Вопросы-ответы

Пожалуйста, прочитайте руководство по эксплуатации, пункт 10.6, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/

Здравствуйте, Еще не завезли запасные части. Скоро будут. Приносим извинения за неудобства.

Какой оператор вы используете?

Используйте раъем USB-хост.

Обратитесь с проблемой WiFi в СЦ.

СЦ установили неправильную ревизию ПО. Обратитесь в СЦ, чтобы они установили правильную.

Попробуйте использовать другой USB кабель. Вероятно, Вам попался бракованный. Бесплатно заменить кабель можно в ближайшем сервисном центре

Пожалуйста, обратитесь в СЦ для смены ПО.

Полное описание работы с программой LiveSuit:

Книга может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, книгой можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, книга не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенную книгу).
В первом состоянии книга определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). После установки драйвера книга определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить книгу. Если книга находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как книга определилась компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память книги будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит книгу и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит книгу, значит
а) не установлен драйвер или книга не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств книга определилась корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить книгу от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.

Здравствуйте, В интернет магазине будет доступна в этом месяце.

Здравствуйте, Работаем в этом направлении. Приносим извинения за неудобства.

Форматирование - преобразование графического формата файла в текстовый. При включении данной функции книге становится намного проще работать с текстом (книга работает быстрее), а у Вас появляется возможность увеличивать читаемый текст. Однако картинки в таком режиме отображаться не будут. Данная функция доступна только для PDF документов, набранных на компьютере. Для отсканированных страниц, собранных в файл, форматирование невозможно

Настройки - О планшетном ПК - Номер сборки.

Добрый день, Надежда. - Загрузить ПО с сайта - Распаковать, найти файл формата .bin - Подключить регистратор к ПК - Скопировать файл .bin в корневую папку регистратора - Отсоединить регистратор от ПК - Включить регистратор (появляется анимация по кругу, регистратор отключается) - Удалить файл .bin с карты памяти через ПК

Пожалуйста, обратитесь в СЦ.