Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Выбрал MTP тип подключения, тогда ХР определил его как USB накопитель. С Шиндоус7 он так и не совместился. Внутренняя память 2Г вместо заявленных 4Г, почему?
Василий | 03-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Вам доступно 700 мб системной 2,1 гб свободной (итого почти 3 гб) + слот для SD карты ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО ВЫДЕЛЕНО ПОД СИСТЕМУ!
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Уточните пожалуйста в какой USB правильно подключать кабель при прошивке ПО. В этом ответе http://www.texet.ru/support/faq/?cat=32&good=368&only_faq=&page=13 сказано:
3) Вставить кабель в нижний разьем, если кнопка "Home" сверху,
а в txt мануале http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt сказано:
5) Подключить устройство к компьютеру, используя верхний разьем (если кнопка "Home" сверху), и нажать кнопку питания ("Power").
Верхний разьем это - хост, с питанием и компьютер туда нельзя подключать.
Какой вариант правильный?
Владимир | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7020
Подключать в разъем microUSB, не в USB-Host
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тоже проблема с калибровкой сенсора на TEXET TM-7025. Поменял прошивку на 4.0.3 2 рев. ни какой калибровки не было при включение. Что делать?
Виктор | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Калибровки при включении не происходит. Если у вас есть проблемы с калибровкой - обратитесь в СЦ.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. скажите, может ли планшет работать от сети и не вредно ли для аккумулятора оставлять зарядное устройство подключеным после 100% заряда?
алексей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Можно, но лучше отключать устройство от ЗУ после зарядки.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
к концу первого дня использования планшет начал самопроизвольно выключаться,на сегодня (второй день) вобще не включился, хотя коипьютером определяется,НО драйвер ,который необходим для обновления ПО для 32 битного windows. можно ли получить 64 битную версию драйвера?
Сергей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. на телефоне появилась вот такая проблема: выхожу их режима ожидания появляется белый экран,ничего ее могу сделать т.к. экран полностью белый,звонки проходят но нажимать приходиться наугад. раз 20-30 войдешь и выйдешь из режима ожидания и белый экран пропадает и экран начинает нормально работать. и так пока опять не войдет в режим ожидания а далее снова белый экран... полный сброс не помогает. подскажите пожалуйста что делать.
руслан | 03-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Для начала рекомендуем в рабочем положении (когда телефон функционирует без проблем) прошить его новым ПО. Посмотреть будут ли изменения. ПО и инструкцию вы найдете в разделе Поддержка - Загрузки http://www.texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Если проблема останется - обратиться в сервисный центр, а нам написать название фирмы и серийный номер вашего устройства.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Планшет TM-7025. на коробке указана версия андроида 4.0, а в приборе 2.3.4 (плюс на экране нет защитной пленки и нет печатного руководства в комплекте). Серийный номер начинается 12ххххххх. Стоит ли мне обращаться в интернет магазин для возврата или можно обновить версию ПО до 4.0.3 (для ревизии 2) ? с Уважением Артем
Аретм | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Стоит.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, тоже с толкнулся с проблемой что заглушка зарядки куда то пропала, с телефоном обращался бережно не куда не кидал и не бросал. Обратился в АСЦ г. Благовещенск мне сказали не гарантийный случай и запчастей платных нет :(
Сергей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы вам бесплатно вышлем заглушку. Пожалуйста, еще раз обратитесь в сервисный центр! Нам напишите серийный номер вашего устройства и в какой сервис центр вы обращались. Саму заглушку придется немного подождать. Устройство оставить в сервис центре до составления сервисом акта. Уточняйте в сервис центре сколько они связываются с нами.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,
Только сегодня купил телефон. что-то никак не могу разобраться где обещанный встроенный компас и как вызвать "диспетчер задач" для отключения висящих в трее процессов или перехода к ним.
Спасибо!
Артём | 03-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Компас вы можете бесплатно скачать в Play маркет на свой вкус. Уточните вопрос? Android не нуждается в диспетчере задач и Google не рекомендует ими пользоваться. Система сама контролирует работу приложений. Настройки - Приложения - Управление приложениями
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет texet 9720 и сразу обнаружил, что не работает вибромотор. Нажатия на экран не сопровождаются вибрацией, хотя в настройках все включено. Нести на обмен в магазин?
Дмитрий | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9720
В устройстве нет вибромотора.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сегодня электронную книгу TB-721HD с картой памяти в подарок. В руководстве по эксплуатации процедура установки карты памяти описана очень кратко. При попытке вставить карту памяти в разъём возникли проблемы. В разъёме (вверху) находится горизонтальная перемычка. Как правильно вставить карту памяти в разъём: выше или ниже этой перемычки и какое усилие при этом необходимо прикладывать? При попытке вставить ниже перемычки, карта памяти входит в разъём на треть без особых усилий, далее не входит. Чрезмерные усилия прикладывать не стал. Напишите подробно, как правильно вставить в разъём карту памяти, чтобы не повредить устройство?
Георгий | 02-10-2012| Вопрос о: TB-721HD
Это не перемычка, а заглушка. Нажмите на нее и она выскочит (осторожно, берегите глаза). Вставлять контактами вниз, как нарисовано на пиктограмме
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! На планшете вставила симкарту Мегафон 3 G, интернет ловит очень редко - за 4 дня час от силы - с большими промежутками - до этого сим карта была в модеме у ноута - прекрасно работала! К оператору обращались в офис - все в порядке! С чем этосвязано и что делать? Спасибо.
Светлана | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Необходимо использовать СИМ-карту от телефона (нет от 3G-модема).
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моем телефоне при подключении наушников, звук идет и из наушников и из штатного динамика. Принес его назад в магазин, но у меня его не забрали и не обменяли. Заявили, что нужно заключение сервисного центра. Хотя недостаток явный и специальная квалификация не требуется.
Михаил | 02-10-2012| Вопрос о: TM-5200
http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Поддержка - Документация - Ответы на вопросы (FAQ)
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня к вам два вопроса.
1. Скажите, почему когда открываешь некоторые интернет-страницы вместо русских букв видны только странные символы? И можно ли это исправить?
2. Можно ли в этот телефон установить браузер Opera Mini? У меня, при попытке загрузить данное приложение с интернета телефон отказывается устанавливать и при этом пишет, что такой файл не поддерживается и его невозможно открыть.
Заранее спасибо.
Валерия | 02-10-2012| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте, 1. изменение темы в данном телефоне не предусмотрено. 2. телефон не поддерживает Java, поэтому установка доп. приложений не возможна.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает микрофон нажимаю на знак в ответ пишит connekt problem
петя | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Это означает, что нет связи с сетью интернет.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru