Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, тоже с толкнулся с проблемой что заглушка зарядки куда то пропала, с телефоном обращался бережно не куда не кидал и не бросал. Обратился в АСЦ г. Благовещенск мне сказали не гарантийный случай и запчастей платных нет :(
Сергей | 03-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы вам бесплатно вышлем заглушку. Пожалуйста, еще раз обратитесь в сервисный центр! Нам напишите серийный номер вашего устройства и в какой сервис центр вы обращались. Саму заглушку придется немного подождать. Устройство оставить в сервис центре до составления сервисом акта. Уточняйте в сервис центре сколько они связываются с нами.
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,
Только сегодня купил телефон. что-то никак не могу разобраться где обещанный встроенный компас и как вызвать "диспетчер задач" для отключения висящих в трее процессов или перехода к ним.
Спасибо!
Артём | 03-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Компас вы можете бесплатно скачать в Play маркет на свой вкус. Уточните вопрос? Android не нуждается в диспетчере задач и Google не рекомендует ими пользоваться. Система сама контролирует работу приложений. Настройки - Приложения - Управление приложениями
03-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет texet 9720 и сразу обнаружил, что не работает вибромотор. Нажатия на экран не сопровождаются вибрацией, хотя в настройках все включено. Нести на обмен в магазин?
Дмитрий | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9720
В устройстве нет вибромотора.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сегодня электронную книгу TB-721HD с картой памяти в подарок. В руководстве по эксплуатации процедура установки карты памяти описана очень кратко. При попытке вставить карту памяти в разъём возникли проблемы. В разъёме (вверху) находится горизонтальная перемычка. Как правильно вставить карту памяти в разъём: выше или ниже этой перемычки и какое усилие при этом необходимо прикладывать? При попытке вставить ниже перемычки, карта памяти входит в разъём на треть без особых усилий, далее не входит. Чрезмерные усилия прикладывать не стал. Напишите подробно, как правильно вставить в разъём карту памяти, чтобы не повредить устройство?
Георгий | 02-10-2012| Вопрос о: TB-721HD
Это не перемычка, а заглушка. Нажмите на нее и она выскочит (осторожно, берегите глаза). Вставлять контактами вниз, как нарисовано на пиктограмме
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! На планшете вставила симкарту Мегафон 3 G, интернет ловит очень редко - за 4 дня час от силы - с большими промежутками - до этого сим карта была в модеме у ноута - прекрасно работала! К оператору обращались в офис - все в порядке! С чем этосвязано и что делать? Спасибо.
Светлана | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Необходимо использовать СИМ-карту от телефона (нет от 3G-модема).
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моем телефоне при подключении наушников, звук идет и из наушников и из штатного динамика. Принес его назад в магазин, но у меня его не забрали и не обменяли. Заявили, что нужно заключение сервисного центра. Хотя недостаток явный и специальная квалификация не требуется.
Михаил | 02-10-2012| Вопрос о: TM-5200
http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Поддержка - Документация - Ответы на вопросы (FAQ)
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня к вам два вопроса.
1. Скажите, почему когда открываешь некоторые интернет-страницы вместо русских букв видны только странные символы? И можно ли это исправить?
2. Можно ли в этот телефон установить браузер Opera Mini? У меня, при попытке загрузить данное приложение с интернета телефон отказывается устанавливать и при этом пишет, что такой файл не поддерживается и его невозможно открыть.
Заранее спасибо.
Валерия | 02-10-2012| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте, 1. изменение темы в данном телефоне не предусмотрено. 2. телефон не поддерживает Java, поэтому установка доп. приложений не возможна.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает микрофон нажимаю на знак в ответ пишит connekt problem
петя | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Это означает, что нет связи с сетью интернет.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Да устройство видит карту памяти целиком.стоит микро сд на 2 гига.музыку с нее играет а фот фотографии не сохраняет.может где то нужно настройки поставить?Спасибо.
Алесей | 02-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 5200 вообще отказывается снимать фото без вставленной SD карты. Пожалуйста, сделайте резервную копию данных и после сброс настроек на заводские. Настройки - Восстановление и Сброс - Сброс настроек
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не совмещается ни с Intel, ни с AMD. На двух ноутах пробовал. Телефон определяется как два съёмных диска, которые невозможно открыть. По Bluetooth тоже не совмещается.
Василий | 02-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, После подключения к компьютеру отодвиньте шторку уведомлений вниз - и выберите MTP тип подключения. Или просто - использовать как USB накопитель. Если это Вам не помогло, напишите пожалуйста.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в данной модели и модели 4504 Wi-Fi Direct?
Владимир | 02-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Да, имеется такая функция.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам дня суток. Обращаюсь с мольбой о помощи, не так давно приобрёл смартфон ТМ 5200 не успел нарадоваться реально прекрасной моделью как произошла беда, по моей не осторожности, уронил об бетонный пол, сам смартфон не повреждён, работает прекрасно, треснуло стекло, подскажите, где возможно приобрести новый корпус. С уважением, Эдуард.
Эдуард | 02-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Эдуард. Стекла заказаны и скоро приедут. Как только они появятся будет создана новая новость на главной странице teXet. Пожалуйста, следите за информацией. Появятся в течение месяца. Приносим извинения за неудобства.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно купить заднюю крышку? Треснула в 2-х местах, хотелось бы новую
Николай | 02-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, По факту такой запчасти нет, но возможно, мы Вам вышлем ее бесплатно. Скажите, пожалуйста, из какого Вы города?
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема такая: был установлен пароль на вход на английском языке, после повторного включения клавиатура только русская и никак не дает ее поменять, если нажимать "языки ввода" ничего не происходит. Удержание кнопки включения не дает сброса до заводских настроек. Как обойти-то подскажите?
Алексей | 02-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет Texet TM-7025 выключается при 65 процентах и не включается пока не подключу к зарядному устройству. Из-за чего это может быть, и как избавиться от этого не меняя ПО?
Роман | 02-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО на доступное на сайте.
02-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru