Добрый день! У меня вот какая проблема... Я приобрёл телефон данной марки texet 5200 на 4й день работы с ним обнаружил что не работает не вибро не вибротлик, джипс не находит моё местоположение, и хрипит разговорный динамик... Отнес его в магазин мне сказали что нужно отправить на проверку качества а там всё уже решится либо обмен либо возврат (в наличии у них уже был такой же) почему так? вроде бы если я не пользовался телефоном больше двух недель и имею полное право его обменять на месте или сделать возврат?
Андрей
|
01-10-2012
|
Вопрос о:
TM-5200
Здравствуйте,
В случае наличия явных дефектов, для которых не требуется диагностика, аппарат ОБЯЗАНЫ обменять в месте продажи. Однако в случае прочих дефектов, выявить которые не позволяет квалификация сотрудников магазина, требуется диагностика специалистов сервис-центра. Видимо, Вам надо было точно рассказать и продемонстрировать дефекты представителям магазина.
01-10-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru