Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос по вспышке. В инструкции про фотокамеру не сказано ни слова. В описании телефона сказано : вспышка, и она стоит рядом с задней камерой, но я не ни разу не видел чтобы она срабатывала. В каких только условиях я не снимал - и в темноте и в сумраке - вспышка не срабатывает. У моего товарища такой же смартфон и такая же история. Такое впечатление, что она стоит для мебели. Попробуйте нас разубедить - выложите на сайте ролик, в котором мы смогли бы увидеть срабатывание вспышки. ЕСЛИ У ВАС ВСПЫШКА БУДЕТ РАБОТАТЬ, УКАЖИТЕ НАМ, КАК ДОБРАТЬСЯ ДО НАСТРОЙКИ РЕЖИМА ВСПЫШКИ.
ALEX | 14-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Это опечатка в описании. Если бы вспышка присутствовала, вы бы ее обязательно заметили. Мы приносим большие извинения. Просим простить нас за нашу ошибку. Новые партии прибудут с исправленным описанием.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не заряжается от сторонних зарядок, а у вас в аксесуарах нет автозарядки
подскажите какая подойдет для зарядкии в автомобиле????
Андрей | 14-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Разработка аксессуаров идет полным ходом. Следите за анонсами.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вопрос такой вернее два: 1. не приходят СМСки! При первом включении обновление какое то приходило на 82мб, установилось, но проблема есть. Из Вашего центра загрузок не понятно, что за номер у обновлённой прошивки и какая дата , размер одинаков тоже (82мб!) как различить что пришло по воздуху и что новое? Более информативно нельзя отобразить? И нужно ли мне перепрошиваться? 2. Что делать с сопряжением с ББ компьютором что бы он распознал устройство? Стоит WIN7x86 комп AMD, те 2 файла на которые вы ссылаетесь от модели ТМ-3200 не совсем понятно куда их девать и что с ними делать, а в сервисный не особо охото обращаться. Нужна подробная инструкция вроде пока всё...
Дмитрий | 14-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, 1. Сейчас занимаемся решением данной проблемы. 2. Обновленная прошивка для TM-3000 - название говорит само за себя 3. Для устройств на базе МТК большая проблема - сопряжение с AMD - сейчас ведутся активные переговоры с производителем
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу понять как запустить навигацию и электронный компас, аппарат всё время просит подключения к интернету хотя модуль GPS автономный. И ещё проблема с настройкой передачи пакетных данных так как оператор связи автоматических настроек для этого аппарата не даёт. Спасибо!
Максим | 14-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1. Чтобы пользоваться автономным GPS, вам необходимо использовать приложения, которые не требуют интернет соединения и используют автономные карты. Google maps требует интернет соединения всегда. 2.Какой у вас оператор сотовой связи?
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте выложите пожалуйста драйвера тачскрина на тм7025
антон | 14-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не можем предоставить драйвера сенсорного экрана.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите где можно купить или заказать чехол-книжку на texet tm-5200?
Антон | 14-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Чехол либо продаётся в комплекте с устройством, либо уже недоступен для заказа. Вы можете приобрести чехол сторонних производителей на своё усмотрение.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не давно вышел 2-х ядерный процессор MTK6577. Ожидаются ли у вас смартфоны на этом процессоре?
Данил | 14-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, подобные решения ожидаются. О точных датах релиза будет объявлено на официальном сайте, следите за анонсами.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После установки прошивки её можно удалять с sd карты?
Семён | 14-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, разумеется, после установки прошивки с карты её можно удалить. Она требуется только для установки, но не после.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли подключить внешний жесткий диск (объем 2 TB) к электронной книге?
Алексей | 14-09-2012
Нет
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с тем что не найти гарнитуру на данный телефон. Фишка в том, что гарнитуры (наушники) продаваемые в магазинах типа "Евросеть", "Связной" изоляция штекера толстая, но не намного. Подскажите где найти гарнитуру, а то одно ухо не работает?
Михаил | 14-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы не даём консультаций относительно покупки аксуссуаров от сторонних производителей. Приносим извинения.
14-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе от зарядного устройства глючит тачскрин. А именно при нажатии в одном месте самопроизвольно нажимается еще в четырех местах по одной горизонтальной линии. Что делать?
Сергей | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не работает сенсор, была такая же ситуация, но он как то заработал сам, спустя месяц снова.. что делать? перепрошивать ? или в сервисный центр?
Александр | 13-09-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает экран (черный). Регистратор включается, видео пишит а экран черный. что делать?
Егор | 13-09-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Егор, добрый день. Вероятно отошел шлейф. Обратитесь, пожалуйста в сервис-центр для устранения поломки по гарантии.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки загрузила книги. Они сразу появились на книжной полке. Сейчас старые книги удалила, а новые загрузила. Через комп вижу новые книги, а на полке показывает старые. При попытке открыть книгу пошит формат не поддерживает. Подскажите пожалуйста, как обновить книжную полку и как сделать чтоб книги записаные на флешку тоже отражались на полке. Заранее благодарна
наталья | 13-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. После сброса загрузите книги снова.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 1 месяц назад в интернет магазине в пользование wi-fi не нуждался,вот на днях решил проверить и оказалось что wi-fi видит сеть нажимаю подключится и не чего не происходит сброс настроек делал не помогло.Подключался к разным источникам wi-fi.
Ответ 13-09-2012 Обратитесь в СЦ на диагностику аппаратной части.
Извините что ещё беспокою но не могли бы подсказать СЦ в Кривом Рогу звонил по телефонам которые есть на вашем сайте говорят что СЦ по данному адресу нет.
Владимир | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
г. Кривой Рог "Мобиллак" Проспект Мира, 33 (056) 440-59-59 г. Кривой Рог "ДОМТЕХСЕРВИС" ул. Тынка, д.24 (0564) 64-69-53, 64-69-32 (056) 409-42-70
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru