Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Вопрос 1. Планшет ТМ-7025. После установки ПО с сайта производителя rev.1 появилась проблема с G-сенсором - планшет не реагирует на поворот или наклон для смены положения экрана (опция автоповорота включена). Устранит ли данную неисправность установка ПО ревизии 2 с сайта? И не появятся ли проблемы, которые исправляет ревизия 1?
Максим | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
В данном случае вам подходит ТОЛЬКО ревизия 2.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, снова обращаюсь к Вам за помощью в замене динамика на планшетном копьютере Texet TM - 7021. Оба сервисных центра нашего города (Киров) отказывают в ремонте по причине того, что динамики на данную модель не поставляются.
Можно ли надеяться на то, что динамики к данной модели будут поставлены в ближайшем будущем? Заранее спасибо.
Вероника Анатольевна | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7021
Уточните: гарантийный срок закончился?
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо. Возможно доработать телефон, чтоб позволял делать снимки камерой при нажатии кнопки на корпусе? Хотелось бы увидеть это в новой прошивке, думаю, многим бы понравилось.
Василий | 03-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Вы можете легко это сделать нажав левую кнопку на корпусе.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой кеш качать для данного девайса.
Андрей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Для MALI-400
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня пропал яндекс shel,после того как востановили заводские настройки,подскажите где мне их найти и скачать?
слава | 03-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Скачайте из Play Market
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Texet TB-136 какой процессор и какова ёмкость аккумуляторной батареи
Олег | 03-10-2012| Вопрос о: TB-136
RK2808A, 1500 мА*ч
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как избавиться от мигающей красной рамки во время нажатия на планшет?
Дмитрий | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Настройки - Для разработчиков - Включен строгий режим.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работала камера в телефоне и мне предложили на вашем сайте его перепрошить,что я и сделала,теперь у меня не только камера не работает,но и Wi-Fi не включается,до прошивки он (Wi-Fi) работал идеально.

Ответ 3 октября 2012 Здравствуйте, У вас была установлена оригинальная версия прошивки? Прошивали на какую версию с сайта?

Прошивку брала с вашего сайта от 28.08.2012,но теперь все впорядке т.к. я перепрошила его (телефон) оригинальной прошивкой,хотя камера так и не работает,понесу в сервис.
Любовь | 03-10-2012| Вопрос о: TM-5200
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выбрал MTP тип подключения, тогда ХР определил его как USB накопитель. С Шиндоус7 он так и не совместился. Внутренняя память 2Г вместо заявленных 4Г, почему?
Василий | 03-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Вам доступно 700 мб системной 2,1 гб свободной (итого почти 3 гб) + слот для SD карты ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО ВЫДЕЛЕНО ПОД СИСТЕМУ!
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Уточните пожалуйста в какой USB правильно подключать кабель при прошивке ПО. В этом ответе http://www.texet.ru/support/faq/?cat=32&good=368&only_faq=&page=13 сказано:
3) Вставить кабель в нижний разьем, если кнопка "Home" сверху,
а в txt мануале http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt сказано:
5) Подключить устройство к компьютеру, используя верхний разьем (если кнопка "Home" сверху), и нажать кнопку питания ("Power").
Верхний разьем это - хост, с питанием и компьютер туда нельзя подключать.
Какой вариант правильный?
Владимир | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7020
Подключать в разъем microUSB, не в USB-Host
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тоже проблема с калибровкой сенсора на TEXET TM-7025. Поменял прошивку на 4.0.3 2 рев. ни какой калибровки не было при включение. Что делать?
Виктор | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Калибровки при включении не происходит. Если у вас есть проблемы с калибровкой - обратитесь в СЦ.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. скажите, может ли планшет работать от сети и не вредно ли для аккумулятора оставлять зарядное устройство подключеным после 100% заряда?
алексей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Можно, но лучше отключать устройство от ЗУ после зарядки.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
к концу первого дня использования планшет начал самопроизвольно выключаться,на сегодня (второй день) вобще не включился, хотя коипьютером определяется,НО драйвер ,который необходим для обновления ПО для 32 битного windows. можно ли получить 64 битную версию драйвера?
Сергей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. на телефоне появилась вот такая проблема: выхожу их режима ожидания появляется белый экран,ничего ее могу сделать т.к. экран полностью белый,звонки проходят но нажимать приходиться наугад. раз 20-30 войдешь и выйдешь из режима ожидания и белый экран пропадает и экран начинает нормально работать. и так пока опять не войдет в режим ожидания а далее снова белый экран... полный сброс не помогает. подскажите пожалуйста что делать.
руслан | 03-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Для начала рекомендуем в рабочем положении (когда телефон функционирует без проблем) прошить его новым ПО. Посмотреть будут ли изменения. ПО и инструкцию вы найдете в разделе Поддержка - Загрузки http://www.texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Если проблема останется - обратиться в сервисный центр, а нам написать название фирмы и серийный номер вашего устройства.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Планшет TM-7025. на коробке указана версия андроида 4.0, а в приборе 2.3.4 (плюс на экране нет защитной пленки и нет печатного руководства в комплекте). Серийный номер начинается 12ххххххх. Стоит ли мне обращаться в интернет магазин для возврата или можно обновить версию ПО до 4.0.3 (для ревизии 2) ? с Уважением Артем
Аретм | 03-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Стоит.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru