эксплуатации, настройка "Набор номера".

И так, вопрос: А как сделать постоянный тоновый набор номера без нажатия каждый раз звёздочки? В пункте 7 нет ответа на поставленный вопрос.
Алексей | 14-10-2012| Вопрос о: TX-D4300A
А Вы до конца прочли пункт 7? Чтобы произвести изменения надо выбрать настройку (в нашем случае это настройка "набор номера"), войти в нее и установить, то, что требуется.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-807A можно заставить читать формат DjVu?
Владимир | 14-10-2012| Вопрос о: TB-807A
Установите ПО из Play Market.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке не корректно работает сенсор. Как будто вместо одного касания происходит несколько.
дмитрий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такаяже как у Сергей 11 октября 2012 неработает интернет от билайна от других операторов все работает
Юрий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Данная проблема решается выполнением ряда действий (настроек): далее по пунктам 1) Вставьте SIM-карту в верхний слот номер 1 (3G) ! ВАЖНО ! Должна быть вставлена только SIM-карта Beeline. 2) В меню "Управление SIM-картами" следует назначить функцию "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" на SIM-карту Beeline. Для этого нужно нажать на соответствующих функциях и поставить метку напротив слова Beeline. Если операция прошла успешно, под строкой "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" появится надпись Beeline. 3) Выполните действия описанные в информационном вложении от Beeline (см. ниже): ! ВАЖНО ! выполнить регистрацию SIM-карты и активировать ее, введя код: *101*1111# После ввода кода появится сообщение о пополнении баланса. ! Если сообщение не появилось или появилось сообщение с ошибкой, вы набрали неверную команду повторите действие. При необходимости обратитесь в службу поддержки Билайн. 4) Далее следует: открыть меню «Настройки» - выбрать «Беспроводные сети» - «Мобильная сеть» - «Точки доступа (APN)» - Beeline.internet. 5) Проверьте настройки. Правильные настройки приведены ниже: Имя=Beeline internet apn=internet.beeline.ru MCC=250 MNC=99 Имя пользователя=beeline Пароль=beeline Остальные пункты следует оставить без изменений 6) Нажимаем клавишу "Домой" для возврата в главный экран. 7) Проведите пальцем по экрану сверху вниз (от верхней границы экрана). Это действие откроет «Строку состояния» и «Область уведомлений» смартфона. 8) В появившемся меню следует нажимать на иконку со стрелками «Вверх и вниз» до тех пор пока в верхнем правом углу иконки не появится цифра 1. Обычно для этого достаточно одного нажатия. После проведения вышеуказанных операция настройка завешена. Вы можете использовать услугу «Мобильный Интернет от Билайн». По вопросам тарификации, доступности мобильного интернета и качества предоставляемой услуги обращайтесь в ближайший офис Beeline или по телефону горячей линии Beeline вашего региона. Производитель не дает информации, касающейся качества предоставляемых услуг от оператора связи.
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео на дисплее появляется значок расширения изображения,но как использовать эту функцию в инструкции не говорится
Анатолий | 14-10-2012| Вопрос о: TM-B410
Здравствуйте. Вы можете использовать эту функцию нажатием на "0".
14-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. У меня с телефоном TeXet TM-5200 начались проблемы: отклеивается низ экрана, проблемы с индикацией уровня зарада батареи, при отображении полного уровня приема звонки не проходят (поже приходит смс, что мне звонили), нет выхода в интернет (перезагрузка не помогает, попробовал сим-карту на другом телефоне все работает), Куда мне обратиться для решения проблемы. Телефон на гарантии.
игорь | 13-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
13-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru