Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу понять что делать с ошибкой на смс и ммс?Уже прочитал много статей,но так и ничего и не узнал.Помогите мне с этой проблемой!
Константин | 19-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Ищем ответ на ваш вопрос.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На телефоне в правом верхнем углу периодически мигает синий светодиод (видимо телефон связывается с сетью). Можно ли его как-то отключить? т.к. он достаточно яркий и ночью это несколько раздражает, поскольку телефон лежит рядом. Заранее спасибо за ответ.
Николай | 19-09-2012| Вопрос о: TM-B410
Добрый день, Отключить светодиод средствами телефона нельзя.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на планшете высветилось сообщение что можно обновить версию. все обновилось и теперь обновляется при каждом включение. все мои настройки wi-fi сбиваются, все приложения удаляются. в настройках убираю галочку в поле авто обновление, но ничего не помогает. что делать?
елена | 19-09-2012| Вопрос о: TM-7021
Удалите файлы прошивки с карты памяти (update.zip)
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!Являюсь обладателем Texet 7025.При сбросе на заводские установки планшет перестал работать.При включении экране появляется надпись Android и ничего не происходит.При подключении кабеля,такая же надпись появляется сама по себе.Решил перепрошить устройство и столкнулся с проблемой совместимости драйверов с Windows 8 X64.Что подскажите?:)
Александр | 19-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо обратиться в СЦ. На данный момент мы не можем предоставить драйвера на Windows 8
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня возникла такая ошибка,смс и ммс не приходят((((.и выдает какую-ту ошибку!!!!помогите подскажите что можно сделать?
Константин | 19-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Ищем решение данной проблемы.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На третий день сенсор перестал реагировать на нажимания, экран крутится а касания как будто нет! тоесть без мыши не разблокировать, не выключить, ващн ничего... что делать? относить в магазин, забирать деньги???
Валентин | 19-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в магазин для замены или возврата денег.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На 4-5 сайтах видел цену 12000 рублей без доставки. У Вас такая же цена будет?
Роман | 19-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Дождитесь появления смартфона с официальной ценой в интернет магазине teXet.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор Texet DVR-1GP.
После примерно двух часов работы запись прекращается, на дисплее появляется надпись: "Достигнут предельный размер файла", абсолютно все кнопки отказывают и не реагируют на нажатие примерно часа два, пока регистратор не остынет. При этом на карте памяти (Micro SDHC 32 GB, C.4 - соответствует инструкции стр.8) записано всего 48 видеофайлов при цикле 2 мин. разрешением 1920х1080, что составляет при просмотре на компьютере 4.33 ГБ и свободно 25,3 ГБ памяти карты.
Почему прекращается видеозапись? Как исправить эту неполадку? Знаете ли Вы, в чём причина?
19.09.2012г.
Владимир | 19-09-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Владимир. Отформатируйте карту памяти, сбросьте настройки на заводские, затем обратите внимание на G-sensor (необходимо выставить чувствительность на 1-3, не больше). Если регистратор сильно нагревается во время работы, Вам необходимо обратиться в сервис для диагностики АКБ, цепи питания и кабеля.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить разную музыку на разные контакты?
анна | 19-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Ответы на вопросы (FAQ) http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Поддержка - Документация - Ответы на вопросы (FAQ) 1 мб
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, где мне заказать USB кабель для Планшет кампьютер Texet 9720 у меня згарел он.Где мне заказать новый
Андрей | 19-09-2012| Вопрос о: TM-9720
USB-кабель можно купить в любом магазине.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее уже писал что на прошивке от 28.08.2012 телефон при зарядке до 100% подвисал. Процессор был чем то очень занят на 100%. Перезагрузка помогала, но не надолго. Если память мне не изменяет то подвисания происходили при 84%, 54% дальше не помню. Сейчас откатился на июльскую прошивку. В ней таких подвисаний не наблюдается, но в каждой прошивке есть минусы и плюсы:
июльская прошивка:
+возможность получить root (это даёт пользователю расширить свободное место для установки приложений на SD карту при помощи Link2SD)
+не зависаний при 100% заряде аккумулятора
+кнопка блокировки автоповорота экрана выполняет изначальную функцию
-+ яндекс мусстор (решается TitaniumBackup и root правами)
-в контактах не работает привязка номера к одной из двух sim карт

августовская прошивка:
+больше места под пользовательские приложения (удалены приложения партнеров)
+нормально работает привязка котнакта к sim карте
-нет возможности получить root
-кнопка блокировки автоповорота экрана НЕ выполняет изначальную функцию
субъективно быстрее разряжается
-подвисания при зарядке до 100%

Еще прошивки будут или все сили брошены на новые модели?
Алексей | 19-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пытаемся объединить хорошее из разных прошивок. Но проблема с батареей преследует нас.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! имею аппарат TM-5200 после выхода TM-5204 обязательно преобрету, на одном сайте увидел цену этому смартфона 12000 он так и будет стоить, можете подтвердить
.
ОТВЕТ 19 сентября 2012 Здравствуйте, Дайте ссылку на сайт, пожалуйста.
Вот ссылка
http://www.bolshe.ru/id_product-459045.html
Артур | 19-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Подождите несколько дней, пожалуйста. Продажи еще не начались. Это неправильная цена.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравуствуйте!
Бьюсь уже третий день, не могу установить драйверы.
В диспетчере устройств в разделе "Другие устройства" есть обнаруженное "TM-5200", но помечено желтым треугольником с восклицательным знаком. При открытии говорит: "Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)". Разархивировал драйверы с сайта (SDK_USB_Driver.rar) в папку "K:SDK_USB_Driver" . В диспетчере устройств даю команду "Обновить драйвер", указываю брать из папки "K:SDK_USB_Driver" - выдается сообщение "Не удалось найти драйверы этого устройства". Удаление устройства с посоледующим обнаружением новых устройств ("Обновление конфигурации оборудования"), перезагруска компа, переключение режимов работы USB на смартфоне и другие операции не помогают. ЧТО Я ДЕЛАЮ НЕ ТАК?
64-разрядная лицензионная Windows-7.
Владимир | 19-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Отписались вам на почту.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через месяц работы, планшет начал отключаться при уровне заряда батареи 34%. Возврат к заводским установкам проблему не решил. Возможности отнести в сервисный центр или в магазин нет. Помогите пожалуйста
Наташа | 19-09-2012| Вопрос о: TM-9725
К сожалению, данную проблему может решить только СЦ.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребенок заблокировал, заблокировал экран и забыл комбинацию, попытка зайти через учетную запись гугл не дала успеха. Как сделать Хард ресет на данном планшете (teXet TM-9720)
Евгений | 19-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
19-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru