Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Почему в Связном TM-5204 можно купить на 1424 рубля дешевле, чем в Вашем фирменном магазине? ... просто интересно. (Уже купил за 10900).
Роман | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, в "Связном" действует скидка по карте клуба. За счёт использования карты они могут предложить более привлекательные условия покупки. Между тем, рекомендованная цена остаётся именно такой, по которой модель приобрели Вы.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будет обновление андроида до 4.1версий
Андрей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9725
На данный момент информации нет.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки rev.2 для этого устройства не работают кнопки возврат, домой и меню которые расположены со стороны разъемов планшета. Что это может быть, как исправить?
Сергей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Удаленно сказать сложно. Обратитесь в СЦ.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет самопроизвольно отключается при 80% заряда и не включается пока не подключишь зарядное устройство. Из-за сего это может быть?
Михаил | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая прошивка стоит? Скачайте прошивку из центра загрузки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня вот какая проблема... Я приобрёл телефон данной марки texet 5200 на 4й день работы с ним обнаружил что не работает не вибро не вибротлик, джипс не находит моё местоположение, и хрипит разговорный динамик... Отнес его в магазин мне сказали что нужно отправить на проверку качества а там всё уже решится либо обмен либо возврат (в наличии у них уже был такой же) почему так? вроде бы если я не пользовался телефоном больше двух недель и имею полное право его обменять на месте или сделать возврат?
Андрей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В случае наличия явных дефектов, для которых не требуется диагностика, аппарат ОБЯЗАНЫ обменять в месте продажи. Однако в случае прочих дефектов, выявить которые не позволяет квалификация сотрудников магазина, требуется диагностика специалистов сервис-центра. Видимо, Вам надо было точно рассказать и продемонстрировать дефекты представителям магазина.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сброс настроек , это 30 секунд подержать кнопку выключения? Тогда делал, толку нет
Евгенний | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет. Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек. Удержание 30 секунд - это перезагрузка.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
От прикосновения пальцев, на дисплее появляется рисунок - синяя линия, повторяющая движение пальцев.
Как это отключить? Весь интернет излазил, ничего подшобного не нашёл. Спасибо
Виктор | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Настройки - Для разработчиков - Отображать касания
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня с планшетом возникла следующая проблема:
при достижении заряда, приблизительно, 50% планшет отключается, и никаким другим способом, кроме подключения зарядного устройства, его в чувство не привести. Вшитый индикатор уровня заряда батареи после его включения с зарядным устройством показывает уровень заряда тот, на котором произошло отключение. Опишите пожалуйста мои действия в данном случае. Решение аналогичной проблемы не нашел в списке вопросов. Заранее спасибо.
Максим | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с центра загрузки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу приобресть teXet TM 3200-R! Читал отзывы и ответы на них, но так и не понял есть ли или нет вспышки на texet tm 3200-r, когда в описании написано "Камера: фронтальная - 0.3 Мп, основная - 5.0 Мп, автофокус, вспышка"?
Спасибо!
Иван | 01-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте! Информация относительно вспышки является недостоверной. Мы её уже поправили. Благодарим за информацию.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
два раза отдавала книгу ТВ-715А в сервисный центр по гарантии, во второй раз мне ее перепрошили, теперь не видит карту памяти mikro SD. Что делать, не знаю, уже все сроки гарантии скоро закончатся. неужели выкинуть, так как встроенная память по объему минимальна особо ничего закачать не получается
Елена | 01-10-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь еще раз в СЦ. Так как они выполнили некачественный ремонт.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переносе контактов с сим карты в телефон в общем списке контактов отображается по 2 одинаковых контакта. Возможно ли это изменить?
Екатерина | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Контакты - сенсорная клавиша меню - варианты отображения (убрать отображение контактов на SIM)
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. сегодня смотрел кино на планшете , вдруг белый экран и завис, выключил включил стоит значёк андроит и дальше не грузит, что делать?
костян | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Обратился в ближайший ко мне сервисный центр в г.Мурманск по поводу приобретения заглушек на TM-3200r. Созванивались с головным сервисцентром, ответили, что приобрести заглушки можно от 1000 штук, цена так и не прозвучала. Прокомментируйте, пожалуйста.
Юрий | 01-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы попросим нашу сервисную службу отправить вам заглушки бесплатно. Если будут какие-то сложности, отправим бесплатно на Ваш личный адрес. Оптовыми продажами заглушек наша организация не занимается. Но в связи со сложностями ввоза запасных частей, мы отправляем их в регионы только по запросу.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сделайте пожалуйста видеообзор телефона tm 5204, а то не могу определится брать или не брать
Дима | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, все видеообзоры делают независимые эксперты. Как только они опубликуют их на своих ресурсах, мы дадим соответствующие ссылки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на официальную прошивку не работает g сенсор. Как мне быть, как сделать чтоб g сенсор заработал. Ставил прошивку своей ревизии. Если скинете нужную прошивку на почту буду очень признателен.

Ответ01-10-2012 1) Как проверяли ревизию?
2) Установите другую ревизию прошивки.

Ревизию проверял по серийному номеру. он у меня 1232000***
Саша | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Ревизия по серийному номеру не проверяется. В данном случае установите другую ревизию, для восстановления работы g-сеносра.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru