Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Сломалось зарядное устройство. Как можно приобрести новое?В DNS, где покупали планшет, как и в остальных магазинах цифровой техники, сообщили, что они не привозят отдельно зарядные устройства для планшетов. В сервисных центрах (г. Ростов-на-Дону) также отказали, т. к. у них нет такой позиции.
Сейчас заряжаю через USB от компа, можно ли так делать?

Катерина | 07-09-2012| Вопрос о: TM-9720

http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/ вы можете приобрести ЗУ в нашем интернет-магазине.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скачал новое ПО перестала работать одна симка что делать помогите

михаил | 07-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, 1.Сделать сброс настроек 2.Перепрошиться на оригинальную версию 3.Или поменять сим карту в салоне связи на новую. Процедура бесплатная.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

С новой прошивкой не могу подключится к интернету(мегафон),на МТС Texet вообще не числится в настройках.Выбрать старую прошивку или подключаться к би лайн?Аппарат чесно говоря порадовал.

Дмитрий | 07-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Прекрасно автоматически активируется и работает интернет с любым оператором. Сделайте аппаратный сброс (предварительно извлеките SIM карты из устройства). Обратитесь к оператору связи для настройки интернет, если проблема повторится.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли в ближайшем будущем обновление, до недавно вышедшей версии Android 4.1 Jelly Bean.

Роман | 07-09-2012| Вопрос о: TM-7025

На данный момент информации нет.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, меня не устраивает чувствительность сенсора данного устройства. Скажите как я могу улучшить чувствительность? Нашёл программу, но для неё нужны права root пользователя. Не могу установить ADB драйвера

Богдан | 07-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Данное действие лишит вас гарантии.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,не могу прошить TB-711A,делаю все по инструкции 1) На компе запускаю программу-прошивальщик (Update.exe).
2) Нажимаю кнопку "Обзор", выбираю прошивку.
2) Выключаю устройство.
3) Нажимаю и держу кнопку "Меню" (самая нижняя кнопка).
4) Подключить устройство к компьютеру и нажать кнопку включения.книга не включается
5) Отпустить кнопку "Меню" не ранее, чем через 5 секунд.
Подскажите,что не правильно делаю

Алексей | 07-09-2012| Вопрос о: TB-711A

книга не включается - книга не должна включаться. Зайдите в менеджер устройств Windows, установите драйвера (лежат в папке с утилитой для смены ПО). После установки драйверов, переподключите устройство, книга должна определиться в Утилите.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте! у меня возникла такая проблема...Когда я нахожусь в роуминге телефон отказывается выходить в интернет (сим карта билайн не из комплекта). В домашней сети проблем нет в интернет выходит. В настройках роуминг разрешен. подскажите в чем причина...

Руслан | 07-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Обратитесь к оператору мобильной связи.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня такая проблема. У меня полетел шнур питания для планшета (Texet TM-7021). В магазинах мне сказали, чтобы я у вас каким-то образом приобрел. как мне решить эту проблему?

Евгений | 07-09-2012| Вопрос о: TM-7021

http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/ Закажите ЗУ у нас в интернет-магазине.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему я не могу установить живые обои на свой смартфон тексет тм5200? как это делать

андрей | 07-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Долгое нажатие на рабочий экран - выбрать Живые обои - выбрать из списка и нажать Установить обои

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Мне кажется будет большой проблемой купить дополнительный аккумулятор на ТМ-5204. В интернете его ненашол. А он необходим мне по ходу службы. Что вы посоветуете?

Виталий | 07-09-2012| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, Для 4504 и 5204 будут доступны дополнительные аксессуары.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, а как сделать настройки интернета на этот телефон?

Сергей | 07-09-2012| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте, настройки для использования интернета от операторов "большой тройки" внесены по умолчанию. Если вам требуются настройки интернет для иных операторов, всю необходимую информацию можно получить на сайте поставщика услуг.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Симки работают одновременно или попеременно?

Анастасия | 07-09-2012| Вопрос о: TM-B415

SIM работают одновременно в режиме ожидания. Однако, если одна из SIMи используется, вторая будет недоступна.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть в данной модели G-сенсор? Как можно заблокировать видеофрагмент от перезаписи?

Роман | 07-09-2012| Вопрос о: DVR-620FHD

Роман, G-sensor на этой модели нет. Вы можете нажать кнопку Mode в режиме записи, либо кнопку Power в режиме просмотра для блокировки видеофайлов.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! А планируется ли выпуск новых планшетов, похожих на этот планшет, то есть в пределе до 6 тысяч? Просто думаю в октябре приобрести данную модель, но думаю что к концу года может ещё появятся планшеты вашей компании.

Дмитрий | 07-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Планируем, следите за новостями на сайте.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите, пожалуйста, можно ли установить мелодию на конкретный контакт??? Если да, то как??? Я в меню ничего не нашла, к сожалению :(

Татьяна | 07-09-2012| Вопрос о: TM-B415

Установить мелодию можно, но только для контактов, которые внесены в память телефона. Для того, чтобы это сделать, выберите нужный контакт нажмите клавишу "Меню" (Домик на клавиатуре), выберите "Редактировать", далее пролистайте до пункта "Мелодия абонента". Выбор нужной мелодии можно осуществлять клавишами П1 и П2 (перелистывание вправо/влево соответственно). Не забудьте нажать Ок, как только выберите нужную мелодию.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru